違反 Google 產品資料準則
若要在 Google 上顯示您的產品，您必須遵循 Google 的產品資料準則。Google 要求您提供準確的產品資訊，以便他們向合適的顧客顯示您的產品，例如搜尋關鍵字詞與您產品說明內容相符的顧客，或瀏覽您產品所屬產品類別的顧客。如果您未提供準確資訊，則在 Google 上搜尋其他資訊的顧客可能會搜尋到您的產品，但這不符合他們的需求。換句話說，這些顧客不太可能購買您的產品，而這種情況甚至會導致 Google 停止向顧客顯示您的產品。
如果您提供無效的產品資料或缺少產品資料，則這些產品不會顯示在免費產品資訊及 Google 購物廣告中，或者顯示的成效有限，例如曝光次數和點擊次數較少。
常見資料品質警告
為確保您的產品能獲得核准並向 Google 所有使用者顯示，請查看這些解決方案，然後更新受影響產品的資料。
若此頁面未列出您從 Google 收到的產品警告，請前往 Google 說明中心搜尋您的特定錯誤。
- 違反購物廣告政策
- 產品識別問題
- 缺少 brand [品牌] 值
- 大寫字母太多
- 目標不明確的圖片
- 圖片上的促銷資訊重疊元素
- 圖片太小
- 無效的值
- 提交的值相衝突 (GTIN [全球交易品項識別碼]、brand [品牌])
違反購物廣告政策
Google 不會顯示具有此錯誤的產品。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 此錯誤表示您的部分或所有產品違反《購物廣告政策》。
- 如果您要求重新審核產品但未獲核准，請從產品資料中移除所有違規品項。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Google。
點擊「開啟銷售管道」。
在「產品狀態」區段下點擊「管理供貨情況」。
在「可於 Google 供貨」欄中，取消勾選每項具有錯誤的產品。
點擊「儲存」。
產品識別問題
多數產品都有產品識別碼，例如全球交易品項識別代碼 (GTIN)、製造商零件編號 (MPN) 或產品廠商 (品牌)。Google 會檢查您為產品新增的任何識別碼。如果產品識別碼發生問題，您的產品可能會顯示以下其中一個錯誤：
- 條碼錯誤
- 缺少 ID (GTIN [全球交易品項識別碼]、MPN [製造商零件編號]、brand [品牌])
- 無效的 GTIN [全球交易品項識別碼] 值
- 不正確的識別碼 (GTIN [全球交易品項識別碼])
- 無效的值 (製造商零件編號，MPN)
- 不正確的產品識別碼 (GTIN [全球交易品項識別碼])
- 無效的 [條碼]
- 條碼長度不正確
有產品識別問題的產品會導致成效不彰；
- 缺少全球交易品項識別碼 (GTIN) 的產品將不會同步到您的 Merchant Center 帳戶 (MCA)。
- 缺少全球交易品項識別碼 (GTIN) 或此識別碼不正確的產品不會進行同步，也不會通過核准。
- 缺少全球交易品項識別碼 (GTIN) 和製造商零件編號 (MPN) 的產品會導致成效不彰。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
-
請為適用產品指派有效的唯一產品識別碼 (UPI)。UPI 包含全球交易品項識別碼 (GTIN)、製造商零件編號 (MPN) 和品牌名稱。
- 全球交易品項識別碼 (GTIN) 是商品的唯一數值識別碼，通常與印在零售商品上的條碼相關聯。
- 如果您的產品沒有 GTIN，您可以使用製造商零件編號 (MPN) 和條碼值。
- GTIN 通常為 8、12、13 或 14 位數。請檢查您提交的 GTIN 位數是否太多或太少。
自訂產品 (例如藝術品或手工製品) 不需要 GTIN。若要將產品標示為自訂商品，請查看您的產品子類選項，然後選取「更多動作」>「Google 欄位」>「產品識別碼」，然後勾選「這是自訂產品」。
缺少 brand [品牌] 值
Google 不會顯示具有此錯誤的產品。
除了電影、書籍和唱片品牌以外，您必須為所有其他新產品增加這個值。請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 在 Shopify 管理介面中，將品牌加到「組織」下方「廠商」欄位內的產品詳細資訊。
- 請勿提交「N/A」、「非品牌」、「無品牌」或「不存在」之類的值。
- 如果您自己製造產品或產品屬於非品牌類別，您可以提交商店名稱作為品牌值。
- 如果產品沒有品牌，請使用製造商或供應商名稱。
大寫字母太多
Google 不會顯示具有此錯誤的產品。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 將過多或不必要的大寫字母移除，以免顧客不信任您的廣告和產品資訊。
- 查看 Google 銷售管道的「設定」分頁，確定哪些產品名稱和說明文字會傳送到 Merchant Center 帳戶。
- 根據 Google 擷取產品資訊的位置，在 Shopify 管理介面的「產品」區段更新名稱，例如主要名稱和說明，或位於底部的搜尋引擎最佳化 (SEO) 資訊。
目標不明確的圖片
Google 不會顯示具有此錯誤的產品。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 您必須為每個品項上傳主要圖片，而這些圖片應清楚顯示您正在廣告的產品。
- 不允許使用的一般圖片包括標誌圖片或顯示「沒有可用圖片」文字的圖片。
圖片上的促銷資訊重疊元素
Google 不會顯示具有此錯誤的產品。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 上傳新圖片時，請勿包含標誌或行動號召 (CTA) 等宣傳文字，以及浮水印之類的遮擋元素。請參閱 Google 說明文章查看更多資訊，瞭解如何修正圖片上的促銷資訊重疊元素以及啟用圖片自動改善工具。
圖片太小
Google 不會顯示具有此錯誤的產品。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
-
上傳符合以下尺寸規定的新圖片：
- 服飾與配件圖片至少為 250 x 250 像素，且不超過 6400 萬像素。
- 其他所有產品圖片至少為 100 x 100 像素，且不超過 6400 萬像素。
- 圖片檔案大小必須小於 16 MB。
請勿放大圖片或提交縮圖。建議產品占整張圖片的 75%–90%。
無效的 google_product_category [Google 產品類別] 值
有此錯誤的產品會導致成效不彰。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 請提供有效的 Google 產品類別 (GPC) 值。
- 盡可能輸入最明確的類別。舉例來說，系統接受 Apparel & Accessories > Clothing > Suits > Tuxedos (「服飾與配件」>「服飾」>「晚禮服」>「西裝」)，但僅輸入「Tuxedos」(晚禮服) 會導致錯誤。
提交的值相衝突 (GTIN [全球交易品項識別碼]、brand [品牌])
有此錯誤的產品會導致成效不彰。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 根據您提交的產品品牌提供相關聯的 GTIN 值。
- 使用 GS1 GEPIR 工具確認美國品牌的 GTIN。
服裝與配件產品特有錯誤
為確保您的產品能獲得核准並向 Google 所有使用者顯示，請查看這些解決方案，然後更新受影響產品的資料。
若此頁面未列出您從 Google 收到的產品警告，請前往 Google 說明中心搜尋您的特定錯誤。
缺少 gender [性別] 值
有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。
此為服飾與配件產品的必要值。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 指定性別以確保使用者看到正確的尺寸資訊。
- 請從以下支援的值選擇：
- male (男性)
- female (女性)
- unisex (男女通用)
缺少 size [尺寸] 值
有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。
此為服飾與配件產品的必要值；建議您為所有庫存商品提供這個值。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 使用一致的尺寸格式。例如：「S、M、L」或「小、中型、大」，而非「S、中、Lrg」。
- 將多個尺寸合併為單一值，例如「16/34 Tall」(16/34 高版)。
- 若您的品項為單一尺寸適合所有人 (或單一尺寸適合多數人），您可以使用「one size」(單一尺寸)、「OS」(單一尺寸)、「one-size-fits-all」(單一尺寸適合所有人)、「OSFA」(單一尺寸適合所有人)、「one-size-fits-most」(單一尺寸適合多數人)，或「OSFM」(單一尺寸適合多數人)。
- 將商品尺寸加到產品名稱的前方，為您的圖片提供相關資訊。
缺少 color [顏色] 值
有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。
此為服飾與配件產品的必要值。如果您的產品子類選項已包含「顏色」，您就可以略過這個值。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 使用顧客較可能搜尋的可識別顏色名稱。
- 請勿將多種顏色合併成單一字詞，例如「RedPinkBlue」。請改以斜線來區隔，例如「Red/Pink/Blue」。
- 請勿使用非顏色的值，例如「multicolor」(多色)、「various」(多類型)、「women’s」(女性) 或「N/A」(不適用)。
缺少 age_group [年齡層] 值
有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。
此為服飾與配件產品以及成人產品 (如酒類) 的必要值。
請查看以下解決方案，然後更新受影響產品的資料：
- 請從以下支援的值選擇：
- 新生兒
- infant (嬰兒)
- 幼兒
- kids (兒童)
- adult (成人)
如何新增或更新產品資料
若要修正產品資料警告顯示的問題，您必須更新受影響產品的 Google 欄位。
在您更新產品資料後，Google 可能需要三到五個工作日進行審查。
若要新增或更新個別產品的產品資料：
在 Shopify 管理介面中，前往「產品」。
按一下您要變更的產品名稱。
點擊「更多動作」>「Google 欄位」。
新增或更新產品資料。
點擊「儲存」。
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Google。
點擊「開啟銷售管道」。
在「產品摘要」區段選取「未核准」。
針對每項產品選取「編輯 Google 欄位」。
新增或更新產品資料。
若要大量新增或更新產品資料：
在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Google。
點擊「開啟銷售管道」。
在「產品摘要」區段選取「未核准」。
勾選「所有產品」下的方塊以選取全部產品。
點擊「編輯產品」。
大量新增或更新產品資料。