透過 Shopify Shipping 使用 Hermes

從英國地點出貨的商家可以使用 Hermes 提供的 Shopify Shipping 標籤。

使用 Hermes 的國內運送服務

運送服務 投遞時間 說明
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 個工作日 英國境內標準運送
Hermes UK ParcelShop Dropoff Next Day 1-2 個工作日 英國境內快遞

將產品運送至 Hermes

您可以將產品投遞至 myHermes ParcelShop 地點。尋找距離您最近的 ParcelShop 地點

目前 Shopify Shipping 不支援 Hermes 取貨。

運送理賠申請

透過 Shopify Shipping 購買的 Hermes 託運單標籤目前不符合運送理賠資格,例如遺失、損毀或延遲貨件的理賠申請。

取得 Hermes 貨件支援服務

如果您在貨件交給 Hermes 後需要協助 (例如:嘗試重新安排貨件運送路線或對調整提出爭議),可以聯絡 Shopify 支援服務

重新安排貨件運送路線

若已由 Hermes 接受的貨件需要退貨或運送至其他配送地址,您可以要求重新安排貨件運送路線;但由於此類要求需要一段時間處理,且貨件作業通常涉及不同業者,因此不是每次都能重新安排。

除非貨件需要重新貼標籤,否則攔截貨件不需任何費用。若貨件需要退還您,則需支付額外的未送達費用。

聯絡 Shopify 支援服務時,請確保您有下列資訊:

  • 追蹤編號 (又稱為 Hermes 條碼)
  • 新的配送地址

對調整提出爭議

如果您被收取的調整費用有誤 (例如貨件重量不正確或包裹尺寸過大的調整費用),您可以對調整結果提出爭議。

聯絡 Shopify 支援服務時,請確保您有下列資訊:

  • 追蹤編號 (又稱為 Hermes 條碼)
  • 爭議原因
  • 任何證明文件或圖片,例如包裹的測量資料

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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