將 Kit 用於電子郵件行銷

您可以在 Kit 控制面板中,為您的產品設定電子郵件行銷活動。在您建立行銷活動後,可以傳送訊息給 Kit,以傳送電子郵件給您的客戶。您也可以在客戶購買後,使用 Kit 傳送感謝電子郵件給他們。

設定 Kit 以使用行銷活動電子郵件

在您使用 Kit 傳送電子郵件之前,可以從 Kit 控制面板中調整電子郵件行銷的設定。

有 8 個電子郵件範本可供您選擇,您可將商店資訊新增至所選擇的範本。

步驟:

  1. 從 Kit 控制面板中,前往「調整」>「電子郵件行銷」。

  2. 從清單中選擇一個範本。

  3. 選用:按一下「預覽」,即可檢視結果,或按一下「傳送範例」,將行銷電子郵件範例傳送到您的電子郵件地址。

若要瞭解更多詳細資訊,請觀看關於執行電子郵件行銷活動的影片。

新增商店聯絡資訊至行銷電子郵件

在您傳送行銷電子郵件之前,應在範本中新增您的商店地址,以降低您商店傳送之電子郵件被客戶電子郵件服務商判定為垃圾郵件的風險。您也可以檢視或變更供客戶回覆行銷電子郵件的電子郵件地址。

步驟:

  1. 從 Kit 控制面板中,前往「調整」>「電子郵件行銷」。

  2. 在「商店地址」下,輸入您的商店資訊。商店地址將顯示在行銷電子郵件中。

  3. 按一下「儲存」

  4. 在「行銷電子郵件地址」下方,確認您要供客戶傳送回覆的電子郵件地址,如果您變更了電子郵件地址,請再按一下「儲存」。變更行銷電子郵件地址時,不會同時變更與您 Kit 帳號相關聯的電子郵件地址。

使用 Kit 執行電子郵件行銷活動

您可以透過傳送訊息給 Kit 來傳送行銷電子郵件。這些電子郵件內容是根據您在 Kit 控制面板設定的範本。如果您尚未設定 Kit 傳送行銷電子郵件的內容,則 Kit 會使用預設範本。Kit 會詢問您要宣傳哪些產品,並向客戶傳送行銷電子郵件之前,先傳送預覽內容給您。

步驟:

  1. 使用傳訊服務與 Kit 溝通時,請輸入 hi kit 以開始新對話。

  2. 回覆 1 以行銷產品。

  3. 回覆 2 以執行電子郵件行銷活動。

  4. 請回覆您想要納入此行銷電子郵件的產品數量:

- 1 優先商品 - 商店中您認為對行銷對重要的商品。可以是最能彰顯商店品牌的商品、熱銷商品或您希望客戶認識的任何商品。您可以在 Kit 控制面板中設定優先商品。 - 2 最新商品 - 商店最近才新增的商品。指示 Kit 提供熟客關於最新商品的最新消息,這有助於突顯並宣傳商店的新增商品。 - 3 最新熱銷產品 - 您的商店中近期最常售出的產品。如果選擇這個選項,Kit 會發佈熱銷商品的資訊。

  1. 選用:請前往您的電子郵件收件匣,檢視行銷電子郵件的預覽內容。

  2. 如果要傳送電子郵件,請向 Kit 回覆 1,表示「是」。

若要瞭解更多詳細資訊,請觀看關於感謝函的影片。

使用 Kit 傳送感謝電子郵件

傳送感謝電子郵件有助於與客戶建立較穩固的關係。為了避免傳送重複的電子郵件內容,Kit 只會在客戶第一次和第二次購買後傳送電子郵件。

設定感謝電子郵件範本

您可以在 Kit 控制面板中自訂「感謝電子郵件」的範本。您也可以設定讓 Kit 自動傳送電子郵件,或在傳送前先以訊息向您確認。

您可以自訂電子郵件的內容,但請勿變更或刪除方括號 ([]) 之間的任何文字。Kit 會自動為您填寫這些部分。

步驟:

  1. 從 Kit 控制面板中,前往「調整」>「感謝電子郵件」。

  2. 然後在「新客戶範本」索引標籤中,輸入您的電子郵件地址、名稱以及電子郵件主旨。

  3. 在「訊息」欄位中,自訂給首購客戶的訊息內容。請勿變更或刪除方括號 ([]) 之間的任何文字。

  4. 按一下「儲存」。您可以預覽電子郵件,或在您的電子郵件收件匣中查看範例。

  5. 在「回購客戶範本」索引標籤中,輸入商家資訊,並針對完成第二次購買的客戶自訂訊息。

  6. 按一下「儲存」

  7. 在「自動傳送」下方,按一下切換,以設定 Kit 自動傳送感謝電子郵件,或在傳送前先以訊息向您確認。

- 「自動傳送」開啟時,Kit 會在客戶第一次或第二次購買後 24 小時內,自動傳送感謝電子郵件給他們。 - 「自動傳送」關閉時,Kit 會在每天早上以訊息詢問您,確認是否要傳送感謝電子郵件。

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