升級託運單標籤

您可以要求 Shopify 配貨網 (SFN) 升級 Shopify 訂單的託運單標籤，以迅速將包裹配送給顧客。若要升級託運單標籤，您必須在 SFN 和 Shopify 取消訂單，且不向顧客退款。接著在 Shopify 中複製訂單並使用較快的運送方式，然後在 SFN 應用程式中要求出貨新的訂單。

若要升級託運單標籤，您的訂單必須符合下列條件：

• 訂單必須為未出貨。
• SFN 應用程式中必須有「要求取消」訂單的選項。
• 您必須在運送相應中設定較快的運送方式。
  

步驟 1：取消 SFN 出貨作業

1. 從 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
2. 點擊欲取消的 SFN 出貨作業訂單。
3. 點擊「在應用程式中查看出貨作業詳細資訊」。
4. 在 SFN 應用程式中，點擊「取消出貨作業」，然後再次點擊「取消出貨作業」以進行確認。

在您取消出貨作業後，可以重新整理該頁面，使訂單狀態顯示為「已取消」。

步驟 2：在 Shopify 中取消訂單

1. 在已取消的 SFN 訂單詳細資訊頁面的「摘要」區段中，點擊訂單編號，即可在 Shopify 管理介面中開啟訂單詳細資訊頁面。
2. 點擊「更多動作」，然後點擊「取消訂單」。

3. 在「取消訂單」區段中，設定下列選項：

   1. 選取「稍後再退款」。
   2. 勾選「重新入庫品項」。
   3. 取消勾選「傳送通知給顧客」。

4. 按一下「取消訂單」。

步驟 3：在 Shopify 中複製訂單

1. 在已取消的訂單詳細資訊頁面上，點擊「更多動作」，然後點擊「複製」。

2. 移除訂單的所有費用：

   1. 點擊「新增折扣」。
   2. 選取「百分比」作為折扣類型，然後輸入「100」作為折扣值。
   3. 按一下「套用」。

3. 設定訂單運送方式：

   1. 點擊「新增運送」。
   2. 複製欲使用的運費費率名稱 (請務必排除短破折號和費用)。
   3. 選取「自訂」
   4. 在「費率名稱」欄位中貼上您複製的費率名稱。如果費率名稱與可用的選項不相符，則 SFN 將預設為最慢的運送方式。
   5. 選用：如果您想要向顧客收取費用 (例如支付變更運費的差額)，請在「價格」區段輸入該費用。您接受訂單付款之前，SFN 不會處理新的訂單。
   6. 點擊「完成」。

4. 點擊「標示為已付款」，然後點擊「建立訂單」。

如果您在此過程中遇到問題，請「聯絡 SFN 支援服務」以尋求協助。