Shopify Ping 中的對話

為線上商店設定完聊天應用程式後,您便能使用 iOS 裝置上的 Shopify Ping 查看來自顧客和 Kit 的訊息。Ping 的首頁畫面即是收件匣,您可以在其中瀏覽並回覆已連結的聊天應用程式所傳送的任何訊息。

當您在 Ping 中回應訊息時,回應內容會透過原本的傳訊服務傳送,這樣客戶就會收到原始訊息的回覆。

您可以在「首頁」畫面將訊息標示為已讀或未讀。

在對話中傳送產品連結

您可以在 Ping 中透過 Apple Business Chat 及 Shopify Chat 分享線上商店提供的產品。視您搭配 Ping 使用的訊息管道類型而定,您也可以為線上商店和 Apple Business Chat、Shopify Chat 或 Messenger 銷售管道中提供的產品傳送訂單草稿。深入瞭解產品在銷售管道中的供貨情況

步驟:

  1. 在 Ping 中開啟對話。

  2. 點一下商店圖示。

  3. 點一下「產品」,開啟可供貨的產品清單。

  4. 點一下產品。

  5. 選擇「分享產品頁面」,然後點一下「傳送」。

在對話中建立並傳送訂單草稿

您可以使用 Ping 來建立新的訂單草稿,並傳送連結給客戶以便於他們迅速查看。您在對話中傳送訂單草稿後,客戶只要按一下連結,就能直接前往「結帳」頁面。

步驟:

  1. 在 Ping 中開啟對話。
  2. 點一下商店圖示。
  3. 點一下「新訂單」。
  4. 點一下「選擇產品」。
  5. 搜尋並選取要加入訂單的產品。如果產品有子類選項,則您也須選擇一個子類選項。
  6. 選用:點一下「新增產品」以新增其他產品。
  7. 選用:點一下「新增折扣」,然後新增折扣碼。
  8. 選用:點一下「自訂運費」,然後將偏好運費新增至訂單。
  9. 在您將所有產品都新增至訂單後,點一下「傳送訂單」。

在對話中傳送折扣碼

您可以透過 Ping 分享折扣碼。當客戶點擊折扣碼時,該折扣碼會自動套用到購物車。

步驟:

  1. 在 Ping 中開啟對話。
  2. 點一下商店圖示。
  3. 點一下「折扣」。
  4. 選擇您想要分享折扣碼,然後點一下「傳送」。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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