出貨作業要求狀態

您可以點擊「出貨作業申請」頁面上的「出貨作業狀態」,然後勾選欲顯示的狀態,以顯示特定狀態的出貨作業申請。

出貨作業申請可能為下列狀態:

出貨狀態及其說明
狀態 說明
待處理 您的出貨作業申請已延遲,且尚未指派至出貨中心。
作業進行中 您的出貨作業申請已指派至出貨中心,且出貨中心正在處理、挑選並包裝您的品項。
已出貨部分訂單 您的出貨作業申請已拆分為多個包裹,且一或多個包裹尚未完成出貨。
已完成 出貨中心已將您的出貨作業申請中所有品項包裝完成。
擱置中 無法處理您的出貨作業申請或將其指派至出貨中心。解除擱置的說明會顯示在出貨作業申請詳細資訊頁面上。
已取消 您的 SFN 出貨作業申請已取消。您必須從 Shopify 管理介面手動申請出貨作業,才能建立新的出貨作業申請。

待處理的出貨作業申請

如果您想要延遲訂單出貨作業,以便有時間進行臨時的編輯、解決顧客問題或取消訂單,則可以設定出貨作業申請的延遲時間。

若已付款訂單的出貨作業申請設為延遲處理,該訂單會進入「待處理」狀態。您隨時都可以開始處理待處理的出貨作業申請。

設定延遲出貨作業申請

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 點擊「設定」分頁。
  3. 在「延遲出貨」區段,點擊向上箭頭,或輸入欲延遲處理訂單的分鐘數。

開始處理待處理的出貨作業

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 在「概覽」頁面,點擊「檢視出貨作業申請」。

  3. 點擊希望開始處理的出貨作業要求。

  4. 點擊「立即出貨」。

擱置中的出貨作業申請

當出貨作業受到擱置時,該訂單會處於「擱置中」狀態,並具有特定標記指出其原因。在您具有擱置中的出貨作業要求十,您 SFN 應用程式內「概覽」頁面上的「任務」清單會顯示「解決已擱置的出貨作業要求」。如果您要瞭解更多有關擱置中的詳細資訊,可以前往該申請的詳細資訊頁面,瞭解擱置中的特定原因及其解決方式。

您的出貨作業可能由於下列標記指出的原因而處於擱置中:

擱置原因的標籤及其說明
擱置中的標記 說明
批發訂單需經審核 您的批發訂單必須經 SFN 審核。
地址無效 您的運送地址無效,您需要解決運送地址錯誤
無啟用中的出貨中心 沒有為商店指派啟用中的出貨中心。
該國家/地區已遭封鎖 收件地國家/地區已遭封鎖,無法接收您的配送。
無庫存可供貨 沒有該申請所需的庫存可供貨。
無法辨識的產品 該申請包含無法辨識的產品。
商店存取權已遭封鎖 您的商店存取權已遭封鎖。
產品不符合條件 該申請包含不符合條件的產品。
出貨作業已暫停 您的出貨作業已暫停。
已由出貨中心取消 出貨中心已取消該申請。
已手動擱置 該要求已手動擱置中。您可以在 SFN 應用程式中存取和發佈任何擱置中的出貨作業要求。

存取擱置中的出貨作業申請

您可以在出貨作業申請的詳細資訊頁面上查看其擱置的原因。

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 任務區段中, 選擇要存取的擱置出貨要求。* 如要顯示所有擱置的出貨要求,請點擊「解決已擱置的出貨要求」。* 若要因特定原因顯示擱置的出貨要求,請點擊「顯示詳細資訊」,然後點擊擱置的原因。3. 點擊您想要存取的出貨要求。

如果您要在 Shopify 訂單詳細資訊頁面上找到已擱置的出貨作業申請,則可以點擊「檢視出貨詳細資訊」。

手動擱置您的出貨作業申請

若您想要要求延遲出貨一段時間,則可以手動擱置待處理的出貨作業要求。若您手動擱置要求,則該要求會維持「擱置中」的狀態,直到您手動解除該要求的擱置狀態為止。

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 在「概覽」頁面,點擊「檢視出貨作業申請」。

  3. 點擊要擱置的出貨作業要求。

  4. 點擊「擱置」,然後點擊「擱置」以確認。

若欲停止處理進行中的出貨作業要求,您可以手動取消出貨作業要求。

對出貨作業申請解除擱置

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 任務區段中, 選擇要存取的擱置出貨要求。* 如要顯示所有擱置的出貨要求,請點擊「解決已擱置的出貨要求」。* 若要因特定原因顯示擱置的出貨要求,請點擊「顯示詳細資訊」,然後點擊擱置的原因。3. 點擊您想要解除擱置的出貨要求。4. 點擊解除擱置,然後再次點擊「解除擱置」加以確認。

解除擱置後,您可以重新整理頁面,使訂單狀態顯示為「待處理」。如果您在修正擱置原因前嘗試解除擱置,則該申請會返回「擱置」狀態。

取消出貨作業申請

不會由 SFN 出貨的出貨作業要求狀態為「已取消」。您的出貨作業申請可因下列動作而取消:

  • 訂單已指派至 Shopify 管理介面中的其他地點。
  • 整筆訂單已在 Shopify 管理介面中取消。
  • 訂單的產品或數量會已在 Shopify 管理介面中進行編輯。這會取消原始的出貨作業申請,並建立一個新的申請。
  • 已在您的 SFN 應用程式中手動取消該出貨作業要求。

取消出貨要求的程序視其狀態而定。如果出貨要求的狀態為待處理擱置中,您可以在 Shopify 管理介面對該出貨要求取消訂單。如果您的出貨要求仍在進行中,您可以在 SFN 應用程式中手動取消出貨要求

若要處理已取消的出貨作業申請,您必須在 Shopify 管理介面的訂單詳細資訊頁面中,點擊「申請出貨作業」。這會建立新出貨作業申請以供處理。

若欲停止處理待處理的出貨作業要求,可以手動擱置該出貨作業要求

手動取消出貨作業要求

若您不希望出貨進行中的出貨作業要求,則可以在 SFN 應用程式中手動取消出貨作業要求。

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 在「概覽」頁面,點擊「檢視出貨作業申請」。

  3. 點擊要取消的出貨作業要求。

  4. 點擊「要求取消」,然後點擊「要求取消」以確認。

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