Customer View app

Customer View app 可讓您使用 Android 裝置做為 Shopify POS 的客戶專用顯示器。Customer View 會在結帳期間顯示客戶購物車的下列相關資訊:

  • 商品項目的名稱、數量和價格
  • 客戶名稱和電子郵件 (選用)
  • 折扣
  • 稅金
  • 訂單總計和小計
  • 訂單收據

Shopify POS - Customer View app

執行 Customer View 應用程式的 Android 裝置透過 Wi-Fi 網路與 Shopify POS 裝置配對。請確保兩部裝置都連線到相同的 Wi-Fi 網路和 Wi-Fi 頻段 (2.4GHz 或 5GHz)。

裝置需求

您的 Android 裝置必須符合下列需求:

  • Android - 5.0 或更新版本
  • 7 到 8 吋的平板電腦
  • 有權存取 Google Play 商店。

配對 Shopify POS 及 Customer View

您重新啟動這兩部裝置其中之一時,您都必須配對 Shopify POS 裝置和客戶檢視裝置。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」。

  2. 點選「設定硬體」。

  3. 在「設定硬體」頁面點選「Customer View」以顯示配對用的 QR 碼。

  4. 在 Customer View 應用程式中,點選「與 POS 配對」。

  5. 在 Shopify POS 裝置上掃描 QR 碼。配對完成時,兩個應用程式均會顯示「已連接」。

  6. 若您想防止客戶關閉 Customer View 應用程式,請在 Customer View 中點一下「釘選應用程式」。按住 Android 裝置上的「返回」和「總覽」按鈕,即可取消釘選 Customer View 應用程式。

自訂 Customer View 應用程式

您可以在 Shopify POS 上自訂 Customer View 應用程式。

  • 請在沒有進行任何交易時,選擇要在 Customer View 上顯示的訊息。

    您可以選擇顯示預設歡迎訊息或是自訂訊息。預設訊息為「歡迎來到」加上您的商店名稱。自訂訊息的內容範例可以是「冬季特賣 6 折」。

  • 啟用或停用電子郵件擷取功能。

    啟用電子郵件擷取功能後,只要畫面一顯示自訂訊息或歡迎訊息後,客戶就會看到電子郵件註冊選項。

步驟:

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」。

  2. 點一下「Customer View」

  3. 編輯預設顯示:

- 若要輸入自訂訊息,請點選「編輯歡迎訊息」。 - 若要啟用或停用電子郵件擷取功能,請切換電子郵件擷取功能核取方塊。

從 Shopify POS 取消連接 Customer View

您可以隨時從 Shopify POS 取消連接 Customer View。

  1. 在 Shopify POS 中,點選「」>「設定」。

  2. 點一下「Customer View」

  3. 點選「忘記 Customer View」。

使用 Customer View app

Customer View 應用程式與 Shopify POS 配對時,會針對使用所配對 Shopify POS 裝置處理的任何訂單顯示其結帳資訊。結帳完成後,顧客可選取收取收據的方式:

  • 電子郵件
  • 文字
  • 列印 (僅限 iPad)
  • 無收據

疑難排解

若您的 Shopify POS 和 Customer View 應用程式之間有連線問題,請嘗試按照下列步驟操作。

步驟:

  1. 關閉 Shopify POS 及 Customer View app。

  2. 開啟 Shopify POS 並點選「」>「設定」。

  3. 點選「設定硬體」。

  4. 在「設定硬體」頁面中,點選「Customer View」。

  5. 若 Customer View 應用程式仍顯示為已連線,請點選 Customer View 旁邊的 - 按鈕以中斷連線。

  6. 若 Customer View 應用程式無法連上 Wi-Fi 網路,請關閉省電模式。

  7. 開啟 Customer View 應用程式並與 Shopify POS 配對。

  8. 如果仍無法連線至 Customer View 應用程式,請聯絡 Shopify 支援服務

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