處理批發訂單草稿

在準備完成批發訂單草稿時,您需要向客戶傳送發票、接收客戶付款,然後出貨訂單。

在收到來自批發客戶的訂單草稿時,您可以依照處理其他任何訂單草稿的常規方式來處理。例如,您可以:

  • 審核訂單金額,並保留產品庫存,以便您有足夠的產品能出貨訂單 (深入瞭解庫存)
  • 新增特別折扣
  • 檢視運費
  • 傳送內含結帳連結的發票給客戶,該連結可讓客戶使用您在 Shopify 管理員中設定的付款服務供應商進行付款,或可與您聯絡以使用其他付款方式 (深入瞭解發票及其內容)

開始之前

透過電子郵件將發票傳送給客戶後,若發票內容有任何變更,系統都會向客戶傳送通知。您可以在批發管道的「通知」頁面中,變更此功能。

步驟 1:審核訂單草稿、新增運費並保留庫存

收到批發訂單草稿後,請確認客戶所訂購的產品數量,以確保您有足夠的庫存可出貨訂單。如果您的庫存量不足,可以對訂單草稿中的數量進行編輯,並與客戶聯絡。

若您使用 Shopify 追蹤庫存情況,可以按一下「保留庫存」,以確保當客戶準備好要購買時,您有足夠的產品可以供應。

若要審核訂單:

  1. 前往 Shopify 管理員中的「草稿」頁面。
  2. 開啟並審核訂單草稿。由批發管道所建立的所有訂單草稿,都會以「批發」標籤來標記。
  3. 在您的庫存中保留客戶所訂購的產品。按一下「保留產品」,以暫時保留訂單草稿中列出的產品:
    「保留庫存」視窗的螢幕截圖
  4. 檢視運費。深入瞭解批發運費
  5. 如有需要,可為訂單草稿新增稅金及折扣。
  6. 按一下「儲存」以儲存您的變更內容。

如果您對訂單草稿有任何變更,根據預設,系統會自動傳送通知給您的客戶。您可以在批發管道的「通知」頁面中,停用這項通知功能。此外,還可以直接與客戶聯絡,以確認客戶在您傳送發票及開始付款流程之前已同意此等變更。

步驟 2:傳送發票給客戶

您與批發客戶雙方均同意訂單內容與付款條款後,就需要傳送發票電子郵件給客戶,以確認產品出售。深入瞭解發票電子郵件及其內容

若要傳送發票:

  1. 在相關的訂單草稿中,按一下「電子郵件發票」
    電子郵件發票的螢幕截圖
  2. 「傳送發票」對話方塊中,按一下「檢視電子郵件」
  3. 按一下「傳送通知」

客戶隨即會收到內含訂單付款說明的電子郵件發票。

步驟 3:接受付款

客戶使用下列任一種自動付款方式完成付款後,訂單草稿就會自動轉換為訂單:

若客戶使用手動付款方式支付訂單款項,您需要開啟相關的訂單草稿,按一下「標籤為已付款」,以記錄該筆付款,並使其轉換為訂單草稿:

訂單詳細資訊頁面中「接受付款」按鈕的螢幕截圖
如果客戶僅完成部分付款,請按一下「標籤為待處理」來記錄該筆付款。訂單草稿隨即會轉換成標籤為「批發」的訂單。

步驟 4:出貨訂單

訂單草稿轉換為訂單後,您就可以開始出貨訂單。若您啟用自動訂單出貨功能,系統就會將訂單傳送至您的訂單出貨服務或 App。否則,請依照您出貨其他任何訂單的方式來出貨此訂單。深入瞭解如何管理訂單如何出貨訂單

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