庫存管理

您必須追蹤庫存才能確保您可以快速且有效率地將訂單出貨。使用 Shopify 配貨網預測、計算庫存量,可讓您在出貨、管理訂單時節省時間和資源。

若要使用 Shopify 配貨網建立可預測的庫存作業,應瞭解幾個概念和處理程序。

庫存狀態

庫存狀態協助您將庫存分組,顯示庫存的實際位置及是否可以出售。Shopify 配貨網使用下列狀態將您的庫存分組或分區

  • 現有庫存 - 實際位於 Shopify 配貨網出貨中心的庫存。現有庫存包含已提交的庫存和可供貨的庫存。
  • 待入庫 - 正在運送途中的庫存,且預計將送達出貨中心。這些庫存在送達並移至可供貨之前無法出售。
  • 已提交 - 這些庫存即將分配或已分配給由 Shopify 配貨網出貨的訂單。
  • 可供貨 - 可分配至新訂單的庫存。

可供貨的庫存使用以下公式計算:

現有庫存 - 已提交 = 可供貨

庫存同步方式

保持正確的目前庫存狀態記錄能助您有效地將訂單出貨,並有助於計畫未來所需的庫存量。

為確保 Shopify 配貨網的庫存量符合您實際的庫存量,系統會定時進行庫存同步。有兩種可用的庫存同步方式:差異同步與覆寫同步。如果您不確定您的 Shopify 配貨網庫存地點目前使用何種同步方式,請從 Shopify 配貨網應用程式的「概覽」分頁中聯絡出貨作業成功團隊。

差異同步

新的 SKU 透過入庫轉移作業寄送至 Shopify 配貨網時,出貨中心會核准並驗證以將其出貨。如需更多在 Shopify 管理員介面中尋找可供貨庫存數量的資訊,請參閱檢視產品庫存

如果您的商店採用的差異同步方式,則該 Shopify 配貨網地點中的可供貨數量會在每次顧客提交訂單時更新。如果出貨中心調整了數量 (例如算錯數量、產品毀損或特殊專案),則調整的內容會於當晚套用至可供貨的庫存。

Shopify 配貨網從不自動覆寫可供貨的數量。如果您手動進行變更,則新庫存量可能會不正確。

覆寫同步

類似於差異同步,SKU 透過入庫轉移作業寄送至 Shopify 配貨網時,出貨中心會核准並驗證以將其出貨。SKU 通過驗證後,系統就會更新 Shopify 管理員介面中該 Shopify 配貨網地點的可供貨庫存。

如果您的商店採用覆寫同步方式,系統會在 SKU 發生變更時 (例如每次建立或編輯該 SKU 訂單時) 重新計算可供貨的庫存。這代表除非將其覆寫,否則您無法變更 Shopify 管理員介面中該 Shopify 配貨網地點的庫存數量。

隨選套件

隨選套件是由其他 SKU 組成的 SKU。您可以要求出貨中心為您組合這些隨選套件。如果您已設定要透過 Shopify 配貨網出貨隨選套件,則應知道有助於維持庫存補貨的方法,並瞭解可供貨數量代表的含意。

下列條件會用來決定您可以在商店中販售多少套件:

  • 每個 SKU 零件的可供貨數量
  • 每組套件所需的零件數量
  • 每個出貨中心的可供貨數量

當您透過入庫轉移作業為出貨中心的套組零件補貨時,請考慮這全部的因素。

出貨優先順序設定

如果您的庫存是由多個地點管理,則必須設定出貨優先順序。

訂單已根據訂單出貨優先順序和以下規則指派到各地點:

  • 盡可能將訂單指派到同一地點。
  • 如有必要,將商品項目指派到庫存充足的地點,但不要將商品項目拆分到不同地點。
  • 如果某商品超賣,將訂單指派到存放商品的優先地點。

舉例來說,假設您的地點已設定下列出貨優先順序:

  1. Shopify 配貨網
  2. 總辦公室
  3. 零售店面

在此範例中,Shopify 配貨網對於指派至此地點的產品訂單其優先順序為第一。所有您收到的訂單會按照列於上方的規則,先嘗試透過 Shopify 配貨網出貨。

若要深入瞭解如何設定您的出貨優先順序,請參閱設定將訂單出貨的地點優先順序

避免超賣庫存

超賣產品的情況會發生於您 Shopify 商店中的某項產品有可供貨庫存,但 Shopify 配貨網中沒有任何產品庫存可分配給已提交的訂單。請檢視下表瞭解如何避免超賣。

超賣的原因以及避免超賣的方法
原因 避免超賣的步驟
手動調整 請避免針對 Shopify 管理員介面中該 Shopify 配貨網地點的庫存進行任何手動調整;請以覆寫同步作為庫存同步方式。
隨選套件 由於隨選套件的本質,需求大的時期很容易發生超賣的情況。這是因為相同的套件零件出現在不同套件中,有時也會個別出售,因此在即時庫存計算中出現延遲。請確保您已為出現在不同隨選套件中的套件零件備妥大量可供貨庫存,以避免超賣或售罄的情況。
第三方應用程式 某些第三方應用程式 (例如庫存管理解決方案、預售和套裝應用程式) 會嘗試調整 Shopify 管理員介面中管理地點的可供貨庫存。請務必不要使用會調整該 Shopify 配貨網地點可供貨庫存的應用程式。

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