瞭解您的 Shopify 帳單和 Shopify Bill Pay 常見問題解答
此常見問題解答將協助您瞭解 Shopify 計費的各個方面,包括如何查找、管理和瞭解您的帳單,以及提 供有關 Shopify Bill Pay 服務(僅適用於美國商家)的深入分析。
一般計費常見問題解答
我可以在哪裡找到我的 Shopify 帳單?
您可以在 Shopify 管理介面的帳單頁面找到您的帳單。
Shopify 帳單以什麼幣別發出?
基於會計原因,多數 Shopify 帳單會以美元為計費,特定國家/地區的商家可能使用其當地幣別計費。
Shopify 帳單有哪些常見費用?
Shopify 帳單上的常見收費包括以下項目:
- 訂閱費用
- 應用程式收費
- 運費
- 交易費(如果您未使用 Shopify Payments)
- 一次性購買(例如網域或佈景主題) 費用
如何獲得帳單的詳細明細?
您可以匯出 CSV 或 PDF 格式的帳單,獲取費用的詳細明細。
計費門檻是什麼?
計費門檻是一美元值,如果超出帳戶活動的費用,則觸發即時帳單。這通常涉及第三方交易費用和其他未付費用。每月訂閱訂閱費用不包含在計費門檻帳單中。
為何我在常規帳單週期前收到帳單?
如果您使用第三方付款供應商並產生交易費用,或有定期的應用程式費用或其他費用,則您的商店可能會在常規 30 天帳單週期前收到帳單。這是因為這些費用總額超出了您帳戶的計費門檻。
我可以使用哪些付款方式支付 Shopify 帳單?
- 信用卡(Mastercard、Visa、American Express)
- 具有跨國交易功能和定期交易設定的聯名簽帳卡
- Shopify Balance
- PayPal(某些地區適用限制)
- ACH 扣款(適用於美國 Shopify Plus 商店)
- SEPA 直接扣款(適用於丹麥、德國、荷蘭或瑞士使用歐元且使用非 Plus 方案的商店)
我在支付帳單時遇到問題。我應該怎麼做?
- 仔細檢查您的付款方式是否有效並且有足夠資金。
- 請確認您的信用卡是否能夠定期付款。
- 請聯絡您的銀行或金融機構,尋求有關付款方式的協助。
- 請聯絡 Shopify 支援服務獲得進一步協助。
如何更快獲得支付款項?
- 對於 Shopify Payments:若要使用 Shopify Payments 加快支付款項速度,您可以調整您的付款排程,採用最早的可用頻率。付款週期因地區而異,通常為 1 至 3 個工作日。因此,即使採用最快排程,資金的清算時間仍取決於您的地點。有關確切詳情,請前往 Shopify Payments 支援的國家/地區頁面查看您所在國家/地區的付款週期。此外,維護最新的帳戶和銀行資訊對於避免支付款項延遲至關重要。有關詳細資訊,請參閱獲取付款文章。
- 對於 Shopify Balance:如果您的商店使用 Shopify Balance,則在交易處理完成後,資金最早可於一個工作日內存入您的 Shopify Balance 帳戶。這使得 Shopify Balance 成為能更快速接收收益的選項。然而,從 Shopify Balance 轉帳到外部帳戶最多可能需要 5 個工作日,加上您銀行處理轉帳所需的任何額外時間。如需更多詳情,請深入瞭解 Shopify Balance 資格要求。
Shopify 是否提供即時付款?
- 對於 Shopify Payments:Shopify Payments 不支援即時付款。支付款項的處理時間因地區而異,通常在交易日期之後 1 到 3 個工作日,資金會寄送到您的銀行帳戶。支付款項安排可以按照您的偏好設定,但仍需遵守地區付款週期規定。
- 對於 Shopify Balance:儘管 Shopify Payments 本身不提供即時付款,但使用 Shopify Balance 可以加快流程。透過 Shopify Balance,來自 Shopify Payments 的支付款項在交易處理完成後,最早可於一個工作日內入帳至您的帳戶。深入瞭解 Shopify Balance 資格要求。
適用於美國商家的 Shopify Bill Pay 常見問題解答
什 麼是 Shopify Bill Pay?
Shopify Bill Pay 是一款工具,允許符合資格的美國商家透過其 Shopify 管理介面,向其廠商、商業電話帳單、自由工作者,或任何向其業務開立發票的服務直接支付費用。Shopify Bill Pay 由 Melio 提供技術支援。
如何安裝 Shopify Bill Pay?
您可以直接從 Shopify 管理介面安裝 Shopify Bill Pay。如果沒有在 Shopify 管理介面安裝 Shopify Bill Pay 的選項,則不符合安裝資格。您必須擁有位於美國境內的有效 Shopify 商店才能使用 Shopify Bill Pay。
步驟如下:
在 Shopify 管理介面中,前往「財務」>「Bill Pay」。
按一下 「新增 Bill Pay」。
檢視應用程式權限,然後點選「安裝應用程式」。
Shopify Bill Pay 可以使用哪些付款方式?
若要透過 Shopify Bill Pay 支付帳單,請使用下列選項。在費用欄中,* 僅代表付款方式的費用,可能仍需支付收款方式的相關費用。如需詳細的費用清單,請參閱「完整的付款費用」小節。
方法 | 費用 | 限制 |
---|---|---|
Shopify Balance | 免費* | 受 Shopify Balance 每日卡片消費費用限制 |
銀行轉帳 | 免費* | 受銀行交易限額限制 |
信用卡 | 2.9%* | 受銀行交易限額限制 |
簽帳卡 | 2.9%* | 受銀行交易限額限制 |
如何使用 Shopify Bill Pay 支付國際帳單?
必須使用銀行轉帳、您的 Shopify Balance 帳戶或 Mastercard 信用卡支付國際帳單;對於國際付款,廠商會透過轉帳收取款項。您必須提供廠商的 SWIFT 或 IBAN 號碼。所有帳單付款必須以美元為計費單位。
我可以使用 Shopify Bill Pay 一次支付多筆帳單嗎?
可以,您可以安排同時向不同廠商進行 20 筆付款。