Facebook 資料共用

Facebook 管道的資料共用設定,讓您可以選擇於網路商店收集顧客資料和瀏覽行為的方式。資料共用工具 (如 Facebook 像素Facebook 轉換 API) 可讓您追蹤訂單和其他事件,因而協助您分析商店流量,並透過動態廣告改善廣告目標設定。

資料共用為選項。雖然顧客資料能提升行銷活動成效和銷售追蹤,但不是所有人都想要分享其資料。請務必告知顧客您如何進行資料共用,並決定您要共用的資料類型或資料量。請確定您的隱私權政策已更新為最新版本,以向顧客提供這項資訊。

選擇 Facebook 的顧客資料共用層級

Facebook 管道可讓您選擇在線上商店與 Facebook 之間收集和共用資料的方式。在資料共用設定中,有三個層級供您選擇:標準增強最高等級。如需更多有關顧客追蹤的資訊,請參閱 Cookie 功能與顧客追蹤

根據安裝 Facebook 銷售管道的時間,顧客資料共用層級提供了不同的隱私設定。

在 2021 年 10 月 13 日之前安裝 Facebook 銷售管道的資料共用層級

若您選取「標準型」,則 Facebook 像素會追蹤顧客在線上商店中的瀏覽行為。瀏覽器廣告封鎖工具可以阻止 Facebook 像素共用資料。

若您選取「增強型」,Facebook 像素會使用進階配對收集顧客的個人資訊。進階配對可讓 Facebook 像素擷取顧客姓名、地點、電子郵件地址,以及他們在線上商店中的瀏覽行為,進而提升顧客追蹤功能。瀏覽器廣告封鎖工具可以阻止 Facebook 像素追蹤資料。如需更多有關進階配對的資訊,請參閱 Facebook 的網站進階配對相關說明文件

如果您選取「最高等級」,則您的商店會使用 Facebook 的轉換 API 以及 Facebook 像素。轉換 API 會在 Shopify 和 Facebook 伺服器間傳送購買活動。瀏覽器廣告封鎖工具無法阻擋伺服器間的資料共用。「最高等級」設定會共用顧客個人資訊,以配對 Facebook 網路使用者。此設定收集的資訊包含顧客姓名、地點、電子郵件地址、電話號碼,以及他們在線上商店中的瀏覽行為。如需更多資訊,請參閱 Facebook 的轉換 API 相關說明文件

如需更多有關資料共用的資訊,請參閱 Cookie 和顧客追蹤

在 2021 年 10 月 13 日之後安裝 Facebook 銷售管道的資料共用層級

若您選取「標準型」,則 Facebook 像素會追蹤顧客在線上商店中的瀏覽行為。瀏覽器廣告封鎖工具可以阻止 Facebook 像素共用資料。

如果選取「增強型」,則您的商店會使用 Facebook 的轉換 API 以及 Facebook 像素。轉換 API 會在 Shopify 和 Facebook 伺服器間傳送購買事件。瀏覽器廣告封鎖工具無法阻擋伺服器間的資料共用。「最高等級」設定會共用顧客個人資訊,以配對 Facebook 網路使用者。此設定收集的資訊包含顧客姓名、地點、電子郵件地址、電話號碼,以及他們在網路商店中的瀏覽行為。如需更多資訊,請參閱 Facebook 的轉換 API 相關說明文件

如果選取「最高等級」,則您的商店會使用 Facebook 的轉換 API 和 Facebook 像素,並使用 Facebook 的最新廣告技術進行更新。轉換 API 會在 Shopify 和 Facebook 伺服器間傳送購買事件。瀏覽器廣告封鎖工具無法阻擋伺服器間的資料共用。「最高等級」設定會共用顧客個人資訊,以配對 Facebook 網路使用者。此設定收集的資訊包含顧客姓名、地點、電子郵件地址、電話號碼,以及他們在網路商店中的瀏覽行為。如需更多資訊,請參閱 Facebook 的轉換 API 相關說明文件

如需更多資料共用的相關資訊,請參閱 Cookie 和顧客追蹤

設定 Facebook 資料共用

您可以在設定 Facebook ShopInstagram ShoppingFacebook Marketing 的期間,啟用顧客資料共用。您也可以隨時在 Facebook 管道設定中啟用和變更 Facebook 顧客資料共用設定。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Facebook」。

  2. 點擊「設定」。

  3. 點擊「資料共用設定」。

  4. 在「顧客資料共用」區段中,啟用顧客資料共用。

  5. 在「選擇層級」區段,選取要啟用的顧客資料共用層級。

  6. 若您尚未連結 Facebook 像素,請在您想要使用顧客資料共用的像素點擊「連結」。

顧客資料共用事件

在 Shopify 中新增 Facebook 像素後,該像素就會在網路商店中追蹤特定事件 (例如顧客檢視了特定頁面)。您可以使用這些事件的資料深入瞭解顧客如何與您的商店互動。請前往 Facebook 說明中心,深入瞭解如何使用 Facebook 像素事件建立行銷活動並追蹤轉換次數。

追蹤訂單價值的事件使用的是訂單小計,不包含稅金或運送成本。

將 Facebook 像素與線上商整合店後,像素會自動追蹤下列事件。

Facebook 像素標準活動說明
活動名稱 活動說明
ViewContent 當訪客檢視某頁面 (如產品頁面)
搜尋 當訪客進行搜尋
AddToCart 當訪客將商品加入購物車
InitiateCheckout 當訪客點擊結帳按鈕
AddPaymentInfo 當訪客在結帳流程中輸入付款資訊
Purchase 當訪客在結帳頁面中完成購買並檢視您的感謝頁面

資料共用最佳做法

由於您可以決定顧客個人資訊的共用方式,因此必須確保顧客瞭解您如何收集和處理其個人資訊。您有責任檢視 Facebook 商家工具對隱私和資料使用的最佳作法,並將上述內容和其他相關資訊納入商店的隱私權政策中。為了方便您建立隱私權政策,您可以使用 Shopify 的隱私權政策產生器

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用