設定線上訂單的當地配送服務

您可以為當地顧客設定配送訂單的選項。如果合格顧客所在地址在您的配送區域內,則會在結帳時出現當地配送選項。

若要設定當地配送,您必須為每個提供配送服務的地點啟用當地配送選項。您可以為距離自身地點的固定距離內或特定的郵遞區號,提供配送服務。

您在「運送」設定中設定好當地配送服務後,瞭解如何出貨當地配送訂單。您可以選擇讓您或員工來配送訂單,或使用第三方配送服務。

資格

若您採用 Shopify Plus 方案且要使用當地配送選項,您的商店必須符合以下要求:

  • 擁有 20 個或更少的地點
  • 已停用自訂結帳功能

如有關於資格要求的問題,請聯絡 Shopify 支援服務。

結帳體驗

啟用當地配送選項後,符合資格的顧客在結帳時即可選用當地配送做為運送選項。

顧客只有在符合以下要求時才能擁有當地配送選項:

  • 購物車中的所有實體產品都符合從同一地點配送的資格。
  • 配送地點有足以出貨整筆訂單的可用庫存。
  • 顧客並非 B2B 顧客,因為 B2B 結帳頁面不支援當地配送。但 B2B 訂單草稿支援當地配送,前提是在建立訂單草稿時,要先將當地配送預選為運送方式。
  • 顧客的配送地址可以由 Google 驗證。顧客可以在結帳頁面使用建議地址的下拉式選單選取已驗證的地址。
  • 顧客地址必須為下列其中一種:

    • 指定配送半徑內且為相同的省或州
    • 在指定的郵遞區號內,且為相同的國家/地區
  • 顧客未在結帳的第一步中選擇 Shop Pay 之外的加速結帳作業。如果顧客使用 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 付款,就無法使用當地配送選項。

顧客無法於同一訂單選擇運送部分商品,而其他商品則選擇配送服務。若要這樣做,顧客必須提交兩筆訂單。

您的顧客可以在結帳時提供配送指示,且必須留下電話號碼讓您可與他們聯絡。

設定當地配送之前

提供當地配送之前,您必須完成以下事項:

設定當地配送選項

為您要提供配送的每個地點設定當地配送。您可以在特定距離半徑內或為指定郵遞區號提供配送服務。

若要使用配送半徑,就必須驗證您的商家位置。請檢閱和修改您的地點地址以確保其正確性。

如果您選擇配送半徑,則可以透過啟用「包括鄰近的州或地區」,選擇將鄰近州、省或地區納入其中。舉例來說,假設您商家位於加州東南角,且距離亞利桑那州 10 英里。如果您將配送半徑設定為 20 英里,並啟用「包括鄰近的州或地區」,則配送半徑會延伸 10 英里至亞利桑那州。如果未啟用此設定,則當地配送服務將不適用於亞利桑那州的顧客。

配送半徑不會將延伸至其他國家/地區,即使已啟用「包括鄰近的州或地區」亦同。

在您設定當地配送後,就可以開始出貨當地配送訂單

步驟

新增條件定價

您可以新增以價格計算的規則,以決定要收取多少當地配送費用。您最多可以再設定 3 個附加規則,讓您的當地配送選項更具彈性。

舉例來說,假設您設定最低訂單價值為 $5 美元,則可以設定以下規則:

  • $5 美元 (含) 以上的訂單 = 配送費用 $5 美元
  • $10 美元 (含) 以上的訂單 = 配送費用 $3 美元
  • $20 美元 (含) 以上的訂單 = 免運費

條件組合的最終規則並無訂單價值上限。

步驟:

新增配送區域

根據預設,若您設定當地配送選項,則會建立配送區域。根據距離半徑或郵遞區號組合,您最多可以新增 9 個配送區域。每個配送區域可以有各自的條件價格

若您使用距離半徑,則要將每個區域的配送半徑設為最大距離。

例如,您可以設定以下區域:

連接列
區域 配送半徑 最低訂單價格 配送價格
區域 1 5 公里 $20.00 美元 $5 美元
區域 2 10 公里 $20.00 美元 $10.00
區域 3 20 公里 $20.00 美元 $20.00 美元

若顧客位於 8 公里內,需支付 $10.00 美元。雖然位在在 8 公里內的顧客皆適用於區域 2 和區域 3 的規定,但區域 2 的配送價格低於區域 3,因此向顧客收取區域 2 的配送價格。

若您有顧客的訂單價值少於 $20 美元,則他們不符合使用當地配送的資格,因為區域 1、2、3 適用的最低訂單價格為 $20 美元。

步驟:

自訂當地配送的電子郵件通知

當地配送服務有數種不同類型的電子郵件通知,包含:

  • 當地訂單配送中
  • 當地訂單已送達
  • 已錯過當地訂單的配送

顧客提交當地配送訂單後會收到電子郵件和 SMS 簡訊,您也可以為電子郵件通知和 SMS 簡訊通知自訂範本

訂單確認

您可以針對訂單確認電子郵件範本,新增當地配送相關內容,方法是將其包覆在下列 Liquid 變數中:{% if delivery_instructions != blank %}; 配送指示: {{delivery_instructions}} {% endif %} 此變數會讓配送資訊欄位的內容顯示於當地配送設定

您也可以在運送和配送設定中填寫合適區段,以便將配送資訊包含在訂單確認通知內容。

若要將範本重設為預設值,請點擊「還原為預設值」。

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