在 Shopify POS 上使用客戶個人檔案

您可以利用 Shopify POS 建立客戶的個人檔案以儲存其姓名和聯絡詳細資訊。透過電子郵件傳送收據時,或者擴大客戶群以進行電子郵件行銷活動時,記錄客戶的聯絡詳細資訊格外實用。

建立客戶個人檔案

若顧客之前未曾向您購買過產品,您可以幫他們建立顧客個人檔案。

顧客個人檔案可以包含以下資訊:

  • 名字與姓氏
  • 電子郵件
  • 電話號碼
  • 備註
  • 運送地址
  • 顧客是否願意收到行銷資訊
  • 顧客是否符合免稅資格

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中點一下「顧客」。

  2. 點一下 + 按鈕。

  3. 輸入客戶的詳細資訊。您至少必須輸入顧客的名字。

  4. 選用:若要儲存顧客詳細資料而不將顧客新增至購物車,請停用「將顧客加入購物車」的選項:

    「新增顧客至購物車」按鈕 — iPad 版 Shopify POS

  5. 點一下「儲存」。

搜尋現有顧客

您可以透過名字或電子郵件搜尋現有顧客。點一下顧客以檢視他們的個人檔案。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中點一下「顧客」。

  2. 點一下「搜尋」圖示並在搜尋方塊輸入顧客的名字或電子郵件:

    「搜尋顧客」按鈕 — iPad 版 Shopify POS

  3. 在搜尋結果點一下顧客的名字。

編輯顧客個人檔案

您可以在現有顧客的個人檔案變更他們的資訊。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中點一下「顧客」。

  2. 透過下列任一方式選擇現有顧客:

- 在現有客戶清單中點一下客戶的姓名。 - 點一下「搜尋」圖示搜尋現有顧客。

  1. 選擇顧客後,點一下「編輯」。

  2. 在「編輯顧客」的畫面上編輯顧客資訊。您可以編輯名字、地址、偏好等資訊。

  3. 點一下「儲存」。

    編輯客戶並儲存 — iPad 版 Shopify POS

將顧客新增至購物車

Shopify POS 儲存顧客的詳細資訊,因此顧客下一次購買時,您即可快速將他們與訂單建立關聯。

步驟:

  1. 在「產品和購物車」畫面的「購物車」區段中,點一下「選擇顧客」:

    「選擇顧客」按鈕 — iPad 版 Shopify POS

  2. 若為新顧客,點一下「+」按鈕。

    若為現有顧客,在搜尋方塊輸入顧客名字或電子郵件,然後在搜尋結果點一下他們的名字。

從購物車刪除顧客

您可以從訂單刪除顧客的詳細資訊。

步驟:

  • 在「購物車」畫面上,將顧客的名字向左滑動:
    從購物車刪除顧客

建立客戶個人檔案

若顧客之前未曾向您購買過產品,您可以幫他們建立顧客個人檔案。

顧客的個人檔案包含:

  • 名字與姓氏
  • 電子郵件
  • 電話號碼
  • 備註
  • 運送地址
  • 顧客是否願意收到行銷資訊
  • 顧客是否符合免稅資格

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中點一下「顧客」。

  2. 點一下 + 按鈕。

  3. 輸入客戶的詳細資訊。您至少必須輸入顧客的名字。

  4. 選用:若要儲存顧客詳細資料但不將顧客新增至購物車,請停用「將顧客加入購物車」的選項:

    「新增顧客至購物車」按鈕 — iPhone 版 Shopify POS

  5. 點一下「儲存」。

搜尋現有顧客

您可以透過名字或電子郵件搜尋現有顧客。點一下顧客以檢視他們的個人檔案。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中點一下「顧客」。

  2. 點一下「搜尋」圖示並在搜尋方塊輸入顧客的名字或電子郵件:

    「搜尋顧客」圖示 — iPhone 版 Shopify POS

  3. 在搜尋結果點一下顧客的名字。

編輯顧客個人檔案

您可以在現有顧客的個人檔案變更他們的資訊。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中點一下「顧客」。

  2. 透過下列任一方式選擇現有顧客:

- 在現有客戶清單中點一下客戶的姓名。 - 點一下「搜尋」圖示搜尋現有顧客。

  1. 選擇顧客後,點一下「編輯」。

  2. 在「編輯顧客」的畫面上編輯顧客資訊。您可以編輯名字、地址、偏好等資訊。

  3. 點一下「儲存」以儲存變更:

    編輯客戶並儲存 — iPhone 版 Shopify POS

將顧客新增至購物車

Shopify POS 儲存顧客的詳細資訊,因此顧客下一次購買時,您即可快速將他們與訂單建立關聯。

步驟:

  1. 在「購物車」畫面上,點一下「選擇顧客」:

    「購物車」畫面上的「選擇顧客」按鈕 — iPhone 版 Shopify POS

  2. 若為新顧客,接著在「選擇顧客」畫面上點一下「+」按鈕。根據預設設定,新顧客會與目前的購物車產生關聯,但您可以在「建立顧客」畫面停用此選項。

若為現有顧客,在搜尋方塊輸入顧客名字或電子郵件,然後在搜尋結果點一下他們的名字。

從購物車刪除顧客

您可以從訂單刪除顧客的詳細資訊。

步驟:

  • 在「購物車」畫面上,將顧客的名字向左滑動:
    將顧客滑動刪除時的「購物車」畫面 — iPhone 版 Shopify POS

建立客戶個人檔案

若客戶先前並未向您購買過,您可以透過產品畫面建立客戶個人檔案。依預設,新客戶會與目前的購物車產生關聯,但您可從「建立客戶」畫面停用此選項。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 產品畫面中,點一下 + 按鈕,接著點一下「新增客戶」

    + (加號) 按鈕 — Android 版 Shopify POS

  2. 輸入客戶的詳細資訊。您至少必須輸入客戶的姓名及電子郵件地址。

  3. 選用:若要儲存客戶詳細資料而不將客戶新增至購物車,請停用「將客戶加入購物車」

  4. 點一下「✓」圖示。

建立現有客戶與購物車的關聯

Shopify POS 儲存顧客的詳細資訊,因此顧客下一次購買時,您即可快速將他們與訂單建立關聯。

步驟:

  1. 「購物車」畫面上,點一下「新增客戶」

    新增客戶按鈕 — Android 版 Shopify POS

  2. 使用下列方式之一新增現有客戶:

- 在現有客戶清單中點一下客戶的姓名。 - 在搜尋方塊中輸入客戶姓名,接著在搜尋結果中點一下顯示的姓名。

編輯現有客戶

您可以編輯現有客戶的資訊。

步驟:

  1. 「購物車」畫面,點一下「新增客戶」

    新增客戶至購物車畫面 — Android 版 Shopify POS

  2. 使用下列方式之一新增現有客戶:

- 在現有客戶清單中點一下客戶的姓名。 - 在搜尋方塊中輸入客戶姓名,接著在搜尋結果中點一下顯示的姓名。

  1. 「購物車」畫面,點一下新增的客戶:

    客戶已新增至購物車 — Android 版 Shopify POS

  2. 在「編輯顧客」的畫面上編輯顧客資訊。您可以編輯名字、地址、偏好等資訊。

  3. 點一下「✓」以儲存變更:

    編輯客戶並儲存 — Android 版 Shopify POS

從購物車移除客戶詳細資訊

您將客戶個人檔案新增至購物車之後,可以點一下客戶姓名旁邊的 x 加以移除:

購物車畫面上顧客名字隔壁的「x」按鈕 — Android 版 Shopify POS

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