Shopify 配貨網 (SFN) 的新手入門檢查清單
此頁面列印時間為 Apr 24, 2024。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/sfn-overview/getting-started。
歡迎使用 Shopify 配貨網 (SFN)！無論您之前是否曾使用過物流解決方案，或者您是出貨新手，都能透過此處詳細瞭解出貨需要哪些要件。建議您列印此頁面，方便您在整個設定過程中隨時參考。
開始使用 SFN 之前，瞭解 SFN 可提供哪些服務及其運作方式對您頗有助益。您必須透過 Shopify 管理介面將商品和商家資料準備就緒。事先備妥商品能確保出貨中心準備好接收您的庫存。商品備妥後，SFN 工作人員就能加快處理商品和出貨訂單。
為了讓商家準備好使用 SFN 履行訂單出貨，請按照以下步驟操作：
開始之前
新手入門
只有在您初次設定 SFN 應用程式時，才需要採取這些步驟。
如果您的帳號無法使用該應用程式，您的商店就不符合 SFN 的使用資格。發生此情況的可能原因如下：
- 您沒有 Shopify Payments。
- 有違禁品。
- 目前並未從美國出貨。
啟動您的出貨作業
若要將商品寄送到 SFN，請檢視以下考量事項：
- 您送到 SFN 的商品數量沒有上限，但貨盤重量和尺寸都有限制。
- 可接受整個貨櫃，但需要預約。
- 您將透過 SFN 應用程式指派一個地點以寄送庫存。
- 如果庫存數量允許，這些庫存就會分配至整個配貨網，讓您的顧客可就近取得，且無需支付額外費用。 這稱為「庫存調整」，可讓訂單商品在 3 天內或更短時間內配送給您的顧客。 深入瞭解「庫存調整」及如何備妥商品，為業務成功做好準備。
管理商品
設定精準的尺寸可減少軟質和可彎曲商品的量測問題。如果每次運送時皆進行量測，這些商品的量測值可能會有所不同。
商品抵達出貨中心後，Shopify 配貨網的工作人員需要接收這些商品。此為接收時間軸的總覽，可協助您規劃何時可配送商品。
您將能夠查看入庫轉移作業所收到的商品和數量。系統將會記錄任何差異或受損情形。如有任何疑問，請聯絡 SFN 支援服務。
管理帳戶
- 如果該商品偏好使用原始包裝，請務必確認能夠清楚貼上 4x6 標籤。
- 若已選擇標準運送，出貨中心就會判斷適合採用包裝箱或包裝袋。 大型商品將以包裝箱運送。
瞭解訂單的出貨和運送方式
可能包含：
- 缺少地址資訊。
- 單行的字元過多。
- 使用美國陸軍/空軍郵局 (APO) 的地址格式，以減少出貨延遲或配送問題。
SFN 會透過追蹤來更新您的 Shopify 訂單詳細資訊頁面。 您可以前往設定 > 通知設定提醒，方便顧客在資訊顯示後立即取得更新資訊。目前沒有顧客專用的運送資訊即時更新應用程式。
瞭解 SFN 的定價和計費
您的出貨費用包括：
- 入庫收貨作業
- 庫存放置/轉送
- 揀貨和裝箱
- 標準用品 (包括包裝箱、郵寄用品以及其他所有包材需求)
- 運費
您的價目表對此有詳細說明。 簡要概述：
- 國內出貨費用是以重量為計費依據。換言之，訂單每項商品都會衍生成本，因為運費是以商品重量來計算。可與其他商品及其重量合併，用於計算該訂單的價格。這適用於所有美國訂單。請參閱價目表，瞭解具體的重量和金額。
- 夏威夷、阿拉斯加、美國領地和軍事郵遞區號皆按重量計算，費率會與國內出貨費用分開。
- 國際出貨費用是以區域為計費依據。換言之，每筆訂單的費用取決於該訂單的可計費重量，以及將訂單商品送達最終收件地所屬區域的距離。請參閱價目表，瞭解具體的重量和金額。
概述商品的資格要求，並對超過這些尺寸的商品收取費用。
根據服務條款，退款或抵用金符合特定出貨問題的適用資格。
取得 SFN 支援服務
配送和物流作業可能很複雜。 SFN 設有專責團隊來協助您管理這類複雜作業，並透過配送服務協助您拓展業務。