零售商標準與賣家評分
此頁面列印時間為 May 30, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/promoting-marketing/create-marketing/google/google-retailer-standards-and-seller-ratings。
若要在 Google & YouTube 管道使用 Buy on Google，您的 Shopify 商店必須維持良好的零售商標準，並獲得優異的 Google 賣家評分。
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零售商標準
零售商標準用以衡量您商家使用 Buy on Google 的成效。這些標準也可指出您商家在使用 Buy on Google 時有哪些需要改善的地方。如果您的評分太低，Google 會透過電子郵件告知您評分偏低的主要原因，讓您知道從何著手改善。
零售商標準的評分取決於商品缺陷率、運送缺陷率、配送缺陷率和退貨缺陷率等來源資料：
- 商品缺陷率：如果您取消了訂單中的商品，請勿在您提供的處理時間內履行訂單出貨，否則您的產品將獲得較低評分，進而影響您的商品缺陷率。
- 運送缺陷率：如果訂單商品的運送時間或配送時間晚於您提供的處理時間，或者追蹤編號遺漏或錯誤，您的運送缺陷率都會受到影響。
- 配送缺陷率：如果您準時運送訂單商品，但發生配送延遲或運送服務不當的情況，則您的配送缺陷率會受到影響。
- 退貨缺陷率：如果您的訂單商品遭退貨，但您未在 2 個工作日內處理或追蹤編號有問題，則退貨缺陷率會受到影響。
若要維持顧客對您的信任，請保持優異的零售商標準評分。如果您的評分持續偏低，您的 Buy on Google 帳戶可能會遭停權。
如需更多有關零售商標準的資訊，請參閱 Google Merchant Center 說明上的關於 Buy on Google 零售商標準與政策。
Google 賣家評分
若您使用 Buy on Google 銷售商品，賣家評分可用於衡量您的成效。賣家評分是由 Google 顧客評論和零售商標準等來源資料決定。
為了維持顧客對您的信任，請保持良好的賣家標準。
如需更多有關 Google 賣家評分的資訊，請參閱 Google Merchant Center 說明上的賣家評分。