運送常見問題

尋找在 Shopify 中設定運送 設定的常見問題解答。

我如何為客戶提供免費運送?

有一些方式可讓您為客戶提供免費運送:

我如何移除數位產品的運送選項?

若您銷售數位下載產品或服務,則您應在產品資訊頁面上取消勾選「這是實體產品」,來停用運送該產品

我該如何將手續費加至運費?

您可以透過以下方式增加運費或新增手續費:

我是否可以增加產品特定的運費?

您可以使用運送設定檔新增每個產品的運送規則。將產品加入自訂運送設定檔,便可以為特定產品建立運送區域與運費費率。如需更多資訊,請參閱_Shipping 個人檔案

我該如何使用我的認證新增自訂貨運業者?

如果您的商店採用 Advanced Shopify 方案、Shopify plus 方案,或有貨運業者計算運費的功能,便可以新增自訂貨運業者帳號。您可以使用 USPS加拿大郵政UPSFedEx 的自訂認證資料,在結帳時顯示協議費率。

我該如何列印測試標籤?

您可以透過 Shopify 管理員或 Shopify 應用程式中的「運送」頁面列印測試標籤。列印測試標籤無需支付費用。

我該如何取消或作廢運送標籤?

您可以從訂單的「物流作業」區段作廢運送運送標籤

Shopify 會如何向我收取運送標籤的費用?

運送標籤的費用會透過您的 Shopify 帳戶,按定期計費週期收取。不過,若您已達運送標籤的每日計費門檻,在產生帳單的同時,您可以繼續購買等於門檻數量 10% 的運送標籤。您此時進行的任何消費,將納入下一期帳單中。

如果您取消運送標籤,則其費用會以折讓方式退款,以供日後購買標籤使用。該筆費用不會直接補償到您的 Shopify 帳戶。

我是否可提供客戶當地取貨選項?

若您想為客戶提供當地取貨選項,您可以新增免運費用,接著輸入名稱,標明該選項為當地取貨。

Shopify Shipping - 當地取貨費用 1

在結帳期間,您的客戶會看到類似下列的內容:

Shopify Shipping - 當地取貨費率 2

透過 Shopify Shipping 購買運送標籤的費用為何?

購買運送標籤時不會按標籤收取費用,而是向您收取透過 Shopify Shipping 購買的打折標籤費用。運費不盡相同,但您可以檢視範例運費來進一步瞭解運費。

我如何向客戶提供更吸引人的運費?

您有三種方式可向客戶提供更吸引人的運費:

  • 免運費—您可以針對滿特定金額的訂單提供免運服務,以鼓勵客戶完成結帳。
  • 計算運費—您可以收取確切的運費金額,以避免向客戶收取多餘費用。
  • 固定運費—您可以向國內客戶提供固定運費,以鼓勵完成結帳。

Shopify Shipping 和計算費率有什麼差別?

若您的商店位於美國或加拿大境內,您可以使用 Shopify Shipping 向客戶顯示計算費率,並透過 USPS 或加拿大郵政減免運費

如果您不符合使用 Shopify Shipping 的資格,但採用 Advanced Shopify 或更高級的方案,或您的帳號有貨運業者計算運費的功能,則可以使用 USPS加拿大郵政UPS,或 FedEx 的個人認證資料,在結帳時提供客戶計算費率

為什麼當我按一下「列印標籤」時,運送標籤會下載至我的電腦?

如果您使用 Google Chrome,運送標籤可能會自動下載到您的裝置上,而非開啟列印對話方塊。

若要使用這些設定列印運送標籤,請完成下列步驟:

  1. 從 Shopify 管理員介面中,前往「訂單」。

  2. 按一下您已為其購買運送標籤的訂單之編號。

  3. 「完成」區段中,按一下「列印標籤」。這會將標籤下載至您的電腦以便您列印。

  4. 下載完成後,請在電腦上找到檔案並開啟。

  5. 開啟檔案後,按一下「列印」

  6. 在列印對話方塊中,選擇您要用來列印標籤的印表機。

  7. 選擇您用來列印標籤的印表機適用的紙張大小。如果您使用標籤印表機,請選擇「4" x 6"」。如果您使用桌上型印表機,請選擇「8.5" x 11"」

  8. 選擇正確的印表機和紙張大小後,請按一下「列印」

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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