運送速度

測試版:此功能仍在測試中,僅開放給美國和加拿大的特定商家使用。

您可以在結帳頁面將運送速度新增至運費費率,藉此協助顧客在商店購買時更加瞭解流程。如此一來,可讓顧客瞭解選取速度更快、費用更高運送選項的價值為何,讓您可以和希望快速收到商品的顧客完成交易。清楚的速度分類也可以幫助您安排訂單出貨的優先順序。

考量事項

在您將運送速度新增至運費費率前,請瀏覽以下考量事項。

運送速度和訂單處理時間無關

處理時間意即從商家接收到訂單到貨運業者收到貨件所花的時間。運送時間則為貨運業者收到貨件到貨件抵達顧客所在地點所花的時間。運送速度功能僅和運送時間有關。

如需有關處理時間的更多資訊,請參閱瞭解和減少處理時間

若須讓顧客知道處理時間的相關資訊,請參閱說明處理時間

運送區域必須為專屬特定區域

運送速度依世界特定區域的服務而定。若要將運送速度新增至運費費率,運送區域必須包含隸屬特定區域的國家/地區。所有運送地區必須為國內運送服務收件地或是國際運送服務收件地。以下範例為可以使用運送速度的運送區域:

  • 僅限加拿大或僅限加拿大各省
  • 僅限美國或僅限美國各州
  • 僅限國際國家/地區

例如,若運送區域包含亞伯達省、安大略省和曼尼托巴省,則您可以在該運送區域將運送速度新增至運費費率,因為該區域僅含加拿大省分。然而,若您的運送區域包含美國、墨西哥和瓜地馬拉,則無法將運送速度新增至該運送區域,因為其包含美國和其他國際國家/地區。

若您位於美國境內,則您可以將加拿大獨立出來劃分為運送區域或將美國和其他國際國家/地區一起加入某運送區域。若您將加拿大和其他國際國家/地區一起加入運送區域,則運送速度會是耗時較長的國際運送速度,而非一般運送至加拿大的速度。

若您位於加拿大境內,則您可以將美國獨立出來劃分為運送區域或將美國和其他國際國家/地區一起加入某運送區域。若您將美國和其他國際國家/地區一起加入運送區域,則運送速度會是耗時較長的國際運送速度,而非一般運送至美國的速度。

如需更多有關運送區域的資訊,請參閱設定運送區域

合併運費不會顯示運送速度

如果因為兩個產品的運費費率是來自不同運送設定檔或地點群組,導致需在結帳時合併不同運費,則系統會從合併費率中移除運送速度。如需有關運費合併方式的詳細資訊的,請參閱結帳時的合併費率

「運送地點群組」中的「地點」必須位於相同國家/地區

運送速度服務僅適用於美國和加拿大。您在設定一般運送設定檔或自訂運送設定檔時,您在其中建立的地點群組必須只能包含位於加拿大或位於美國的地點。

如需更多有關設定運送設定檔的資訊,請參閱運送設定檔

在設定運送速度前先設定地點和應用程式

運送速度依運送起點和目的地特定國家/地區的速度而定。若您在設定運送速度時僅有一個地點,之後才新增第二個地點,則第二個地點會自動新增至您的運送設定。不僅如此,您安裝某些應用程式 (例如 Oberlo) 至 Shopify 商店時,系統也會將其新增為地點。儘管系統在設定中將應用程式新增為地點,但應用程式並無位於國家/地區內的實體地點,因此您在運送設定將應用程式新增至地點群組後,顧客將無法在結帳頁面上看到運送速度。您必須將應用程式從該地點群組移除才能在頁面上顯示。

如需有關還原結帳頁面中運送速度的詳細資訊,請參閱疑難排解

新增運送速度

您將運送速度新增至費率時,運送速度標題會變成運費費率標題,可供顧客在結帳時選擇。

將運送速度新增至新運費費率

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
    1. 前往運費費率設定:* 若您還未設定任何自訂運送設定檔,請點擊「一般運費費率」旁的「管理費率」。* 若已設定自訂運送設定檔,則請在您要新增運費費率的運送設定檔旁,點擊「管理費率」。3. 在您要新增費率的區域旁,點擊「新增費率」。請確認您區域所在的地點群組中僅包含加拿大或美國境內地點。4. 選擇運送速度。5. 輸入該費率的金額。6. 選用:新增以重量計算或以價格計算的條件。1. 點擊「新增條件」。2. 選取該條件要根據訂單重量或價格而定。3. 輸入條件的下限和上限值。7. 點擊「完成」,然後點擊「儲存」。

將運送速度新增至現有的運費費率

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
    1. 前往運費費率設定:* 若您還未設定任何自訂運送設定檔,請點擊「一般運費費率」旁的「管理費率」。* 若已設定自訂運送設定檔,則請在您要新增運費費率的運送設定檔旁,點擊「管理費率」。3. 點擊費率旁的「」按鈕,然後點擊「編輯費率」。4.在「運送速度」下拉式選單中,選取一項運送速度。5. 點擊「完成」,然後點擊「儲存」。

新增新運費費率,但不新增運送速度

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
    1. 前往運費費率設定:* 若您還未設定任何自訂運送設定檔,請點擊「一般運費費率」旁的「管理費率」。* 若已設定自訂運送設定檔,則請在您要新增運費費率的運送設定檔旁,點擊「管理費率」。3. 在您要新增費率的區域旁,點擊「新增費率」。在「運送速度」下拉式選單中,選取「自訂單一費率 (無運送速度)」。5. 輸入費率名稱和金額。6. 選用:以重量計算或以價格計算的條件。1. 點擊「新增條件」。2. 選取該條件要根據訂單重量或價格而定。3. 輸入條件的下限和上限值。7. 點擊「完成」,然後點擊「儲存」。

運送速度的相應服務

運送速度依每個國家/地區貨運業者提供的選項而定。

美國

採用美國境內運送速度配送的運送服務
收件地 運送速度選項 相應服務
美國境內 經濟 (5 到 8 個工作日)
  • USPS Media Mail
  • USPS Parcel Select Ground
  • UPS SurePost (無法透過 Shopify Shipping 申請)
標準郵件 (3 到 4 個工作日)
  • UPS Ground
  • USPS First Class Mail
  • USPS First Class Parcel Service
  • USPS Priority Mail
  • UPS 3 Day Select
快遞 (1 到 2 個工作日)
  • UPS 2nd Day Air
  • Priority Mail Express
  • UPS Next Day Air
加拿大 經濟國際郵件 (6 到 10 個工作日)
  • USPS Priority Mail International
標準國際郵件 (2 到 3 個工作日)
  • UPS Standard
國際快遞 (1 到 2 個工作日)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express
國際 經濟國際郵件 (6 到 18 個工作日)
  • USPS First Class Package International
標準國際郵件 (6 到 12 個工作日)
  • USPS Priority Mail International
  • UPS Worldwide Expedited
  • USPS Priority Mail Express International
國際快遞 (1 到 5 個工作日)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express

加拿大

採用加拿大境內運送速度配送的運送服務
收件地 運送速度選項 相應服務
加拿大境內 標準郵件 (3 到 9 個工作日)
  • Canada Post Expedited Parcel
  • Canada Post Regular Parcel (無法透過 Shopify Shipping 申請)
快遞 (1 到 2 個工作日)
  • Canada Post Xpresspost
  • Canada Post Priority
美國 標準國際郵件 (4 到 8 個工作日)
  • Canada Post Small Packet Air USA
  • Canada Post Tracked Packet USA
  • Canada Post Expedited Parcel USA
國際快遞 (2 到 3 個工作日)
  • Canada Post Xpresspost USA
國際 經濟國際郵件 (20 到 60 個工作日)
  • Canada Post Small Packet International Surface
  • Canada Post International Parcel Surface
  • Canada Post International Parcel Air
標準國際郵件 (6 到 10 個工作日)
  • Canada Post Small Packet International Air
  • Canada Post Tracked Packet Intl
國際快遞 (4 到 7 個工作日)
  • Canada Post Xpresspost Intl

疑難排解

請瀏覽以下情況,以瞭解如何解決。

結帳頁面沒有顯示運送速度

若運送速度未顯示在結帳頁面,則可能是您的運費費率已在結帳時合併,或者會對運送區域造成影響的地點或應用程式已新增至您的 Shopify 帳號。

合併運費費率

若單一結帳作業中的兩個產品收到不同運費費率,分別來自不同運送設定檔或單一運送設定檔中的不同地點群組,則可以合併上述運費費率。運費費率合併後稱為「Shipping」,且系統會從合併費率中移除運送速度。

如需運費費率合併方式的詳細資訊,請參閱在結帳時合併費率

系統自動在運送設定中將某地點加入地點群組

在運送設定檔中,您可以按照您在Shopify 管理員介面新增的地點指定運送區域和費率,因此在不同地點完成出貨的訂單,收取的運費費率也不同。如果您只有一個地點,則所有運送地區和費率都適用於該地點的設定。然而,若您新增第二個地點,則您可以為該地點設定不同地區和費率,或套用同樣設定。

根據預設設定,您只有一個地點,然後要新增第二個地點時,則系統會在所有運送設定檔中將第二個地點加入第一個地點的地點群組。這表示兩個地點都採用同樣的運送區域和費率。若第二個地點所在國家/地區與第一個地點不同,則無法正確計算運送速度,且該值會於結帳頁面隱藏,顧客無法查看。

若要恢復在結帳頁面顯示運送速度,請在運送設定中將第二個地點從地點群組中移除。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送和配送」。
    1. 在運送設定檔旁,點擊「管理費率」。3. 在「出貨地」區段中,點擊「顯示詳細資訊」。4 在已新增的地點旁點擊「管理」。5. 選擇為該地點建立新費率或將其從地點群組中移除,然後點擊「完成」。6. 點擊「儲存」。

被視為是地點的應用程式已新增至您的 Shopify 商店

做為物流服務商的應用程式 (例如 Oberlo) 會在您的 Shopify 管理員介面中算做一個地點。若您在新增應用程式時僅有一個地點,則系統會將該應用程式自動新增至運送設定檔,做為另一個適用您運送區域和費率的地點。應用程式並無實體地點,因此系統會從您的結帳頁面中移除運送速度估計。

若要恢復在結帳頁面顯示運送速度,請在運送設定中將應用程式從地點群組中移除。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理員介面中,前往「設定」>「運送和配送」。 2.在運送設定檔旁,點擊「管理費率」3.在「出貨地」區段中,點擊「顯示詳細資訊」。4 在已新增的地點旁點擊「管理」。5. 選擇為該應用程式建立新費率或將其從地點群組中移除,然後點擊「完成」。6. 點擊「儲存」。

已新增至地區的國家/地區和該地區原有的國家/地區的運送速度不同

若要使用運送速度,運送區域中的國家/地區必須位於相同地區。如果您新增至某區域中的國家/地區與該區域原有的國家/地區位於不同地區,則系統會顯示錯誤。如需有關可以合併至相同區域之國家/地區的詳細資訊,請參閱運送區域必須僅限於特定區域

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