搭配 Poste Italiane 使用 Shopify Shipping

如果您從義大利的地點出貨，您可以向 Poste Italiane 購買 Shopify Shipping 標籤。您可以預約取貨並將商品運送至顧客位於義大利境內的地址。您支付的運費費率是根據 Shopify 的 Poste Italiane 帳戶計算。

使用 Poste Italiane 運送包裹的考量事項

使用 Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務時，請查看以下考量事項：

• Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務僅能在義大利境內運送，不支援國際收件地。
• 若要購買 Poste Italiane 託運單標籤，商店地址需位於義大利境內。
• Poste Italiane 不支援延遲貨件的理賠申請。
• 您無法重新安排 Poste Italiane 貨件的運送路線。
• 您無法在郵局投遞 Poste Italiane 包裹。您必須預約取貨。
• Poste Italiane 不支援如包裝袋等信封包裹類型。您可以使用軟包裝或盒裝。

將商品交給 Poste Italiane

您必須直接撥打 800.160.000 或透過 Poste Italiane 網站，預約 Poste Italiane 前來取貨。若要預約取貨，您必須提供可在託運單標籤上找到的 Poste Italiane 追蹤編號。

使用 Poste Italiane 的國內運送服務

Poste Italiane 的貨件配送時間為週一至週五 (不含假日)。

Poste Italiane 運送服務

運送服務	說明
Poste Delivery Business Express	在 1-2 個工作日內送達包裹

Poste Italiane 貨件的包裹要求

查看下列 Poste Italiane 國內貨件包裹的尺寸要求：

• 最小高度等於或大於 1 公分 (0.39 英吋)
• 重量上限為 70 公斤 (154 磅)
• 包裹尺寸上限為 450 公分 (177.16 英寸)
• 最長邊上限為 100 公分 (39.3 英吋)
• 任兩個尺寸分別不得超過 280 公分 (110.23 英寸) 和 170 公分 (66.92 英寸)。

提交 Poste Italiane 貨件的運送理賠申請

如果您搭配 Shopify Shipping 使用 Poste Italiane 服務，且 Poste Italiane 貨件遺失或損壞，您可以向 Shopify Shipping 支援服務提交運送理賠申請。

Poste Italiane 貨件的保險承保範圍

Poste Italiane 提供每公斤 1 歐元的保障金額。

針對遺失的 Poste Italiane 貨件提交運送理賠申請

如果您的 Poste Italiane 貨件遺失，可以在建立標籤當日起 23 天內提出理賠申請。

若要透過 Poste Italiane 提出運送理賠申請，請傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務 (shipping-claims@shopify.com)，並在信中提供以下資訊：

• .myshopify.com 地址
• 訂單編號
• Poste Italiane 追蹤編號
• 顯示內容價值的費用發票
• 包裹和遺失品項的說明
• 填寫完畢的投訴信

針對損壞的 Poste Italiane 貨件提交運送理賠申請

如果您的 Poste Italiane 貨件損毀，可以在配送日期起 8 天內提出理賠申請。

若要透過 Poste Italiane 提出運送理賠申請，請傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務 (shipping-claims@shopify.com)，並在信中提供以下資訊：

• .myshopify.com 地址
• 訂單編號
• Poste Italiane 追蹤編號
• 包裹外側及包裹上 Poste Italiane 標籤的照片
• 包裹內側的照片
• 損毀商品的照片
• 填寫完畢的投訴信