訂單報告

訂單報告可提供訂單數量、出貨、運送、配送和退貨的深入分析資料。

查看訂單報告

電腦版

1. 在 Shopify 管理介面 ，前往「分析 > 報告」。
2. 點擊「類別」。
3. 點擊「訂單」篩選報告內容，讓畫面只顯示訂單報告。
4. 選用：比較所選日期範圍與上一個日期範圍的資料。

iPhone

1. 在 Shopify 應用程式中，點選「…」按鈕和「分析」。
2. 點一下「報告」。
3. 點擊「類別」。
4. 點擊「訂單」篩選報告內容，讓畫面只顯示訂單報告。
5. 選用：比較所選日期範圍與上一個日期範圍的資料。

Android

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5. 選用：比較所選日期範圍與上一個日期範圍的資料。

商品訂購與退貨

商品訂單和退貨報告可協助您瞭解哪些商品是熱銷商品，哪些商品最常被退貨。報告會顯示所選時間週期內訂購的商品總數，以及有多少商品已退貨。

在產品訂單和退貨報告中提供的資訊

術語	定義
產品名稱	所選時間週期內訂購的產品名稱。
訂購數量	所選時間週期內訂購的商品總數。
退貨數量	在所選時間週期退貨商品的總數。
退貨率	退貨商品佔所選時間週期內訂購商品總數的百分比。

時段訂單量

「時段訂單量」報告會顯示所選時段內收到的訂單總數。

時段訂單量報告中提供的資訊

術語	定義
訂單	所選時間週期內收到的訂單總數。
平均預訂單位	所選時間週期內每筆訂單個別產品單位的平均數量。
平均訂單價值	所選時間週期內每筆訂單的平均金額。
已退貨的商品	所選時間週期內退貨的個別產品單位總數。

備註

若您在下單日之後編輯訂單，則編輯內容在「時段訂單量」報告中會顯示為獨立的訂單。即使未建立新訂單，編輯內容也將在報告中顯示為新訂單。

出貨、運送和配送時間

「出貨、運送和配送時間」報告回報訂單從接收到配送給顧客，整個出貨過程所花的時間。這份報告的表格會列出順利完成指定階段的訂單總數，並和每小時或每天的完成時間相比，然後顯示訂單指定階段處理時間的中位數 (或典型值)。

在出貨、運送和配送時間報告中提供的資訊

術語	定義
出貨時間	在提供的時間區段 (每小時或每日完成區段) 標示為已出貨的訂單數量，是依據接收訂單到出貨的時間計算。例如，20 筆訂單在接收後，花不到一小時出貨。
運送時間	在提供的時間區段 (每小時或每日完成區段) 標示為已運送的訂單數量，是依據訂單從運送到配送的時間計算。例如，10 筆訂單在運送後，花了 1 到 2 小時配送。
配送時間	在提供的時間區段 (每小時或每日完成區段) 標示為已配送的訂單數量，是依據接收訂單到配送的時間計算。例如，15 筆訂單在接收後，花了 2 到 3 天配送。

時段出貨作業量

「時段出貨作業量」報告會顯示所選時段內已出貨、運送或已配送的訂單總數。

時段出貨作業量報告中提供的資訊

術語	定義
已出貨的訂單	所選時間週期內已出貨的訂單數量。
已運送的訂單	所選時間週期內完成運送的訂單數量。
已配送的訂單	所選時間週期內完成運送的訂單數量。

一段期間內的託運單標籤

「一段期間內的託運單標籤」報告可協助您瞭解 Shopify Shipping 標籤的購買趨勢和成本。這份報告不包括退貨單、已取消或作廢的標籤、調整以及不是透過 Shopify Shipping 購買的標籤。成本則會以商店幣別呈現在報告中。

最多可能需要 24 小時，才能在報告中顯示標籤。如果使用 Basic Shopify 方案或更高級的方案，就能取得「一段期間內的託運單標籤」報告。

時段訂單量報告中提供的資訊

術語	定義
標籤	所選時間週期內購買標籤的總數量。
費用	所選時間週期內購買標籤的總成本。
每張標籤的平均成本	所選時間週期內購買標籤的的平均成本。

託運單標籤

「託運單標籤」報告會顯示您在所選時間週期內購買的 Shopify Shipping 標籤的明細。這份報告不包括退貨單、已取消或作廢的標籤、調整以及不是透過 Shopify Shipping 購買的標籤。成本則會以商店幣別呈現在報告中。

最多可能需要 24 小時，才能在報告中顯示標籤。如果使用 Basic Shopify 方案或更高級的方案，就能取得「託運單標籤」報告。

請參閱下表，以瞭解可新增至報告並用於篩選報告內容的欄。

「託運單標籤」報告中提供的報告資訊

術語	定義
訂單編號	購買標籤的訂單編號。
出貨國家/地區	包裹出貨地的所在國家/地區。
出貨地郵遞區號	包裹出貨地的郵遞區號。
收件地國家/地區	包裹收貨地的所在國家/地區。
收件地郵遞區號	包裹收貨地的郵遞區號。
貨運業者	用於運送包裹的貨運業者。
運送服務	用於運送包裹的運送服務。
追蹤編號	包裹的追蹤編號 (如適用)。
包裹名稱	所選用於運送訂單的包裹名稱。
包裹類型	所選用於運送訂單的包裹類型。
包裹的長度、寬度或高度	為配送訂單所選的包裹長度、寬度或高度的數值。
包裹尺寸單位	用於配送訂單所選的包裹尺寸中的測量單位。
總重量值	包裹及其內容物總重量的數值。
總重量單位	總重量的測量單位。
顧客已付款	顧客為運費支付的金額。
貨幣	您商店的幣別。
Shopify 節省金額	在託運單標籤上收到的折扣金額。
費用	購買託運單標籤的費用。