感應式與晶片式讀卡機

僅由 Shopify 提供

Shopify 感應式與晶片式讀卡機是一款符合 EMV 規定的讀卡機,可與 iPad 或 iPhone 無線連接。您可以透過 Shopify POS 應用程式使用 Shopify 的感應式與晶片式讀卡機接受感應式與晶片卡付款。

Shopify POS 專用感應式與晶片式讀卡機

讀卡機需求

若要使用感應式與晶片式讀卡機,您必須符合以下要求:

  • 商店位於美國和加拿大境內
  • Shopify Payments 啟用為商店的付款服務供應商
  • 全新的 Shopify POS (僅限加拿大)
  • 擁有搭載 iOS 11 的相容 iPad 或 iPhone,且可支援藍牙 4.2 或更新版本:
    可與感應式與晶片式讀卡機相容的裝置
    裝置 說明
    iPhone 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPhone 5 或更新機型
    iPad Air 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
    iPad 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad 4 或更新機型
    iPad mini 搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad 2 或更新機型
    iPad Pro 所有搭載 iOS 11.4 或更新版本的 iPad Pro 機型
    Android 搭載 5.0 版本 (Lollipop) 或更新版本的 Android 裝置

在美國境內受支援的付款類型

在美國境內,您可以使用感應式與晶片式讀卡機接受下列類型的付款:

  • Visa 和 Visa 簽帳簽帳卡
  • Mastercard 和 Mastercard 簽帳卡
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • Samsung Pay

在加拿大境內受支援的付款類型

在加拿大,您可以使用感應式與晶片式讀卡機接受下列付款類型:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Interac Flash
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

使用 Visa、Mastercard 和 American Express 卡片直接感應付款時上限為 $250 加幣的,但如果卡片與 Apple Pay 或 Google Pay 錢包相關聯就沒有上限。

使用 Interac 卡片直接感應付款時上限為 $100 加幣的,如果卡片與 Apple Pay 或 Google Pay 錢包相關聯上限則為 $200 加幣。

感應式與晶片式讀卡機購買地點

感應式與晶片式讀卡機僅能從美國加拿大的 Shopify 硬體設備商店中購得。

安全性功能

感應式與晶片式讀卡機為符合 PCI 規範的裝置。為了維持此標準,讀卡機與 POS 應用程式皆會在位於加拿大的商店中全天候執行安全檢查。這些安全檢查無法略過,且可能在交易時發生。

為防止程式遭到竄改,當有人嘗試竄改讀卡機資料,或讀卡機摔落遭受嚴重撞擊時,就會進入「遭竄改」狀態。當機器左右兩側的紅色 Led 燈同時亮起時,就表示已經進入「遭竄改」狀態。若讀卡機已進入「遭竄改」狀態,將無法再使用且需更換。

開啟與關閉感應式與晶片式讀卡機

若要開啟感應式與晶片式讀卡機,請按住再放開電源按鈕,狀態指示燈會亮起。若您已配對並連接讀卡機與 POS 裝置,則讀卡機會自動重新連接該裝置。

感應式與晶片式讀卡機元件

閒置一小時後,感應式與晶片式讀卡機將進入睡眠狀態。請按住再放開電源按鈕以喚醒讀卡機。如果您按住電源按紐超過 4 秒鐘,讀卡機將重設所有藍芽配對,您則必須重新進行配對。

為感應式與晶片式讀卡機充電

您可以使用隨機提供的 USB 連接線為感應式與晶片式讀卡機充電。若要為讀卡機充電,請將 USB 連接線較小的一端插入讀卡機或其基座,再將較大的一端插入手機充電器或電腦。

感應式與晶片式讀卡機充電完畢約需 1 到 2 小時。讀卡機充電完畢後,其電量應可供應一週的銷售交易所需。

按下電源按紐後,讀卡機的電量即會透過四個狀態指示燈顯示:

感應式與晶片式讀卡機的電池電量狀態指示燈
● ● ● ● 已充滿
● ● ● ○ 75% 電量
● ● ○ ○ 50% 電量
● ○ ○ ○ 25% 電量
● ○ ○ ○ (紅色) 電量過低
● ❂ ○ ○ (閃爍) 收費

將感應式與晶片式讀卡機與 POS 裝置配對並進行連接

若要搭配 Shopify POS 使用讀卡機,您必須將讀卡機與裝置配對並連結。讀卡機與裝置配對後,只要讀卡機和裝置同時開啟且在連結範圍內,兩者就會自動連結。

步驟:

  1. 按住再放開電源按鈕,即可開啟讀卡機。

  2. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」>「設定硬體設備」。

  3. 點選「讀卡機」。

  4. 在「選擇讀卡機」頁面中,點選「感應式與晶片式」。

  5. 按住讀卡機上的電源按鈕 4 秒鐘,然後放開。頂部 4 顆 LED 指示燈會反覆閃爍,表示讀卡機已準備好進行配對。

  1. 讀卡機在「可用的讀卡機」下顯示時,點一下一旁的「連接」

將感應式與晶片式讀卡機與您的 POS 裝置取消配對。

感應式與晶片式讀卡機一次只能與一部裝置搭配使用。如果您想要搭配另一部裝置使用讀卡機,必須先與目前使用的裝置取消配對。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」,然後再點選「設定」。

  2. 點選「管理已連接的硬體設備」。

  3. 點選您連接的讀卡機名稱。

  4. 點一下「忘記讀卡機」

使用感應式與晶片式讀卡機接受感應式付款

您可以使用感應式與晶片式讀卡機來接受感應式付款。

根據您商家所在的國家/地區而定,可能會對感應式付款規定購物金額限制。若要進行高額購物或您的顧客已經超過感應式付款金額上限,則必須選擇使用其他付款類型。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳頁面」。如果已連接感應式與晶片式讀卡機且準備就緒,就可以使用「感應或插入卡片」選項。

  2. 使用感應式付款卡片或裝置在讀卡機正面點一下並保持不動,直到四個藍色通知指示燈亮起。Shopify POS 顯示「款項收訖」訊息後,代表交易已完成。

使用感應式與晶片式讀卡機接受晶片式付款

您可以使用感應式與晶片式讀卡機接受晶片卡付款。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「結帳頁面」。如果已連接感應式與晶片式讀卡機,就會在畫面上方顯示「感應或插入卡片」。

  2. 讓客戶插入卡片;晶片應向上朝向 Shopify 標誌。

  3. 如果需要 PIN 碼,請讓顧客自行在 PIN 碼輸入畫面輸入他們的 PIN 碼。顧客將 PIN 碼輸入完畢後,就可以點選有勾號標誌的綠色按鈕。

  1. 如果需要簽名,請讓顧客在簽名畫面上簽上姓名。顧客簽名後,請對方點選「提交簽名」。

  2. 交易成功後,請選擇是否提供收據,然後點一下「成立新訂單」。此時客戶可以取出卡片。

感應式與晶片式讀卡機疑難排解

如果您的讀卡機無法運作,您可以依照下列步驟,使用測試訂單進行疑難排解:

  1. 確認您符合規定,可使用感應式與晶片式讀卡機。

  2. 檢查網際網路連線正常。Shopify POS 必須透過 Wi-Fi 或裝置的行動數據連至網際網路,才能處理付款。若不能連上網路,則無法使用感應式與晶片式讀卡機處理付款。

    如果您想要處理信用卡付款但沒有網際網路連線,您必須使用外部付款終端機

  3. 確認裝置已啟用藍牙,且讀卡機在 Shopify POS 硬體設定中顯示為已連接。如果讀卡機並未顯示已連接,請嘗試配對讀卡機與裝置。

  4. 將您的裝置與讀卡機配對時,請不要按住電源按鈕超過 4 秒。若您在 LED 燈反覆閃爍後還繼續按住電源按鈕,則可能發生下列情況之一:

- 如果讀卡機未完成配對,則會關閉電源。 - 若讀卡機已完成配對,則會中斷與目前裝置的連線。

  1. 務必點一下付款畫面上的「信用卡」「外部終端」付款選項只在您使用外部付款終端機時可用,Shopify 支援的讀卡機並不適用。

  2. 前往 Shopify POS 設定的「管理已連接的硬體設備」區段,檢查裝置是否已與感應式、晶片式與刷卡式讀卡機配對。

    讀卡機皆與裝置配對之後,由於感應式、晶片式與刷卡式讀卡機具有最多功能,Shopify POS 會先嘗試使用這台機器。如果想要確切使用某台讀卡機,請將想忽略的讀卡機取消與 Shopify POS 配對。

  1. 請確認您正確插入卡片。

  2. 嘗試手動輸入卡片資料。如果此方法有效,則表示讀卡機有問題。

  3. 如果手動輸入無效,請強制退出 Shopify POS 應用程式,並關閉裝置。重新啟動裝置,再開啟 Shopify POS,並確認讀卡機已重新連線。讀卡機狀態燈號顯示讀卡機已連接後,再嘗試一次測試訂單。

如果讀卡機依然無法運作,請聯絡 Shopify 支援服務

Shopify Dock for the Tap & Chip Reader

Shopify Dock for the Tap & Chip

The dock for the Tap & Chip Reader provides the following benefits:

  • keeps the reader powered on

  • elevates the reader

  • secures the reader to a countertop

The dock is available from the Shopify Hardware Store in the United States and Canada.

Attach the Tap & Chip Reader

You need to power on and pair the Shopify Tap & Chip card reader before you insert it into the dock.

  1. Optional: Mount the dock to a countertop using the M5 (0.8 mm) bolt and nut. You need to drill a hole through the countertop. You then screw the bolt through the bottom of the countertop and into the bottom of the dock.

  2. Remove the end cap from the dock.

  3. Slide the Tap & Chip Reader into the dock. Make sure that the USB-C connector on the dock connects to the card reader.

  4. Replace the end cap.

  5. Connect the power cable to the dock and then to a power source that has a USB-A connector, such as the Shopify Retail Stand.

Shopify 感應式與晶片式 iPhone 手機殼

Shopify 感應式與晶片式 iPhone 手機殼

這款 iPhone 手機殼的背面可安裝 Shopify 感應式與晶片式讀卡機,讓您隨時隨地都能輕鬆收取款項,不需侷限於櫃台結帳,並同時保護您的 iPhone 和讀卡機。

手機殼適用 iPhone X 和 iPhone XS 型號,可在美國加拿大的 Shopify 硬體設備商店購買。

將 iPhone 和 Shopify 感應式與晶片式讀卡機裝上手機殼

我們建議您先將 iPhone 裝上手機殼,再安裝 Shopify 感應式與晶片式讀卡機

您需要開啟電源與 Shopify 感應式與晶片式讀卡機配對後才能與手機殼連結。

步驟:

  1. 開啟讀卡機電源將讀卡機與手機配對

  2. 替 iPhone 裝上手機殼。

  3. Shopify 感應式與晶片式讀卡機裝上手機殼。

請先從手機殼取下 Shopify 感應式與晶片式讀卡機,再取下 iPhone。

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