顧客隱私設定

網路商店訪客的資料收集設定已依據《ePrivacy 指令》進行變更。

如果您的商家在歐盟、EEA (歐洲經濟區,包含所有歐盟國家/地區以及冰島、列支敦斯登和挪威)、英國或瑞士境內營業,或有顧客來自這些國家/地區,則您必須先取得顧客同意,才可以安裝 Cookie 或收集使用者資料。Cookie 會儲存在顧客的電腦或行動裝置上,因此您的網路商店必須取得顧客同意,我們才能載入分析 Cookie。

歐洲顧客隱私設定

商家若位於歐盟、歐洲經濟區、英國或瑞士境內或有顧客來自這些國家/地區,可透過以下三個選項指定 Shopify 使用 Cookie 收集和儲存訪客資料的方式:顧客同意前收集顧客同意前部分收集,以及顧客同意後收集

網路商店資料收集選項
選項 定義 影響
顧客同意前收集 在顧客提供同意聲明前就收集資料。這可能會違反資料保護和隱私的適用法規,但並不會影響分析和廣告活動。 對分析或行銷資料收集沒有影響。
顧客同意前部分收集 僅限於使用者工作階段期間進行分析資料收集,並在顧客同意前封鎖行銷資料收集。 此選項可能會影響分析和行銷資料,並減少進行分析資料收集。

若您選取此選項,系統會提示您安裝隱私權橫幅應用程式

顧客同意後收集 (建議使用) 顧客提供同意聲明後才可收集資料。資料保護和隱私保護的適用法規可能有此規定,這可能會影響到分析和廣告活動。 由於用戶可能拒絕授予資料收集權限,此選項可能會影響分析和行銷資料。工作階段總數可能會下降。其他依據工作階段準確數量進行計算的指標也會受影響,例如轉換率。

若您選取此選項,系統會提示您安裝隱私權橫幅應用程式

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,依序點擊「網路商店」和「偏好設定」。向下捲動至「顧客隱私權」區段。

  2. 選擇歐洲顧客的限制層級:「顧客同意前收集」、「顧客同意前部分收集」或「顧客同意後收集」。若您選取「顧客同意前部分收集」或「顧客同意後收集」,系統會提示您安裝隱私權橫幅應用程式。若要深入瞭解顧客隱私權、Cookie 和限制層級,請參閱 ePivacy 指令文件

加州顧客隱私設定

根據《加州消費者隱私法》(CCPA) 的規定,位於加州的顧客有權選擇不出售其資料。您可以透過 Shopify 管理介面的顧客隱私權區段,限制對加州顧客的資料收集;執行此操作時,系統將提示您安裝顧客隱私權應用程式以符合 CCPA 的規定。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,依序點擊「網路商店」和「偏好設定」。向下捲動至「顧客隱私權」區段。
  2. 點擊「啟用」以限制對加州顧客進行資料收集。
  3. 點擊「安裝應用程式」按鈕,下載和安裝 Shopify 的顧客隱私權應用程式。

顧客隱私權應用程式

使用 Shopify 的顧客隱私權應用程式收集網路商店訪客的資料收集同意聲明,以符合《加州消費者隱私法》(CCPA) 或《一般資料保護規範》(GDPR) 等法規。您可以使用顧客隱私權應用程式來幫助您完成以下任務:

  • 透過新增橫幅讓訪客選擇是否要接受 Cookie,藉此建立顧客信任。
  • 請使用不同區域適用且已預填資料的隱私權要求範本。
  • 輕鬆選取並編輯要在店面上發佈的隱私權訊息。

顧客隱私權應用程式是免費的應用程式,您可從 Shopify 應用程式商店新增此應用程式。您也可以使用 Shopify 應用程式商店中任何經核准的第三方隱私權橫幅應用程式。

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