尋找及監控工作流程執行

完成工作流程執行後，Flow 將提供名為工作流程執行的歷程記錄，方便您監控其成效和行為。

備註

工作流程執行會在完成後保留 14 天。系統將在 14 天後移除執行內容，且不再提供檢視。

何處可以找到執行內容

您可以在 Flow 應用程式中監控所有工作流程，也可以從「行銷自動化」的管理員面板中檢視包含行銷活動的工作流程。

檢視所有工作流程的執行作業

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「應用程式」>「Flow」。
2. 按一下「近期的執行」。
3. 查看列出的執行作業，點按其中一個執行作業以瞭解詳細資訊。

檢視特定工作流程的工作流程執行作業

1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「應用程式」>「Shopify Flow」。
2. 開啟工作流程。
3. 查看列出的執行作業，點按其中一個執行作業以瞭解詳細資訊。

追蹤自動化行銷工作流程

1. 在 Shopify 管理介面 中，前往「行銷」>「自動化」。
2. 按一下您要追蹤的自動化行銷，以查看執行記錄。

檢視最近的執行清單

工作流程執行表格會顯示工作流程執行的重要資料：

工作流程執行記錄表格中包含的資料

欄	說明
執行狀態	執行中 - 目前正在執行或重試 等待中 - 等待步驟使工作流程延遲 已完成 - 完成
結果	已完成動作清單和各步驟錯誤清單。
重試次數	如果執行已重試，則會提供重試清單的連結。
觸發條件類型	手動重試 - 該執行是先前執行的重試 手動觸發 - 工作流程是從 Shopify 管理介面手動執行的 觸發事件 - 由事件或排程觸發

## 尋找工作流程執行 {#find-workflow-run}

您可以使用多種方式搜尋在 Flow 執行的工作流程。

關於搜尋

選擇搜尋後，Flow 會嘗試尋找步驟資料中包含該文字或 ID 的工作流程執行。Flow 在下列情況將找不到執行內容：

• 執行的步驟資料不包含該 ID 或文字
• 執行已超過 14 天，系統將清除執行內容

您可以透過開啟執行記錄並點選步驟上的**「步驟資料」**來檢視任何執行的步驟資料。

從管理員面板搜尋

若為具有「更多動作」選單的資源，您可以選擇「搜尋 Flow 執行次數」選項，初始化工作流程執行次數的搜尋作業。此選項適用於下列資源：

• 訂單
• 訂單草稿
• 客戶
• 產品
• 變體
• 商品系列

若要使用此選項，請按照下列步驟操作：

1. 在 Shopify 管理介面中，開啟要搜尋的資源 (如：訂單)
2. 點擊「更多動作」。
3. 按一下「搜尋 Flow 執行次數」。

從 Flow 搜尋

在 Flow 應用程式中，您可以搜尋工作流程執行中步驟資料區段包含的任何資料。搜尋時，請務必省略任何標點符號。例如，要搜尋訂單 ID，請搜尋 43843493 而不是 gid://shopify/Order/43843493。從工作流程執行清單中，請依照以下步驟：

1. 按一下「新增篩選條件」
2. 選擇「包含文字」
3. 輸入您要搜尋的文字或 ID

如果您在管理介面中檢視該資源，即可在網址中找到訂單、商品和其他資源的 ID。舉例來說，如果您的網址是 https://admin.shopify.com/store/you-store-name/orders/9790885625878，則 9790885625878 就是訂單 ID。

依時間範圍搜尋

依時間範圍尋找工作流程執行的考量事項：

• 如果您裝置的時區與商店的時區不同，則工作流程執行的日期和時間可能會不準確。 請將此差異納入您使用的「時間」篩選條件。
• 在高流量的商店中，您可能需要使用較短的時間範圍和其他篩選條件，才能更輕鬆找到特定的工作流程執行。
• 工作流程執行僅會在執行完成後保留 14 天。
• 從執行工作流程到「近期的執行」頁面顯示工作流程的執行結果，其間可能會出現延遲。如果尚未顯示最近工作流程的結果，請稍待幾分鐘後再試一次。

步驟如下：

1. 在「近期的執行」頁面上，點擊搜尋工具列中的「時間」篩選條件。
2. 在「開始」欄位中，輸入一個日期和時間，該日期和時間等於活動應發生的時間。 例如，對於「訂單已建立」觸發條件，請使用訂單的建立時間。 請務必輸入正確的上午/下午時間。
3. 在「結束」欄位中，請輸入在「開始」日期和時間之後 10 分鐘的日期和時間。
4. 查看搜尋結果。 工作流程通常在觸發事件的同一時間或不久後執行。點擊與時間相符的結果，然後驗證顯示的資源是否符合您正在尋找的資源，例如訂單。

檢視工作流程執行的詳情

若要存取個別工作流程的詳細資訊，請點擊該工作流程名稱。

「狀態」區段會顯示工作流程是否已完成。

「動作」區段會顯示工作流程中成功執行的動作數量。若要取得完整動作清單並瞭解這些動作是否已執行，請點擊「X 個動作成功」。

「詳細資訊」區段會顯示工作流程預覽。

• 藍綠色符號代表已滿足的條件和已採取的動作。
• 藍色符號代表使用等候動作暫停的工作流程。
• 當前執行的步驟旁邊會顯示一個旋轉圖示。
• 發生錯誤時，該步驟旁邊會顯示徽章。

在此範例中，工作流程會檢查最近更新的商品、確認商品類型是否為 test，並為商品加上標籤。

工作流程預覽後方則是結果區段，此區段提供其他詳細資訊。

• 「開始時間為...」區段會顯示啟動工作流程的觸發條件。
• 「請檢查...」區段會顯示經過檢查的條件以及是否有符合條件。
• 「每個...」區段會顯示所選清單中的品項數量，以及執行步驟時是否出現錯誤。
• 「執行此動作的時間...」區段會顯示工作流程所執行的動作。
• 結果區段會顯示以下資訊，並包含日期和時間：

監控使用「每個」動作的工作流程

包含「每個」動作的工作流程會重複執行動作數次。因此，對於包含「每個」動作之工作流程的「近期的執行」頁面，下列情況皆成立：

• 「狀態」和「動作」區段適用於「每個」動作執行的所有動作。如果發生錯誤，則會顯示錯誤數量。
• 「詳細資訊」區段和工作流程預覽僅適用於「每個」動作執行的最後一個動作。

工作流程執行作業的疑難排解

在某些情況下，執行工作流程可能會發生錯誤或未如預期執行。最常見的原因是工作流程的設定有問題。深入瞭解如何對 Flow 錯誤進行疑難排解，並重試執行工作流程以追溯並修正先前的執行結果。