搭配 Poste Italiane 使用 Shopify Shipping

如果您從義大利的地點出貨,您可以向 Poste Italiane 購買 Shopify Shipping 標籤。您可以預約取貨並將商品運送至顧客位於義大利境內的地址。您支付的運費費率是根據 Shopify 的 Poste Italiane 帳戶計算。

使用 Poste Italiane 運送包裹時的考量事項

使用 Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務時,請查看以下考量事項:

  • Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務僅能在義大利境內運送,不支援國際收件地。
  • 若要購買 Poste Italiane 託運單標籤,商店地址需位於義大利境內。
  • Poste Italiane 不支援延遲貨件的理賠申請。
  • 您無法重新安排 Poste Italiane 貨件的運送路線。
  • 您無法在郵局投遞 Poste Italiane 包裹。您必須預約取貨。

將商品交給 Poste Italiane

您必須直接撥打 800-33-66-22 或透過 Poste Italiane 網站,預約 Poste Italiane 前來取貨。若要預約取貨,您必須提供可在託運單標籤上找到的 Poste Italiane 追蹤編號。

使用 Poste Italiane 的國內運送服務

Poste Italiane 的貨件配送時間為週一至週五 (不含假日)。

Poste Italiane 運送服務
運送服務 說明
Poste Delivery Business Express 在 1-2 個工作日內送達包裹

包裹要求

Poste Italiane 對國內貨件的的限制如下:

  • 重量上限為 70 公斤 (154 磅)
  • 包裹尺寸上限為 450 公分 (177.16 英寸)
  • 最長邊上限為 100 公分 (39.3 英吋)
  • 任兩個尺寸分別不得超過 280 公分 (110.23 英寸) 和 170 公分 (66.92 英寸)。

保險保障範圍

Poste Italiane 提供每公斤 1 歐元的保障金額。

要求 Poste Italiane 貨件支援服務

如果您透過 Shopify Shipping 使用 Poste Italiane 且需要協助,可以聯絡 Shopify 支援服務。Poste Italiane 貨件遺失或受損時,您也可以提出運送理賠申請。

提交遺失貨件的運送理賠申請

如果您的 Poste Italiane 貨件遺失,可於預計送達日期起的 30 天內提出理賠申請。

若要透過 Poste Italiane 提出運送理賠申請,請傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務 (shipping-claims@shopify.com),並在信中提供以下資訊:

  • .myshopify.com 地址
  • 訂單編號
  • Poste Italiane 追蹤編號
  • 顯示內容價值的費用發票
  • 包裹和遺失品項的說明
  • 填寫完畢的投訴信

提交損毀貨件的運送理賠申請

如果您的 Poste Italiane 貨件受損,可於送達日期起的 10 天內提出理賠申請。

若要透過 Poste Italiane 提出運送理賠申請,請傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務 (shipping-claims@shopify.com),並在信中提供以下資訊:

  • .myshopify.com 地址
  • 訂單編號
  • Poste Italiane 追蹤編號
  • 包裹外側及包裹上 Poste Italiane 標籤的照片
  • 包裹內側的照片
  • 損毀商品的照片
  • 填寫完畢的投訴信

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