利用連結工具自動執行應用程式
藉由連結工具，可讓您利用由應用程式所建立的觸發條件或動作來開始及結束工作流程，包括來自 Shopify 的應用程式，或是您所安裝的已建立連結工具的應用程式。
設定最愛應用程式建立的觸發條件與動作，使它們可以開始和結束工作流程。在使用觸發條件時，應用程式會將資料傳送至 Flow，而在使用動作時，Flow 會將資訊傳送給應用程式。
適用於 Flow 的應用程式
如果您已安裝下方任一應用程式，系統會自動開放讓您在 Flow 中使用該應用程式的自訂觸發條件及動作。其中部分應用程式採付費訂閱制。
您可以下載、匯入及自訂下列任何工作流程範例。瞭解如何在您的工作流程中使用連結工具。
Algolia
透過 Algolial，建立能在您的商店中大幅提升轉換率的產品搜尋和探索體驗。
觸發條件
- 熱門搜尋：每天啟動並擷取在您商店中的熱門搜尋以及最常見的搜尋結果。
- 找不到相符結果的熱門搜尋：每天啟動並擷取在您商店中未找不到相符結果的熱門搜尋。
- 已暫停建立索引：當 Algolia 中的搜尋索引建立作業暫停時就會啟動此功能。
範例
Asana
Asana 可用來規劃商店的團隊任務及相關資訊。
動作
- 建立 Asana 任務 - 在 Asana 專案中建立新的任務。
範例
Back in Stock
Back in Stock 能方便您在商品可供應時通知客戶。
觸發條件
- 產品子類選項需求發生變化 - 在產品子類選項的需求增加時啟動工作流程。
範例
Bronto
Bronto 可用來建立資料驅動電子郵件行銷活動。深入瞭解與 Shopify Plus 搭配使用 Bronto。
動作
- 將客戶新增至 Bronto 清單 － 將客戶新增至特定清單。可進一步細分Bronto 中的清單，亦可於新增客戶時觸發一項行銷電子郵件排程。若要深入瞭解此動作，請參閱「Bronto 文件」。
範例
- 使用 Bronto 於客戶生日當天傳送優惠折扣電子郵件
- 從 LoyaltyLion 將可能流失的客戶新增至 Bronto 清單
- 將透過 Pre-order Manager 提交預購訂單的客戶新增至 Bronto 清單
- 將在 Stamped Reviews 中給予正面評論的客戶新增至 Bronto 清單
Bulk Discounts
Bulk Discounts 可用來一次建立大量的折扣碼。
觸發條件
- 已建立折扣代碼：在「大量折扣」建立 100 個折扣代碼時啟動。如果您建立了 500 個折扣代碼，則此觸發條件將執行五次。
範例
Callback
Callback 可用來為您的商店新增呼叫排程功能。
觸發條件
- 要求回呼 - 在要求新的回呼時啟動。
範例
Covet.pics
Covet.pics 可用來邀請客戶上傳其圖片。
觸發條件
- 照片要求 - 於 Covet.pics 向客戶要求照片時啟動。
範例
Conjured Referrals
運用 Conjured Referrals 的可自訂轉介計畫提高銷售量。若要深入瞭解如何使用 Conjured Referral 的連結工具，請參閱該應用程式的說明文件。
觸發條件
轉介者註冊 - 於轉介者 (Advocate) 在您的轉介計畫中輸入姓名及電子郵件地址時啟動。
朋友註冊 - 於朋友 (Friend) 在您的轉介計畫中輸入姓名及電子郵件地址以兌換折扣碼時啟動。
轉介者已分享 - 於轉介者 (Advocate) 分享轉介連結時啟動。
轉介成功 - 於朋友 (Friend) 使用其兌換的折扣訂購商品後、轉介者獎勵電子郵件發送時啟動，前提是該訂單未取消或退貨。
範例
dotdigital Engagement Cloud
透過 dotdigital Engagement Cloud 建立資料驅動行銷活動。深入瞭解搭配 Shopify Plus 使用 dotdigital。
動作
新增至行銷計畫：新增一名客戶至 dotdigital 現有的全管道行銷計畫中 (例如電子郵件、簡訊、推播通知、Facebook Messenger 等)。
建立或更新聯絡資訊：建立聯絡資訊，或更新現有資訊。
範例
- 在大額退款之後，將客戶新增至行銷計畫中
- 在客戶做出第二筆訂單之後，透過您偏好的管道傳送折扣碼 (簡訊、電子郵件或 Facebook Messenger)
- 於客戶生日的 7 天前傳送推播通知
- 在客戶給予 1 顆星評論時，將客戶新增至行銷計畫中
- 在客戶提交預購訂單時，將客戶新增至歡迎序列
- 將客戶重新加入電子郵件行銷計畫
- 新增批發客戶至電子郵件清單
Edit Order by Cleverific
Edit Order by Cleverific 可用來針對變更內容編輯訂單並傳送付款要求。
動作
- 編輯與新增項目 - 您可以在「編輯訂單」為訂單新增一或多個項目。應用程式會取消原本的訂單，並建立一個續訂訂單來取而代之。新增的項目會被加入續訂訂單之中。備註：您必須先在「編輯訂單」中建立一個項目範本，才能使用此動作。如需詳細說明，請參閱編輯訂單。
範例
Enquire 售後問卷調查
透過 Enquire 售後問卷調查深入瞭解您的客戶，並進一步調整行銷方向。透過 Enquire 的網站深入瞭解如何使用此連結工具。
觸發條件
- 新問卷調查回應：在客戶回覆售後問卷調查後啟動。
範例
Google Sheets
使用 Google 試算表 建立試算表，並與他人一同編輯內容。Flow 中包含 Google 試算表連結工具。
動作
-
在試算表新增列 - 在 Google 試算表末端新增一列。使用逗號將該列的數值分隔成多個欄。如果您想要新增的數值已包含逗號，則必須使用Liquid 篩選條件來移除或取代它們。例如，若要移除逗號，您可以使用這段程式碼：
{{ product.title | remove: ',' }}。若要將逗號取代為使用另一個字元，例如破折號 (-)，則可使用這段程式碼：{{ product.title | replace: ',', '-' }}。
範例
Gorgias
Gorgias 可讓您在同一個地方管理顧客支援服務與即時訊息室。
動作
- 建立票證 - 使用 Gorgias 建立包含單一內部備註的票證。
範例
Growave
透過 Growave 觸及受眾、進行互動並輕鬆提高轉換次數。請前往 Growave 的說明中心深入瞭解如何使用此連結工具。
觸發條件
- 客戶喜愛的商品已恢復供貨 - 於收藏清單中有產品恢復供貨時啟動
- 客戶正在等待喜愛的商品 - 於客戶輸入電子郵件地址以儲存收藏清單時啟動
- 客戶偏好的產品已可供貨 - 於收藏清單中有產品子類選項恢復供貨時啟動
- 客戶收藏清單中的商品即將售罄 - 於收藏清單中有產品庫存不足時啟動
- 客戶收藏清單中的商品正在特價 - 於收藏清單中有產品特價時啟動
- 要求提供最近購買商品的評論 - 於您設定 Growave 在商品售出後向客戶要求評論時啟動
- 有人留下評論 - 於評論提交時啟動
- 有人提問 - 於有人提出產品相關問題時啟動
範例
In Stock Alerts
In Stock Alerts 可讓您在商品庫存到貨時通知客戶。
觸發條件
- 訂閱庫存到貨通知 - 於客戶訂閱某件商品的庫存到貨通知時啟動。
範例
Klaviyo
Klaviyo 可用來建立靈活的社交媒體及電子郵件行銷活動。
動作
- 追蹤活動 - 將您工作流程中的資料傳送至 Klaviyo 作為事件。關於如何使用此動作的詳細說明，請參閱「Klaviyo 說明文件」。
範例
- 當客戶的忠誠度在 LoyaltyLion 中升級時，使用 Klaviyo 來追蹤事件
- 當客戶快速轉換時，使用 Klaviyo 來追蹤事件
- 當 LoyaltyLion 通知您客戶生日時，使用 Klaviyo 來觸發電子郵件
- 在使用 Covet.pics 提交照片要求之後，開始於 Klaviyo 追蹤事件
- 當 LoyaltyLion 顯示客戶可能流失時，使用 Klaviyo 來追蹤事件
Klevu Search
使用 Klevu Search 打造可自主學習的搜尋探索體驗。
觸發條件
- 熱門搜尋 - 擷取您商店中的熱門搜尋項目以及無搜尋結果的熱門搜尋項目。
動作
- 提高或降低產品在搜尋結果中的顯示次序 - 根據庫存數量設定加強推廣分數，提高或降低產品在 Klevu 搜尋結果中的次序。
範例
Launchpad
您可以使用 Launchpad 來排程、協調及執行多種活動 (例如：特價活動、商品投放及庫存補貨)。前往此處深入瞭解。
觸發條件
活動開始 - Launchpad 活動開始時開始
活動結束 - Launchpad 活動結束時開始
範例
Littledata
使用 Littledata 將您的 Shopify 商店、付費廣告以及訂閱解決方案同步至 Google Analytics (分析)。
動作
- Google Analytics (分析) 客戶事件 - 根據客戶行為傳送自訂事件至 Google Analytics (分析)
- Google Analytics (分析) 訂單事件 - 傳送自訂事件至 Google Analytics (分析)，並將其與提交訂單的客戶連結
範例
Loox Photo Reviews
Loox 可用來收集照片評論，並顯示於漂亮的圖庫中。
動作
- 新評論 - 於收到新評論時啟動。
範例
- 在客戶提交 Loox 評論時給予忠誠度獎勵點數
- 在 Loox 中收到負面評論時，使用 Gorgias 建立票證
- 在 Loox 中收到負面評論時接收通知
- 使用 Google Sheet 追蹤 Loox 中的負面評論
LoyaltyLion
LoyaltyLion 可用來管理您的忠誠客戶計畫與推薦計畫。您可以參閱「LoyaltyLion 部落格文章」，瞭解如何使用其觸發條件與動作的詳細說明。
觸發條件
- 客戶等級下降 - 於客戶的忠誠度等級下降時啟動。
- 客戶等級上升 - 於客戶的忠誠度等級上升時啟動。
- 客戶將於 7 天內生日 - 於客戶生日的 7 天前啟動。
- 客戶生日當天 - 於客戶生日當天啟動。
- 客戶累積足夠的獎勵點數 - 於客戶有足夠的點數可在其忠誠度等級中兌換獎勵時啟動。
- 客戶成為「可能流失的客戶」 - 於客戶的忠誠度被歸類為「可能流失的客戶」時啟動。
- 客戶成為「忠誠客戶」 - 於客戶的忠誠度被歸類為「忠誠客戶」時啟動。
- 客戶成為「挽回的客戶」 - 於客戶的忠誠度被歸類為「挽回的客戶」時啟動。
動作
- 新增點數 - 在 LoyaltyLion 中為客戶新增點數。
- 變更等級 - 在 LoyaltyLion 中變更客戶的忠誠度等級。
範例
- 當客戶在 Wishlist Plus 將商品加入收藏清單時，在 LoyaltyLion 中變更其忠誠度等級
- 當客戶於 Stamped Reviews 提交評論時，使用 LoyaltyLion 給予獎勵點數
- 使用 Bronto 於客戶生日當天傳送優惠折扣電子郵件
- 當客戶的忠誠度在 LoyaltyLion 中升級時，使用 Klaviyo 來追蹤事件
- 當客戶在 LoyaltyLion 中有足夠的點數可兌換獎勵時，使用 Klaviyo 來追蹤事件
- 當客戶在 Wishlist Plus 將商品加入收藏清單時，給予其忠誠度獎勵點數
Mesa
使用 Mesa 的電子商務自動化功能發展您的線上商店。
觸發條件
- Mesa 輸出 - 在 Mesa 將資料傳送至 Flow 時啟動自動化要求
動作
- 傳送至 Mesa - 傳送資料至 Mesa 以開始自動化
Nosto
使用 Nosto 根據客戶行為建立一致且個人化的購物體驗。透過 Nosto 的說明中心深入瞭解如何使用此連結工具。
動作
- 新增客戶至 Nosto 區隔：將客戶新增至 Nosto 區隔，並在他們檢視您的線上商店時啟用個人化體驗。
範例
Omnisend
透過 Omnisend 這個單一平台利用電子郵件、簡訊、推播和更多管道，復原捨棄的購物車、重新找回遺失的顧客，並在顧客的購物生命週期間與其互動。
如需深入瞭解如何使用此連結工具，請參閱 Omnisend 的說明文件。
動作
建立或更新顧客資訊 - 在 Omnisend 上建立新顧客或更新顧客帳號中的現有顧客資料。
追蹤活動 - 推播活動至您的 Omnisend 帳號，藉此觸發工作流程。
範例
- 利用 Omnisend 通知顧客訂單已可取貨
- 在 Growave 確認顧客喜愛的商品恢復供貨時，利用 Omnisend 通知對方
- 在 Growave 確認顧客收藏清單中的商品即將售完時，利用 Omnisend 通知對方
- 顧客在 LoyaltyLion 中的忠誠度被歸類為「挽回的客戶」時，使用 Omnisend 更新顧客
- 當顧客在 Stamped 中詢問問題時，使用 Omnisend 來追蹤事件
- 將在 Stamped Reviews 中給予正面評論的顧客新增至 Omnisend
Order Merger
使用 Order Merger 將多筆訂單合併成單筆訂單。
觸發條件
- 訂單已合併 - 於 Order Merger 將訂單合併時啟動。
範例
Persosa
Persosa 可利用即時資料來為您的整個客戶體驗旅程進行個人化。
觸發條件
- 新工作階段 - 在訪客開始一個新工作階段時啟動。
- 屬性設定 - 在為身分識別設定屬性時啟動。
- 查詢設定 - 在為身分識別設定查詢時啟動。
動作
- 設定屬性 - 為身分識別設定屬性。
範例
- 在客戶成為「可能流失的客戶」之後，為其商店購物體驗進行個人化
- 在客戶提交預購訂單之後，為其商店購物體驗進行個人化
- 在客戶註冊批發帳號之後，為其商店購物體驗進行個人化
- 在客戶將商品加入收藏清單時，為其商店購物體驗進行個人化
- 在客戶檢視個人化現場體驗時傳送電子郵件
- 為購買 VIP 特價商品的客戶新增獎勵點數
Plobal 應用程式
使用 Plobal 應用程式為 Shopify 商店建立原生 iOS、Android 和 Google Instant 行動版應用程式。
動作
- 個別傳送推播通知 - 傳送推播通知給所有的行動應用程式使用者。
- 傳送推播行銷活動 - 傳送推播通知給個別的行動應用程式使用者。
範例
Pre-order Manager
Pre-order Manager 可用來接受預購訂單。
觸發條件
- 預購訂單已建立 - 當客戶在 Pre-order Manager 中建立預購訂單時啟動。
範例
PushOwl 網站推播通知
利用 PushOwl 的推播通知，將一次性訪客轉換為忠實顧客。透過 PushOwl 的說明中心深入瞭解如何使用此連結工具。
動作
- 傳送推播通知：傳送瀏覽器推播通知給訂閱者。
- 傳送推播行銷活動：傳送瀏覽器推播通知給您的全體訂閱者。
範例
ReConvert
ReConvert 藉由大量追加銷售和交叉銷售的能力來最佳化您的感謝頁面，藉此提升業績。深入瞭解如何在 ReConvert 說明文件中使用此連結工具。
觸發條件
顧客提交生日 - 從顧客在感謝頁面上提交其生日時開始。
顧客提交產品留言 - 從顧客在感謝頁面上提交產品留言時開始。
顧客回答問題 - 從顧客在感謝頁面上回答售後問卷調查時開始。
顧客追蹤訂單 - 從顧客在感謝頁面上點擊追蹤按鈕時開始。
顧客使用 ReConvert - 從顧客利用其中一個 ReConvert 小工具提交訂單時開始。
動作
- 更新顧客生日 - 在 ReConvert 中更新顧客的生日。
範例
- 在 Google 試算表中追蹤所有 ReConvert 追加銷售訂單，並利用 Omnisend 傳送感謝電子郵件
- 在顧客在 ReConvert 中提交產品留言時，利用 Bronto 回覆對方
- 為在 ReConvert 中輸入生日的顧客新增生日標籤
Rise.ai
使用 Rise.ai 發送禮品卡和商店抵用金獎勵客戶。
動作
- 發出禮品卡 - 透過電子郵件發出禮品卡給客戶。
範例
SaveMySales
運用 SaveMySales 的個人化簡訊策略與客戶互動。如需深入瞭解如何使用 SaveMySales 連結工具，請參閱他們的說明文件。
動作
- 傳送簡訊 - 透過 SaveMySales 傳送簡訊給客戶。
範例
Scribeless
透過 Scribeless 將手寫備忘錄傳送給顧客，以改善客戶的使用體驗並增加銷售量。從顧客的文件中深入瞭解如何使用 Scribeless 連結工具。
動作
- 新增收件者 - 新增顧客至現有的 Scribeless 行銷活動
範例
Slack
Slack 將團隊溝通及合作匯整於單一訊息平台。
動作
- 傳送 Slack 訊息 - 傳送訊息給 Slack 團隊中的任何使用者或管道。
範例
Smile.io
Smile.io 可用來建立您的忠誠客戶計畫與推薦計畫。
動作
- 傳送 Smile 活動 - 將您工作流程中的資料傳送至 Smile.io 作為活動。關於如何使用此動作的詳細說明，請參閱「Smile.io 說明文章」。
範例
SMSBump
SMSBump 可讓您透過簡訊與客戶聯絡。
動作
- 透過 SMSBump 傳送簡訊 - 使用 SMSBump 傳送簡訊給您的顧客。
範例
SMS + Facebook Messenger by Tobi
Tobi 可用來讓您重新挽回訂單，這是一款簡訊與 Facebook Messenger 聊天機器人。
動作
- 透過 Tobi 傳送簡訊 - 於活動結束後，向特定手機號碼傳送簡訊。
範例
Stamped.io Reviews
Stamped.io Reviews 可用來管理客戶評論。
觸發條件
- 新評論 - 於客戶提交新的商品評論時啟動。
- 新問題 - 於客戶提交新的問題時啟動。
- 新的淨推薦分數 - 於客戶提交淨推薦分數 (NPS) 答案時啟動。
動作
- 停止索取評論問卷 - 取消預定的索取評論電子郵件。
範例
- 使用 Google Sheet 追蹤 Stamped Reviews 的負面商品評論
- 使用 Google Sheet 追蹤 Stamped Reviews 的負面商品評論
- 在客戶退貨之後，停止 Stamped Reviews 的索取評論電子郵件
- 在 Stamped Reviews 中收到負面商品評論時接收通知
- 在 Stamped Reviews 中收到負面商品評論時，使用 Gorgias 建立票證
Swell Rewards
Swell Rewards 可用來管理您的忠誠客戶計畫與推薦計畫。
動作
- 獎勵點數 - 使用 Swell Rewards 為客戶新增點數。
範例
- 在客戶第二次下訂單時，使用 Swell Rewards 給予獎勵點數
- 當客戶在 Pre-order Manager 中提交預購訂單時，使用 Swell Rewards 給予獎勵點數
- 當客戶在 Wishlist Plus 中將商品加入收藏清單時，使用 Swell Rewards 給予獎勵點數
Tapcart
Tapcart 可用來為您的商店建立行動應用程式。
動作
- 傳送推播通知 - 使用 Tapcart 行動應用程式向客戶傳送推播通知。
範例
Tracktor
透過Tracktor更低支援費用，確保將顧客留在貼文購物體驗管理中。在顧客的文件中深入瞭解如何使用 Tracktor 連結工具。
觸發條件
- Tracktor 狀態變更 - 當包裹追蹤或訂單狀態變更時便會啟動工作流程
範例
Trello
使用 Trello 為您團隊規劃工作。Flow 中包含 Trello 連結工具。
動作
- 建立 Trello 卡片 - 在 Trello 看板中建立一張卡片。
範例
批發管道
使用批發管道建立適用於高流量買家的店面。
觸發條件
- 客戶註冊 - 於客戶註冊批發帳號時啟動。若要使用此觸發條件，您必須啟用帳號註冊功能。
動作
- 核准客戶註冊：核准客戶對您批發店面的存取要求。
- 拒絕客戶註冊：拒絕客戶對您批發店面的存取要求。
範例
Wishlist Plus
Wishlist Plus 可用來管理客戶的收藏清單。
觸發條件
- 商品新增至收藏清單 - 在客戶將商品加入收藏清單時啟動。
範例
Yotpo Reviews
Yotpo 可讓您用來收集商品評論、網站評論及照片評論。
動作
- 新的 Yotpo 評論 - 於評論建立時啟動。
- Yotpo 評論已更新 - 於審核人員更新評論時啟動。
範例
- 在 Yotpo 中收到負面評論時，使用 Gorgias 建立票證
- 在客戶提交 Yotpo 評論時給予忠誠度獎勵點數
- 使用 Google Sheet 追蹤 Yotpo 中的負面評論
- 在 Yotpo 中收到負面評論時接收通知
- 將在 Yotpo 中給予正面評論的客戶新增至 Bronto 清單
使用連結工具建立工作流程
藉由連結工具，您可以使用 Shopify 的觸發條件與動作來建立工作流程，或是使用您所安裝的已有連結工具的應用程式來建立。
若要建立包含連結工具的工作流程：
- 安裝 Shopify Flow。
- 安裝已建立連結工具的應用程式。
- 設定應用程式。視您所使用的應用程式而定，這可能包含建立帳號、訂閱付費服務，或新增商店的相關資訊。
- 若要在 Flow 中建立工作流程，可以新增下列部分： - 可以從 Shopify 中的事件或應用程式啟動工作流程的觸發條件。
- 可以決定是否要執行工作流程的條件。
- 可以藉由在商店或應用程式中執行的任務來結束工作流程的動作。
組織層級的連結工具
藉由連結工具，可讓您利用由應用程式所建立的觸發條件或動作來開始及結束工作流程，包括來自 Shopify 的應用程式，或是您所安裝的已建立連結工具的應用程式。
若要瞭解可用的連結工具，請前往 Shopify 組織管理員介面，然後點擊「Flow」>「連結工具」。只有在至少有一間組織內商店已安裝連結工具應用程式的情況下，「連結工具」頁面才會顯示相關應用程式。若要在特定商店中執行工作流程，您必須安裝在該商店中具有連結工具的應用程式。
舉例來說，您的組織有四間商店，且希望開始使用包含忠實客戶計畫應用程式連結工具在內的工作流程。如果您在安裝應用程式前曾瀏覽連結工具的頁面，便會發現其不會顯示連結工具，您也無法使用該連結工具來建立工作流程。
如果您在一間商店中安裝忠實客戶計畫應用程式，則可以在商店流程中使用其連結工具。然而，在您於組織的其他商店中安裝應用程式之前，仍無法在其他商店中執行該工作流程。
相關限制和已知問題
- 若您有使用連結工具應用程式的工作流程，並想在商店中執行，必須先在商店中安裝該連結工具應用程式。
- 如果您需要變更 Asana、Google 試算表、Slack 或 Trello 連結工具中的驗證設定，就必須在商店中安裝 Flow 應用程式副本。若要變更這些連結工具設定，您必須登入商店並使用 Flow 應用程式進行變更。
- 如果您從商店中解除安裝 Flow 應用程式，系統會停用該商店的工作流程。這些工作流程仍存在於 Shopify 組織管理員介面中，因此您可以登入 Plus 組織管理員介面將它們重新啟用。