協作者帳號

協作者是您允許存取商店或組織的 Shopify 合作夥伴。協作者與員工類似，但多了一些額外好處。例如，Shopify 合作夥伴可以存取培訓課程、Shopify 的商品藍圖，以及有助於您經營業務的其他資源。協作者可以從他們的合作夥伴控制面板或 Shopify 行動應用程式登入您的商店。您可以在 Shopify 管理介面管理和移除協作者存取商店的權限。協作者不計入您商店的員工人數限額。

舉例來說，如果協作者需要運送設定檔的存取權限，您就應建立具有檢視商品和管理設定權限的角色。

只有符合資格的使用者可以存取及管理協作者帳號。

深入瞭解如何建立角色和員工權限。

Shopify 合作夥伴提交存取您商店的要求後，您會收到一封有關該要求的電子郵件，以及 Shopify 首頁上的通知。

關於協作者帳號的考量事項

檢視下列有關協作者帳號的考量事項：

• 您可以為協作者建立角色，為他們提供所需的權限。協作者可申請並獲得您商店的所有可用權限。請仔細考慮協作者完成任務所需的權限。深入瞭解員工權限。

• 僅具有下列使用者角色的使用者可以查看協作者存取要求，或授予協作者存取商店的權限：

  • 如果是單一商店收到協作者要求，則下列使用者角色可以查看和允許存取要求：
    • 商店擁有人
    • 管理員角色
  • 如果是組織或採用 Shopify Plus 方案的商店收到協作者要求，則下列使用者角色可以查看和允許存取要求：
    • 組織擁有人
    • 商店擁有人
    • 組織管理員角色
    • 商店使用者管理員角色

• 您必須將要求代碼提供給協作者，而協作者在提交協作者要求時則須輸入此代碼。只有取得代碼的合作夥伴可以要求存取您的商店。

• 協作者無法存取 Shopify POS。您需要為協作者建立員工帳號，協作者才能登入 POS。

協作者存取碼

您可以在 Shopify 管理介面「使用者」>「安全性」頁面的「協作者」區段指派代碼。

合作夥伴、自由工作者或代理商提交協作者要求後，您可以在 Shopify 管理介面的「協作者」區段中接受或拒絕該要求，您還可以在此找到已接受的協作者清單。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。

2. 點擊「安全性」。

3. 點按 4 位數代碼，將代碼複製到剪貼簿。

4. 將 4 位數代碼提供給協作者。

變更協作者存取碼

您可以隨時產生新代碼來變更協作者要求代碼。產生新的協作者要求代碼後，所有舊代碼一律失效。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。

2. 點擊「安全性」。

3. 在「協作者」區段中，點擊「產生新代碼」。

移除協作者帳號

您可以將協作者帳號從商店中永久移除。此動作無法復原。

若要再次將存取權限授與該名協作者，對方必須重新傳送協作者要求。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。

2. 點擊協作者的姓名。

3. 點擊「移除協作者帳號」。

4. 輸入您的密碼，然後點擊「移除」。

已從您的商店中永久移除協作者帳號，且無法再透過 Shopify 管理介面存取。協作者的名稱和動態仍會列在任何相關的時間軸中，例如商店活動記錄和訂單時間軸。

舊版協作者管理

若您的商店或組織尚未移轉至角色型存取控制，可從 Shopify 管理介面前往「使用者與權限」>「安全性」頁面的「協作者」區段以管理協作者。

系統預設選取「僅擁有協作者要求代碼的人可以傳送協作者要求」。建議您要求申請人提供協作者要求代碼，藉此更有效控管您所收到的要求。

如果您不要求協作者提供存取商店的要求代碼，請選取「任何人都可以傳送協作者要求」。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者與權限」。
2. 點擊「安全性」。
3. 在「協作者」區段中，點擊「產生新代碼」。
4. 選用：點擊 4 位數代碼將其複製到剪貼簿。
5. 將 4 位數代碼提供給協作者。

協作者常見問題

• 我應該提供哪些權限給接案工作者或公司行號？
• 我是否可以控制協作者只能存取特定應用程式與管道？
• 接案工作者可以使用協作者權限登入 Shopify 應用程式嗎？
• 我不慎拒絕了接案工作者或公司行號的申請，該如何復原？
• 若我和協作者停止合作後該怎麼做呢？
• 我該如何針對接案工作者或代理商的問題提出舉報？
• 我收到不認識或不想合作的接案工作者或代理商寄來的電子郵件，我該如何處理？

我應該提供哪些權限給自由工作者或代理商？

只授予您認為適合開放的權限。若自由工作者或代理商要求特定權限，他們可能有充分的理由。若您不確定，請聯絡自由工作者或代理商，詢問他們需要特定權限的原因。

我是否可以控制協作者只能存取特定應用程式與管道？

可以。核准存取權限時，若僅指派特定應用程式和管道的權限，即可限制協作者只能存取某些應用程式和管道。

自由工作者可以使用協作者帳號登入 Shopify 應用程式嗎？

是的。但是協作者必須透過合作夥伴控制面板中的「商店」頁面登入您的商店至少一次，才能使用 Shopify 應用程式登入。

我不慎拒絕了自由工作者或代理商的申請，該如何復原？

請自由工作者或代理商聯絡合作夥伴支援服務。合作夥伴支援服務會調整合作夥伴帳號，方便合作夥伴傳送新的要求給您。

若我和協作者停止合作後該怎麼做呢？

如果您不再需要協作者的幫助，請移除他們的帳號。否則，若協作使用者在 90 天內未登入您的商店，他們的存取權限將自動過期。您也可以產生新存取碼，讓擁有過期存取碼的人無法再存取您的商店。

我該如何針對自由工作者或代理商的問題提出舉報？

首先，請確認問題並非因為溝通問題或期望不符而引發。Shopify 對自由工作者或機構的問題不負直接責任。然而，如果您認為 Shopify 合作夥伴未遵循合作夥伴計畫協議，請填寫「合作夥伴違規通報表單」。

我收到不認識或不想合作的自由工作者或代理商寄來的電子郵件，我該如何處理？

請檢視申請內容，並確認您是否想與他們合作。如果您沒有預期會接獲申請，或是如果您不認識寄件者，則不應接受對方的申請。