在 SFN 上為您的商家做好準備，迎接 2022 年黑色星期五和網購星期一 (BFCM)
黑色星期五和網購星期一 (BFCM) 與節慶購物季是貨運業者及許多商家一年中最忙碌的時刻。若要讓您的商家準備好迎接 BFCM，通常會包含下列活動：
- 為迎接 BFCM，即時向供應商訂購庫存
- 決定並執行銷售和行銷策略
- 設定正確的顧客期望
無論 BFCM 和節慶購物季是否是您商家一年中最忙碌的時刻，出貨作業和配送網路的高活動量會對您的商家帶來影響，因此您應該為此作好準備。請查看此頁面資訊以瞭解您可能需要採取哪些行動，讓您的商家準備好迎接 BFCM 和節慶購物季的到來。
向供應商訂購庫存以迎接黑色星期五和網購星期一 (BFCM)
為確保 SFN 有時間處理庫存並分配至配貨網，請儘早向供應商訂購庫存。由於貨運業者網路經常在 BFCM 和節慶購物季期間發生延遲，因此必須確保 SFN 有足夠的可用庫存來將訂單出貨，而無須等待新庫存送達。
啟用商品延期交貨
根據預設，當庫存為 0 時，Shopify 商店上所販售的商品便會停止供應並無法讓顧客購買。若您有信心自己的供應鏈可以補充庫存，請考慮允許商品在無庫存時繼續銷售。
如果您允許顧客在無庫存的狀態下購買品項，請考慮更新商品頁面，告知顧客該商品為延期交貨商品，以及預計收到該商品的時間。
隱藏無庫存的商品
若要讓可供貨的商品更為醒目，您可以進行設定，讓 Shopify 商店隱藏可供應庫存為 0 的商品。根據預設，顧客仍可在商店中看見無庫存的商品，但除非您啟用延期交貨，否則顧客無法購買。
「隱藏無庫存商品」能方便顧客找到可供貨的商品，避免搜尋到無法購買的商品。
深入瞭解如何隱藏無庫存商品。
檢視商店的退貨和退款政策
在 BFCM 和節慶購物季期間，顧客通常會購買商品作為禮物。這類商品通常會在一段時間之後才送出，若能提供較長的退貨時間，顧客會對您更加信任。建議您檢視商店的退貨政策，並考慮進行變更，在 BFCM 和節慶期間提供顧客更豐富的選項。
深入瞭解如何新增和編輯商店政策。
檢視商店的運送政策
您的運送政策應易於閱讀、清楚列出所有所需資訊，並對顧客公開。更新運送政策時，請考量以下事項：
- 清楚說明訂單處理作業和截止時間。例如，如果訂單於下午 12 點之後提交，該訂單便會在下一個工作日才處理。
- 提供真實的配送日期。例如，SFN 無法保證在兩天內配送。相反地，國內訂單的運送時間為三到五天。
- 系統會顯示國內和國際運送選項與速度。例如，若為國際運送，您會顯示商品可運往的國家/地區清單以及預計配送時程。SFN 提供的快速國際運送服務需時 5 到 7 天；一般國際運送服務需時 7 到 21 天。
- 退貨、變更和取消相關資訊應清楚標示並可輕鬆找到。
- 說明潛在的服務中斷問題。例如，您可在運送政策頁面上包含運送時間大約會延長多久，並說明延遲運送給顧客的原因。
此外，建議您變更運送詳細資訊的顯示位置，方便顧客需要時可隨時查看。 例如，重要的運送詳細資訊可顯示在您的網站橫幅或商品頁面。