Moneris 讀卡機

若您使用採用 Shopify 方案或更高級方案的 iPad 版 Shopify POS,即可使用 Moneris iPP320 終端機來接受感應式、晶片式和刷卡式付款。您可以使用 Moneris iPP320 終端機來接受所有主要信用卡、簽帳金融卡付款,以及感應式付款,如 Apple Pay 和 Google Pay。

使用此指南來設定終端機,接著從 Shopify POS app 點一下「信用卡/簽帳金融卡」以接受卡片付款。

Moneris iPP320 終端機

若您在 POS 裝置上啟用 Moneris 終端機,Moneris 就只會處理該裝置的卡片付款交易。您不必在商店的「付款服務供應商」設定中啟用 Moneris。

您仍可針對線上商店使用 Shopify Payments 做為信用卡付款服務供應商,以及在搭配不同支援的讀卡機之其他 POS 裝置上使用 Shopify Payments。

讀卡機的適用對象

Moneris iPP320 終端機適用於擁有永久零售地點的加拿大商家。

Moneris 終端機適合希望為客戶提供最多付款選項的加拿大商家。此終端機提供英文版及法文版,也是唯一受 Shopify 支援、僅接受 Interac 金融卡的讀卡機 (例如非 Mastercard 簽帳金融卡或非 Visa 簽帳金融卡的 Interac 金融卡)。

Moneris 終端機可降低您使用其他外部卡片終端機時可能會發生的錯誤風險。若使用其他卡片終端機,您就必須分別在 Shopify POS 中手動輸入每筆交易金額,接著記錄銷售;此程序緩慢且可能會出現誤。Moneris 終端機與 Shopify POS 整合,因此交易是由 app 所控制,且只有客戶必須與終端機互動;此程序既快速還能避免使用者錯誤。

不同於 Shopify 其他受支援的讀卡機,Moneris 終端機必須插入網際網路和電源,因此最適合在永久地點中使用。

需求

若要搭配 Shopify 使用 Moneris iPP320 終端機,條件如下:

  • 採用 Shopify 方案或更高級方案的 iPad 版 Shopify POS (3.5 版或更新版本)。
  • 位於加拿大的 Shopify 帳號。
  • 您的商店貨幣設定為加元。
  • 有效的 Moneris 商家帳號
  • 可使用電源插座。
  • 銷售點可使用乙太網路和 Wi-Fi 網路。
  • iPad (終端機與 iPhone 或 Android 版 Shopify POS 不相容者)。

取得 Moneris 終端機

您必須先註冊 Moneris 商家帳號,才可開始使用 Moneris iPP320 終端機。申請核准之後,Moneris 會寄送 Moneris iPP320 終端機給您,包含搭配 Shopify 使用的正確軟體。

若您擁有 Moneris 帳號,您必須透過 Moneris 索取可搭配 Shopify 使用的終端機。

步驟 1:連接終端機

您的終端機隨附連接線,可讓您將終端機連接至網路和 AC 電源供應器。

步驟:

  1. 將連接線的網路插頭插入乙太網路插孔。
  2. 將電源供應器連接至連接線上的連接埠,然後將電源供應器插入電源插座中。
  3. 將連接線插入付款終端機的底部 (連接器類似於 HDMI 插頭)。使用終端機隨附的螺絲將連接線固定至終端機。

連接終端機後,它會發出嗶聲而且螢幕會亮起。

步驟 2:設定終端機

初次啟動終端機時,系統會提示您輸入裝置設定,從「語言」選項開始。若您的終端機顯示「歡迎使用 / 您好」而非設定選單,則必須按照本指南之「疑難排解」一節中的步驟重新啟動終端機。

您必須先輸入裝置設定,才能開始搭配 Shopify POS 使用終端機。如您需要取消先前輸入的其中一個裝置設定,請按紅色 X 按鈕以重新啟動。

您應在設定程序的每個步驟中選擇的設定:

語言 F1 設定為「英文」,或按 F4 設定為「法文」。這會設定終端機及列印收據的預設語言。
感應式讀卡機 F1 啟用感應式 (「輕拍式」) 卡片。
Mode F1 向下移動清單並選取「PCI」,接著按綠色 O 按鈕以確認。
乙太網路 IP 類型 終端機可使用動態位址連網,您也可手動指定網路設定。在大多數情況下,您應使用動態位址。按下 F4 以選取「動態」
IP 主機設定 選取「公用」,接著選取「生產」(按 F1F4 以變更選取項目,然後按綠色 O 按鈕以確認)。

選取「IPG1」,並按綠色 O 按鈕以確認。若完成設定後讀卡機並未連接,請使用 IPG2 或 IPG3 重複設定步驟。
自動 DNS F1 以選取「是」,除非您有特殊連網需求。
輸入 IP 設定重試期間 預設值為 10。請按綠色 O 按鈕以確認。
輸入主機連線逾時 預設值為 20。請按綠色 O 按鈕加以確認。
移除卡片嗶聲 這會控制終端機是否會在客戶完成交易後未取回卡片時發出嗶聲。按 F1 選取「開啟」,讓終端機在未取回卡片時發出嗶聲,或者按 F4 選取「關閉」
現金回饋 F4 選取「否」。Shopify POS 不支援現金回饋。
附加費 選取「無」(按 F1F4 可變更選取項目),接著按綠色 O 按鈕以確認。Shopify POS 不支援附加費。
狀態報告 F1 以啟用此功能。
ERNEX F4 以停用 ERNEX 會員卡系統。Shopify POS 不支援 ERNEX。

在輸入設定之後,您的終端機即將準備就緒可供使用了。按兩次綠色 O 按鈕以顯示「歡迎使用 / 您好」畫面。若您變更終端機的網路設定,則會先自動重新啟動,才顯示「歡迎使用 / 您好」畫面。

第 3 步:設定 Shopify POS 以使用新終端機

在您設定終端機之後,您可使用 iPad 在 Shopify POS app 中加以啟用。若要完成此步驟,您必須參考 Moneris 隨附於終端機或透過電子郵件傳送給您的 Moneris 商家資訊表

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點一下「商店」,然後點一下「付款類型」。
  2. 點一下「Moneris 終端機」
    Shopify POS 付款設定畫面上的 Moneris 終端機按鈕
  3. 點一下切換按鈕以啟用 Moneris 終端機。這會顯示您必須完成的 3 個欄位:「IP 位址」「商家 ID」「ECR ID」
    Moneris 設定畫面
  4. 輸入終端機的 IP 位址。您可以依序按下 F2F3 即可從終端機取得,並以在終端機上顯示的方式將此資訊輸入 iPad。位址是 4 組數字的組合,以句號分隔。
  5. 輸入商家 ID,此資訊隨附於您的 Moneris 商家資訊表商家 ID 通常是開頭為 0030 的 13 位數字。若您擁有多部 Moneris 終端機,所有的終端機都會是同一數字,這是因為這是您的帳號編號。
  6. 輸入 ECR ID,此資訊隨附於您的 Moneris 商家資訊表ECR ID 是每部終端機專屬編號。長度通常為 8 位數字,在您的 Moneris 商家資料表上可能標籤為借方/貸方 ECR。備註:ECR ID 與終端機序號不同。
  7. 輸入設定之後,請點一下 iPad 螢幕右上角的「初始化終端機」。初始化最多需要一分鐘,Shopify POS 會在完成時通知您。此程序會驗證設定是否正確,並使用您的商家帳號資訊更新終端機。

若您曾使用 Moneris 對帳號進行變更 (如變更處理限制或付款受理表單),則您可以返回設定畫面並再次點一下「初始化終端機」讓變更生效。

交易代碼

您使用 Moneris iPP320 處理交易後,可以在訂單詳細資訊頁面的「時間軸」區段中找到交易相關資訊。在交易參考編號的末端,您會看到表示交易處理方式的字母:

代碼 說明
S 已刷卡
M 已手動輸入卡片資訊
C 已插入晶片卡
H 已點一下 EMV 卡片
T 已點一下感應式磁條卡
F 在晶片故障之後使用磁帶刷卡
G 在所有卡片介面 (感應式、晶片式與刷卡式) 失敗後使用手動輸入
Q 晶片故障導致卡片遭拒

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員的「訂單」頁面中,按一下您使用 Moneris 終端機處理的訂單編號。
  2. 「時間軸」區段中按一下「金額為 $xx.xx 的款項已經由 Semi Integrated Moneris 處理」
    訂單「時間軸」區段內的 Moneris 交易訊息
  3. 按一下「來自閘道的資訊」
    「來自閘道的資訊」按鈕

「Emv 收據詳細資訊」區段中,交易代碼是參考編號末端的字母:

訂單「時間軸」區段內的交易代碼

進階網路

如果發生網路問題,您可能需要將終端機的乙太網路 IP 類型從動態 IP 位址變更為靜態 IP 位址,接著設定網路路由器以保留您用於終端機的位址。

步驟:

  1. 請遵循此指南「疑難排解」一節中的步驟以重新啟動終端機。
  2. 按照上方設定表中的步驟進行 (請參閱步驟 2),但請在「乙太網路 IP 類型」提示中選取「靜態」而非「動態」
  3. 在選取「靜態」後,請輸入路由器的 IP 位址子網路遮罩預設閘道主要及次要 DNS 伺服器 (您可以在路由器設定中找到此資訊)。
  4. 完成終端機設定。

疑難排解

  • 「無法初始化終端機」錯誤
  • 查看終端機型號和軟體版本
  • 使用多部 iPad
  • 返回終端機設定選單
  • Shopify POS 中的連線錯誤
  • 重新初始化 Moneris 終端機
  • 無法初始化,沒有相符的 PED 序號錯誤
  • 聯絡支援部門

「無法初始化終端機」錯誤

有時 Moneris 終端機會變更其 IP 位址,您必須先遵循上述的連線錯誤步驟進行檢查並更新 IP 位址,再重新初始化終端機。

查看終端機型號和軟體版本

若要搭配 Shopify POS 使用,您的終端機必須為 iPP320 並安裝正確的軟體。您可使用在重新啟動終端機時會看到的序號,來查看終端機的軟體版本。

步驟:

  1. 確認 Moneris 裝置背面的終端機型號為 iPP320
  2. 藉由拔下插頭並再次插入以重新啟動終端機。
  3. 終端機重新啟動時,第四個畫面會顯示格式為 Uxxxx-xxxxxxxx 的軟體序號,其中每個 x 代表一個數字。前四個數字代表軟體版本,請查看前四個數字是否屬於下列其中一種模式: - 02240253
    • 1117 或更大的數字。

若數字符合任一模式,代表終端機軟體相容於 Shopify POS。

使用多部 iPad

Moneris 終端機一次僅應連結一部 iPad。若您將多部 iPad 連接至終端機,網路連線將失效,而您可能面臨損失銷售的風險。

若您想在零售地點使用多部 iPad 進行銷售,您必須為每部 iPad 添購額外的 Moneris 終端機。

返回終端機設定選單

您初次開啟新終端機電源時,終端機的設定選單會自動顯示。如果想要變更終端機的設定,您必須重新啟動終端機並手動開啟設定選單。

步驟:

  1. 同時按住黃色的 < 按鈕及標點符號按鈕 .,#* 以重新啟動終端機。終端機螢幕閃爍時,放開按鈕。
  2. 終端機重新啟動且畫面會顯示類似「U-0224-NNNNNNNNN」的訊息時,請按下紅色的 X 按鈕,接著快速按下綠色的 O 按鈕以開啟設定選單。
  3. 遵循設定表中的步驟 (請參閱步驟 2) 以設定終端機。

Shopify POS 中的連線錯誤

若商店內的網路連線不穩定,則 Shopify POS 可能無法連線至您的終端機。

如果終端機的乙太網路 IP 類型設為「動態」,當您店內的網際網路連線中斷時,就會導致與 Shopify POS 的連線中斷。若出現這種情況,Shopify POS 中的「結帳」畫面將顯示訊息,表示「未連接讀卡機」,您必須先更新 Shopify POS 設定以包含終端機 IP 位址方可繼續進行。

步驟:

  1. 開啟 Shopify POS 中的「設定」選單,接著點一下「付款類型」
  2. 點一下「Moneris 終端機」
  3. 在終端機上,按 F2F3 以顯示目前的 IP 位址。
  4. 在 Shopify POS 中輸入終端機的新 IP 位址。
  5. 點一下「初始化終端機」以儲存變更。

若此情況經常發生,您可能必須將終端機的乙太網路 IP 類型變更為「靜態」而非「動態」(請參閱上述進「階網路」一節)。

重新初始化 Moneris 終端機

有時您可能必須重新初始化 Moneris 終端機,例如當您在 Shopify POS 付款設定中加以關閉和開啟時,或是您在 Moneris 帳號中變更內容時。

有時 Moneris 終端機會變更其 IP 位址,您必須先遵循上述的連線錯誤步驟進行檢查並更新 IP 位址,再重新初始化終端機。

若 Shopify POS app 因為 IP 位址需要更新而陷入初始化模式中,您可以先強制關閉 app,再更新 IP 位址。

步驟:

  1. 按兩次 iPad 的首頁按鈕以顯示在 iPad 上執行的所有 app。
  2. 找出 Shopify POS app 並向上滑動,將其從 app 清單中移除。
  3. 按下 iPad 的首頁按鈕以返回 iPad 首頁畫面。
  4. 找出並點一下 Shopify POS app 加以開啟,然後遵循連線錯誤步驟執行。

無法初始化,沒有相符的 PED 序號錯誤

無法初始化,沒有相符的 PED 序號錯誤代表下列其中一種情況:

  • 您將 Shopify POS 設定為搭配終端機使用時所輸入的商家 ID 或 ECR ID 不正確。
  • 終端機未由 Moneris 正確啟用。

請確定您已在 Shopify POS 中輸入正確的商家 ID 和 ECR ID。若正確無誤,請聯絡 Moneris 支援部門

聯絡支援部門

若您在嘗試疑難排解後仍無法將終端機連接至 Shopify POS,請聯絡 Shopify 支援部門。若需要交易、支付款項或使用終端機的協助,請透過其支援頁面或致電 1-866-319-7450 來聯絡 Moneris。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用