移轉您的商家

買家接受 Escrow.com 交易的所有里程碑後,Shopify 帳號團隊會負責移轉您的 Shopify 商家擁有權。在您允許我們移轉擁有權後,我們會幫您移除信用卡並停用 Shopify Payments 帳號,讓新擁有者可以輸入自己的財務資訊。 商店擁有權移轉完成後,您與買家都會收到我們的電子郵件通知。

移轉檢查清單

您已找到買家、接受其報價,並在 Exchange 啟動交易;現在要開始準備將商家交給新擁有者了。以下是您的買家成為商家新擁有者之前,您必須完成的事項清單。請注意,其中某些事項可能不適用於您的銷售情況。這些只是我們針對多數銷售適用狀況提供的建議。

  • 轉移所有自訂網域名稱。
  • 轉移所有社交媒體帳號的擁有權。
  • 轉移所有已安裝的應用程式的擁有權和登入資訊。 - 在轉移前,移除應用程式中所有個人詳細資訊,包括聯絡資訊和信用卡。

  • 如果您要轉移商品照片,您可以使用如 Google 雲端硬碟、Dropbox 或 WeTransfer 等服務將其交付給買家。

  • 如果您也要轉移實體庫存,請確認您在郵件中提供買家追蹤編號。

您唯一需要移轉給買家的只有 Shopify 帳號本身。您只需提供員工權限給買家,Exchange 就會在交易最後階段將買家設為新的擁有者。

Exchange 會負責移除您的付款資訊並將 Shopify 帳號移轉給買家。

將所有未結案的訂單出貨

當您透過 Exchange 出售商家時,請務必先將客戶訂單處理完畢,再將商家移轉給買家。您必須負責處理您還是商家擁有者時所建立的全部訂單。因此,如果您有訂單遭到退款,您必須自行吸收成本。如果在您擁有商家期間處理的訂單有未結案的退款,您也必須為其負責。請務必將訂單出貨,並盡可能讓客戶能夠完全掌握訂單狀態。您可以在交易完成後與買家保持聯繫,並在需要時提供退款證明。為了保護自身權益,請在新擁有者接手前確定所有客戶問題都已解決。我們建議您將訂單追蹤編號與買家分享,以便買家在擁有權移轉後能繼續處理這些訂單。

如要檢查未結案訂單,請在 Shopify 管理員中按一下訂單索引標籤。進入索引標歉後,您可以輕鬆篩選頁面,讓頁面僅顯示未結案訂單。將這些訂單出貨並傳送追蹤資訊給客戶,以確保您可以順利將商店移轉給買家。您應該持續監控訂單,直到擁有權完全移轉給買家為止。

若要瞭解詳情,Shopify 另有一份詳細的訂單出貨指南

移轉您的網域

如果您是透過 Shopify 購買網域,且想要將網域名稱移轉給買家,您可以直接從 Shopify 管理員介面操作。

請依照以下步驟將您的 Shopify 網域移轉給買家:

  1. 按一下線上商店 > 網域
  2. 在您想要移轉的網域旁邊按一下管理
  3. 按一下編輯註冊資訊
  4. 將資訊變更為買家的姓名與聯絡資訊。

當擁有權移轉給買家後,所有網域續約費用將在買家成為新的商店擁有者後由其支付。如果您是從 GoDaddy 或 Namecheap 等第三方主機購買網域,請聯絡網域主機業者瞭解如何將網域名稱擁有權移轉給買家。

中斷您社群帳戶連結的銷售管道

如果您擁有 Facebook 或 Pinterest 等社群的銷售管道,您應該將它們移除。如此您的買家成為商家擁有者後,決定要安裝這些銷售管道,就必須同意其條款與條件。

如要移除銷售管道,請在您的 Shopify 管理員主選單中點擊「銷售管道」旁邊的 +圖示。

接著,請點擊彈出式視窗底端的管理銷售管道連結,進入連結後就能將任何與您社群帳號連結的銷售管道刪除。

匯出銷售報告

請確認您的銷售資料已經備份,因為報稅時可能需要這些資料。

您可以在 Shopify 管理員中的分析索引標籤中進行備份。請將任何您想要儲存的資料全部匯出,因為一旦買家成為新擁有者,您就無法再存取這些報告。

匯出稅務表格

如果您的商家有收到已發出的稅務表格,請務必從 Shopify 管理員介面的「付款」頁面中匯出表格。商家移轉後,您將無法再存取這些表格。

如果您符合最新的稅務年 1099 K 的要求,您會希望和買家保持聯繫,以便他們在 1099K 可用時能傳送給您。您也可以聯絡Shopify 支援服務,可以替您與合適的 Shopify 團隊聯繫,以便安排交付 1099 K。

取消連結運送帳戶

如果您有連結 FedEx 或 USPS 等貨運業者的帳戶,請務必將其移除。

賦予買家您商家的「員工存取權」

最後, 請提供員工權限給買家。Exchange 會在收到您移轉擁有權的要求後,將買家的擁有權從員工變更為商店擁有者。

當您已準備好將商家移轉,您可以在 Exchange 市集應用程式中完成資產移轉階段。將所有資產標記為已移轉後,買家會收到通知並開始進行審查。

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