提交特殊專案申請

您可以要求出貨中心執行存放和運送產品以外的作業,例如將條碼貼到產品上。若要送出申請,請在 Shopify 管理介面中的 Shopify 配貨網 (SFN) 應用程式建立特殊專案。

您在特殊專案中可以要求執行處理入庫轉移和訂單一般作業以外的事務。特殊專案包含下列工作類型:

您對於特殊專案的申請會傳送給 SFN 團隊,該團隊會依據特定要求核准或拒絕該申請。

特殊專案的要求條件

若要排定並預估特殊專案的價格,SFN 團隊必須知道工作申請的詳細資訊(包含處理程序的照片與影片),以確保準確性。每個特殊專案 (除了貼標籤) 皆有一小時的下限,這表示如果您提交的專案全程只需不到一小時的時間,仍會以一小時的工作計費。

每個特殊專案要求條件必須包含下列事項:

  • 所有相關的存貨單位 (SKU)
  • 所有所需的非存貨單位 (SKU) 用品
  • 詳細的組裝指示 (若有需要,請提供相片與影片)
  • 所需的數量
  • 專案到期日
  • 任何相關的專案或入庫轉移作業 (若適用)
  • 任何即將建立的新存貨單位 (SKU) (若適用)
  • 偏好的出貨中心 (若適用)

特殊專案程序

您可以在 Shopify 管理介面的 SFN 應用程式中提交特殊專案申請。您提交申請後,SFN 團隊將在 48 小時內加以審核,接著會予以核准或拒絕:

  • 若您的申請通過審核,將列於 SFN 應用程式中的「特殊專案」>「必須執行的動作」或「正在等待審核」。
  • 若您的申請遭拒,將列於 SFN 應用程式中的「特殊專案」>「已遭 SFN 拒絕」。

請查看下表,深入瞭解特殊專案狀態及其說明:

SFN 特殊專案狀態
狀態 說明
草稿 您尚未提交專案申請。
已提交審核 您的專案申請正在等待 SFN 團隊審核。
正在等待報價核准 SFN 團隊已提供展開您專案所需的報價。您必須瀏覽報價,然後確認或拒絕專案申請。
作業進行中 正在處理您的專案。
必須採取動作 您必須瀏覽您的專案申請,然後加以確認或拒絕。如果您加以確認,專案將發送到出貨中心。
已完成 您的專案已成功完成。
已遭 SFN 拒絕 您的專案申請已遭 SFN 團隊拒絕。專案申請可能因為庫存不足、缺少所需工具或設備,或超出倉庫的產能或技能而遭到拒絕。
已遭您拒絕 您或其他員工拒絕了專案申請。
已取消 您的專案已取消且無法完成。

特殊專案要求

若您提出專案要求,請務必提供詳細的專案指示。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」>「Shopify 配貨網」>「特殊專案」。
  2. 點擊「申請專案」。
  3. 選取專案類型,然後點擊「確認專案類型」。
  4. 輸入專案名稱。
  5. 在「指示」中,輸入特殊專案的詳細指示。如果您選取了「組裝」專案,則請在「指示」文字方塊中輸入需要組裝的產品存貨單位 (SKU)。請確認已包含所有必要資訊
  6. 選用:新增與特殊專案相關的附件,例如照片或影片。
  7. 點擊「申請專案」。

存取特殊專案的狀態

提交特殊專案後,SFN 會在兩到三天內進行審核。您將會收到一封電子郵件,通知您的特殊專案是否獲核准或遭拒。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「應用程式」,然後點擊「Shopify 配貨網」。
  2. 任務區段中,

  3. 點擊「核准特殊專案」。

  4. 點擊您想要存取的特殊專案。

  5. 在「專案核准」區段中,執行下列其中一項操作:

    • 點擊「核准報價」以接受報價並開始特殊專案。
    • 點擊「拒絕報價」以取消特殊專案。

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