給商店經營新手的秘訣
在使用 Exchange 市集購買商家後，您幾乎可以直接開始營業以下是一些需要自訂的項目，以及有關發展事業及提升銷售的秘訣。
選擇方案
現在您已成為商家擁有者，下一步便是登入帳號並選擇方案。在您首次以商家經營者身分登入時，系統會要求您選擇一個方案。
您可以查看定價頁面，以瞭解每個 Shopify 方案中包含哪些功能。
變更您的商家設定
您是否購買了一家位於美國的商家，但希望僅在亞洲銷售呢？您希望向顧客收取歐元嗎？無論何種情況，您都需要根據您的所在地和預期銷售市場來變更 Shopify 設定。
登入 Shopify 管理員後，前往設定，點擊一般，接著完成下列區段：商店詳細資訊、商店地址、標準與格式及稅金。依照預設，稅金設定會根據您的所在地自動更新。
設定付款方式選項，並取得款項
顧客結帳時的付款選項越多，成交機率就越高。
若要設定付款選項，請前往 Shopify 管理員中的設定 > 付款服務供應商。您將需要連結付款閘道以接受信用卡。
如果您所在國家/地區適用 Shopify Payments，請按一下完成帳號設定。你也許還想依據顧客偏好設定 PayPal 和其他付款方式，如 Amazon Pay、加密虛擬貨幣、Lay-buy 或貨到付款等。您可以自行決定線上商店結帳時接受的付款方式。
確認您的運送設定。
運送是銷售過程中不可或缺的一部分，因此請務必瞭解您供應商的運送方式及成本。在 Shopify 管理員中按一下設定並選擇運送，然後檢視目前的運費設定。您可依據需要自訂運費。若您是使用 Oberlo App 的廠商直送商家，則需要瞭解實際運送方式，並檢查您的商家是否符合 ePacket 配送的資格。ePacket 配送是保證在 7 至 30 個工作天內配送商品且經濟實惠的運送服務。
自訂您的線上商店
此商家屬於您，因此您擁有完整存取權限，可以完全依個人喜好打造自己專屬的商店。我們提供一些相關的教學資源：
- 參加或觀看我們先前錄製的網路研討會，瞭解如何設定您的線上商店。
- 查看我們的 YouTube 頻道，取得快速且簡單的說明。
- 想改變網站設計嗎？從我們的 Theme Store 內超過 170 個主題範本中，選擇您喜歡的樣式。
- 下載 Shopify Mobile App，自訂您的線上及出貨訂單，隨時隨地管理您的商家！
設計線上商店時，記得考慮行動裝置用戶的需求
2018年，超過 64% 的 BFCM 銷售量來自行動裝置。在商家開張前，您應在行動裝置模式中預覽，確保行動裝置用戶能輕鬆體驗。
若要在行動裝置模式中預覽，請按一下線上商店，然後選擇主題。接著再按一下自訂，並在預覽畫面上選擇行動裝置圖示。
如果發現您的網站在行動版網頁上的效果不佳，請選擇行動裝置優先或行動裝置適用的主題設計。
建立標準頁面
您應建立一些常見的標準頁面，如聯絡我們、關於、運送和常見問題等頁面，來協助顧客解決經常遇到的問題，並提升商家的信賴感。您可使用關於頁面來講述您的品牌故事。如果您的供應商需要 2 週以上的產品運送時間，請如實告知顧客，並在運送頁面上清楚說明預計的運送時間，以免發生退款情事。聯絡我們頁面則應顯示您的聯絡電子郵件。
Shopify 的支援服務
我們的支援團隊能協助您開始經營線上商店。目前，全年無休的即時聊天及電話支援僅提供英文服務。我們提供下列語言全年無休的電子郵件支援服務：
- 巴西葡萄牙語
- 丹麥文
- 荷蘭文
- 英文
- 芬蘭文
- 法國
- 德文
- 北印度文
- 義大利文
- 日文
- 韓文
- 馬來文
- 挪威文
- 簡體中文
- 西班牙文
- 瑞典文
- 泰文
- 繁體中文
以下是其他有用的資源：
- 遇到問題嗎？歡迎造訪 Shopify 說明中心。
- 我們的討論區頁面提供專家及商家張貼問題和分享祕訣的空間。
- 我們的部落格是瞭解商家經營手法的好地方。從影響力行銷到庫存管理，我們無所不包。
- 如果您是電子商務新手，請查看電子商務大學指南中的相關工具和電子版手冊，讓自己做好開業準備。
- 我們的商家資源為所有階段的小型商家提供實用的深入分析。
行銷您的商家
如果您對新設計的線上商店感到滿意，就可以開始營業了。以上是從建立客群開始經營商家的常見方法。
安裝 App
Shopify 應用程式商店 中有上千種 app，這些 app 能協助您更輕鬆地經營商家，並提高銷售業績。想像 app 是您的虛擬員工。
如果您購買商家時的項目中包括應用程式，請再次確認您已在應用程式設定中被新增為商店擁有者。若您是使用廠商直送或隨需印刷應用程式的商家，請花些時間瞭解訂單工作流程，並確認應用程式中的帳單資訊已更新。
新增銷售管道
您可以想像銷售管道就是另一個銷售產品的市場，因此在多個銷售管道中宣傳產品，可確保客戶有更多機會找到您的商家。而連結銷售管道後，您便能透過單一平台管理您的產品、客戶及訂單。在您的 Shopify 管理員介面中按一下「設定」，然後選擇「銷售管道」。如果您購買的項目中包括銷售管道，請確認您已被設為商家擁有者，且擁有帳號存取資訊。您希望能透過實體店面觸及客戶嗎？我們的 POS 應用程式是一款讓您能親自銷售產品的銷售點系統。
安裝 Analytics
Google Analytics 是追蹤您線上商店造訪次數及成效的絕佳工具。您可以使用此工具進一步瞭解您的客群特徵，追蹤顧客在每個網頁停留多少時間，並檢視每次行銷或宣傳活動的成效。
Facebook 像素 也有同樣的功能。在您的線上商店加入此程式碼後，便能追蹤 Facebook 廣告成效，獲得單一廣告成本和點閱率等重要回饋資料。
SEO 最佳化
SEO (搜尋引擎最佳化) 可幫您提高線上商店的搜尋引擎排名，使顧客在使用 Google 搜尋時能更輕易找到您的商店。首先需要先找到您認為目標顧客在搜尋時可能使用的關鍵字。
當您找出關鍵字後，思考應將其加到線上商店的哪些位置。如果您沒有時間，可以使用 SEO Doctor 或 SEO Manager 等 app，為您評估並進行變更。
接下來，請確認您的網站架構已完成搜尋最佳化。完成上述工作後，最後一步是將您的網站地圖提交給 Google，以便 Google 編入索引和進行檢索。Shopify 還有一份 SEO 檢查清單，協助您處理基本問題。
制定行銷計畫
為了確保每一分錢都花在刀口上，您需要花些時間來制定行銷計畫。在制定行銷計畫時，請考慮以下問題：
- 您會如何形容您的品牌？想像您的品牌是一個人。能精確表達品牌個性的詞彙是什麼？
- 為什麼顧客應選擇購買您的產品？請思考適合描述您品牌特色的幾個詞彙，藉此建立您的價值主張。這將有助於在您所有的廣告和行銷內容中，建立一致的品牌訊息。
- 誰會是您的顧客？透過分析顧客的性別、年齡、所在地和生活方式，瞭解行銷活動的訴求重點並調整行銷訊息。
行銷活動
回答上述問題後，接下來便需要選擇最適合品牌、產品和顧客的行銷活動。大多數的行銷活動可以分為兩類：
顧客如何發現您的品牌
您如何觸及顧客
若要衡量每項行銷活動的成效，請在 Shopify 管理員的 分析與報告區段及 Google Analytics 控制面板中設定一些可供追蹤的短期目標。