違反 Google 產品資料準則

若要在 Google 上顯示您的產品,您必須遵循 Google 的產品資料準則。Google 要求您提供準確的產品資訊,以便他們向合適的顧客顯示您的產品,例如搜尋關鍵字詞與您產品說明內容相符的顧客,或瀏覽您產品所屬產品類別的顧客。如果您未提供準確資訊,則在 Google 上搜尋其他資訊的顧客可能會搜尋到您的產品,但這不符合他們的需求。換句話說,這些顧客不太可能購買您的產品,而這種情況甚至會導致 Google 停止向顧客顯示您的產品。

如果您提供無效的產品資料或缺少產品資料,則這些產品不會顯示在免費產品資訊及 Google 購物廣告中,或者顯示的成效有限,例如曝光次數和點擊次數較少。

常見資料品質警告

為確保您的產品能獲得核准並向 Google 所有使用者顯示,請查看這些解決方案,然後更新受影響產品的資料。

若此頁面未列出您從 Google 收到的產品警告,請前往 Google 說明中心搜尋您的特定錯誤。

  • 違反購物廣告政策
  • 產品識別問題
  • 缺少 brand [品牌] 值
  • 大寫字母太多
  • 目標不明確的圖片
  • 圖片上的促銷資訊重疊元素
  • 圖片太小
  • 無效的值
  • 提交的值相衝突 (GTIN [全球交易品項識別碼]、brand [品牌])

違反購物廣告政策

Google 不會顯示具有此錯誤的產品。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 此錯誤表示您的部分或所有產品違反《購物廣告政策》。
  • 如果您要求重新審核產品但未獲核准,請從產品資料中移除所有違規品項。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Google」。
  2. 在「產品狀態」區段下點擊「管理供貨情況」。
  3. 在「可於 Google 供貨」欄中,取消勾選每項具有錯誤的產品。
  4. 點擊「儲存」。

產品識別問題

多數產品都有產品識別碼,例如全球交易品項識別代碼 (GTIN)、製造商零件編號 (MPN) 或產品廠商 (品牌)。Google 會檢查您為產品新增的任何識別碼。如果產品識別碼發生問題,您的產品可能會顯示以下其中一個錯誤:

  • 條碼錯誤
  • 缺少 ID (GTIN [全球交易品項識別碼]、MPN [製造商零件編號]、brand [品牌])
  • 無效的 GTIN [全球交易品項識別碼] 值
  • 不正確的識別碼 (GTIN [全球交易品項識別碼])
  • 無效的值 (製造商零件編號,MPN)
  • 不正確的產品識別碼 (GTIN [全球交易品項識別碼])
  • 無效的 [條碼]
  • 條碼長度不正確

有產品識別問題的產品會導致成效不彰;

  • 缺少全球交易品項識別碼 (GTIN) 的產品將不會同步到您的 Merchant Center 帳戶 (MCA)。
  • 缺少全球交易品項識別碼 (GTIN) 或此識別碼不正確的產品不會進行同步,也不會通過核准。
  • 缺少全球交易品項識別碼 (GTIN) 和製造商零件編號 (MPN) 的產品會導致成效不彰。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 請為適用產品指派有效的唯一產品識別碼 (UPI)。UPI 包含全球交易品項識別碼 (GTIN)、製造商零件編號 (MPN) 和品牌名稱。 - 全球交易品項識別碼 (GTIN) 是商品的唯一數值識別碼,通常與印在零售商品上的條碼相關聯。

    • 如果您的產品沒有 GTIN,您可以使用製造商零件編號 (MPN) 和條碼值。
    • GTIN 通常為 8、12、13 或 14 位數。請檢查您提交的 GTIN 位數是否太多或太少。
  • 自訂產品 (例如藝術品或手工製品) 不需要 GTIN。若要將產品標示為自訂商品,請查看您的產品子類選項,然後選取「更多動作」>「Google 欄位」>「產品識別碼」,然後勾選「這是自訂產品」。

缺少 brand [品牌] 值

Google 不會顯示具有此錯誤的產品。

除了電影、書籍和唱片品牌以外,您必須為所有其他新產品增加這個值。請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 在 Shopify 管理介面中,將品牌加到「組織」下方「廠商」欄位內的產品詳細資訊。
  • 請勿提交「N/A」、「非品牌」、「無品牌」或「不存在」之類的值。
  • 如果您自己製造產品或產品屬於非品牌類別,您可以提交商店名稱作為品牌值。
  • 如果產品沒有品牌,請使用製造商或供應商名稱。

大寫字母太多

Google 不會顯示具有此錯誤的產品。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 將過多或不必要的大寫字母移除,以免顧客不信任您的廣告和產品資訊。
  • 查看 Google 銷售管道的「設定」分頁,確定哪些產品名稱和說明文字會傳送到 Merchant Center 帳戶。
  • 根據 Google 擷取產品資訊的位置,在 Shopify 管理介面的「產品」區段更新名稱,例如主要名稱和說明,或位於底部的搜尋引擎最佳化 (SEO) 資訊。

目標不明確的圖片

Google 不會顯示具有此錯誤的產品。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 您必須為每個品項上傳主要圖片,而這些圖片應清楚顯示您正在廣告的產品。
  • 不允許使用的一般圖片包括標誌圖片或顯示「沒有可用圖片」文字的圖片。

圖片上的促銷資訊重疊元素

Google 不會顯示具有此錯誤的產品。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

圖片太小

Google 不會顯示具有此錯誤的產品。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 上傳符合以下尺寸規定的新圖片: - 服飾與配件圖片至少為 250 x 250 像素,且不超過 6400 萬像素。

    • 其他所有產品圖片至少為 100 x 100 像素,且不超過 6400 萬像素。
    • 圖片檔案大小必須小於 16 MB。
  • 請勿放大圖片或提交縮圖。建議產品占整張圖片的 75%–90%。

無效的 google_product_category [Google 產品類別] 值

有此錯誤的產品會導致成效不彰。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 請提供有效的 Google 產品類別 (GPC) 值。
  • 盡可能輸入最明確的類別。舉例來說,系統接受 Apparel & Accessories > Clothing > Suits > Tuxedos (「服飾與配件」>「服飾」>「晚禮服」>「西裝」),但僅輸入「Tuxedos」(晚禮服) 會導致錯誤。

提交的值相衝突 (GTIN [全球交易品項識別碼]、brand [品牌])

有此錯誤的產品會導致成效不彰。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 根據您提交的產品品牌提供相關聯的 GTIN 值。
  • 使用 GS1 GEPIR 工具確認美國品牌的 GTIN。

服裝與配件產品特有錯誤

為確保您的產品能獲得核准並向 Google 所有使用者顯示,請查看這些解決方案,然後更新受影響產品的資料。

若此頁面未列出您從 Google 收到的產品警告,請前往 Google 說明中心搜尋您的特定錯誤。

  • 缺少 gender [性別] 值
  • 缺少 size [尺寸] 值
  • 缺少 color [顏色] 值
  • 缺少 age_group [年齡層] 值

缺少 gender [性別] 值

有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。

此為服飾與配件產品的必要值。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 指定性別以確保使用者看到正確的尺寸資訊。
  • 請從以下支援的值選擇: - male (男性)
    • female (女性)
    • unisex (男女通用)

缺少 size [尺寸] 值

有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。

此為服飾與配件產品的必要值;建議您為所有庫存商品提供這個值。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 使用一致的尺寸格式。例如:「S、M、L」或「小、中型、大」,而非「S、中、Lrg」。
  • 將多個尺寸合併為單一值,例如「16/34 Tall」(16/34 高版)。
  • 若您的品項為單一尺寸適合所有人 (或單一尺寸適合多數人),您可以使用「one size」(單一尺寸)、「OS」(單一尺寸)、「one-size-fits-all」(單一尺寸適合所有人)、「OSFA」(單一尺寸適合所有人)、「one-size-fits-most」(單一尺寸適合多數人),或「OSFM」(單一尺寸適合多數人)。
  • 將商品尺寸加到產品名稱的前方,為您的圖片提供相關資訊。

缺少 color [顏色] 值

有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。

此為服飾與配件產品的必要值。如果您的產品子類選項已包含「顏色」,您就可以略過這個值。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 使用顧客較可能搜尋的可識別顏色名稱。
  • 請勿將多種顏色合併成單一字詞,例如「RedPinkBlue」。請改以斜線來區隔,例如「Red/Pink/Blue」。
  • 請勿使用非顏色的值,例如「multicolor」(多色)、「various」(多類型)、「women’s」(女性) 或「N/A」(不適用)。

缺少 age_group [年齡層] 值

有此錯誤的服飾與配件類產品會導致成效不彰。

此為服飾與配件產品以及成人產品 (如酒類) 的必要值。

請查看以下解決方案,然後更新受影響產品的資料:

  • 請從以下支援的值選擇: - 新生兒
    • infant (嬰兒)
    • 幼兒
    • kids (兒童)
    • adult (成人)

如何新增或更新產品資料

若要修正產品資料警告顯示的問題,您必須更新受影響產品的 Google 欄位。

在您更新產品資料後,Google 可能需要三到五個工作日進行審查。

若要新增或更新個別產品的產品資料:

若要大量新增或更新產品資料:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「銷售管道」>「Google」。
  2. 在「產品摘要」區段選取「未核准」。
  3. 勾選「所有產品」下的方塊以選取全部產品。
  4. 點擊「編輯產品」。
  5. 大量新增或更新產品資料。

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