協作者帳號

協作者是您允許存取商店或組織的 Shopify 合作夥伴。協作者帳號與一般用戶帳號類似，但多了一些額外好處。例如，Shopify 合作夥伴可以存取培訓課程、Shopify 的商品藍圖，以及有助於您經營業務的其他資源。協作者可以從他們的合作夥伴控制面板或 Shopify 行動應用程式登入您的商店。您可以在 Shopify 管理介面管理和移除協作者存取商店的權限。協作者不計入您商店的使用者人數限額。

只有符合資格的使用者可以存取及管理協作者帳號。

此頁面上

關於協作者帳號的考量事項

檢閱以下有關為您的商店或組織新增協作者帳戶的考量事項。

協作者帳號同時適用於商店和組織

您可以為協作者建立角色，為他們提供所需的權限。舉例來說，如果協作者需要運送設定檔的存取權限，您就應建立具有「檢視商品」和「管理設定」權限的角色。協作者可申請並獲得您商店的所有可用權限。請仔細考慮協作者完成任務所需的權限。深入瞭解角色的商店層級權限。
您必須將要求代碼提供給協作者。而協作者在提交協作者要求時則須輸入此代碼。只有取得代碼的合作夥伴可以要求存取您的商店。您也可以產生新存取碼，讓擁有過期存取碼的人無法再要求存取您的商店。
協作者無法存取 Shopify POS。您需要為他們指派具有「存取 POS」商店權限的角色，或將他們新增為「僅限 POS 的員工」。
您不能將商店或組織擁有權轉讓給協作者。
在 Shopify 管理介面的「使用者」索引頁面，按「使用者類型」 > 「協作者」篩選條件進行篩選，以顯示您的商店或組織的所有協作者帳號。
若協作者使用者在 90 天內未登入您的商店，他們的存取權限將自動過期。您可在「使用者和權限」頁面，點按使用者帳號，再點按「動作」和「重新啟用使用者」來恢復協作者使用者的存取權限。

組織的協作者帳戶

組織擁有人以及具有「組織管理員」組織角色的使用者可以編輯並接受自動產生的協作者使用者角色，或將現有的角色指派給協作者。
商店擁有人和具有「商店使用者管理員」組織角色的使用者只能將現有角色指派給協作者，但無法編輯或接受自動產生的使用者角色。
您不能將所有角色指派給協作者。協作者帳號的角色有以下限制： - 您無法將組織角色指派給協作者。 - 您不能將「商店使用者管理員」的組織角色指派給協作者。深入瞭解管理員角色。
若您的組織使用 Shopify Plus 方案，則您無法將協作者指派給群組。
協作者帳號是依據協作者對商店的存取權限要求而為每個商店所建立。同一協作者可以從其合作夥伴控制面板要求存取您組織內的多個商店。 - 如果您核准組織內多個商店的協作者要求，則您的使用者索引中將有多個相同名稱的協作者帳號。 - 您無法授予協作者存取多個商店的權限。 - 您可將相同的使用者角色大量指派給組織內的所有協作者用戶帳號。

協作者帳號適用於單一商店

只有下列類型的使用者可以檢視協作者存取要求或授予協作者對單一商店的存取權限： - 商店擁有人。 - 具有「管理員」商店角色的使用者。
您無法將「管理員」商店角色指派給協作者。

管理協作者要求

Shopify 合作夥伴提交存取您商店的要求後，您會收到一封有關該要求的電子郵件，以及 Shopify 首頁上的通知。您可以在 Shopify 管理介面的「使用者」區段中，透過「要求」狀態篩選使用者來管理協作者要求。

將協作者新增至您的商店後，您可以隨時使用與管理其他使用者角色相同的步驟來變更其被指派的角色。深入瞭解如何管理角色。

每個協作者要求均會依據協作者要求的權限自動產生使用者角色。自動產生的角色預設使用 <Collaborator name>x<Store name> 命名慣例。您可以重新命名該角色。

您可以接受或拒絕要求。

若協作者使用者在 90 天內未登入您的商店，他們的存取權限將自動過期。您可在「使用者和權限」頁面，點按使用者帳號，再點按「動作」和「重新啟用使用者」來恢復協作者使用者的存取權限。

接受協作者要求

若要接受協作者要求，協作者必須具有指派的使用者角色。在接受要求之前，您可以檢視和編輯自動產生的使用者角色權限，或指派一個或多個現有角色，然後移除自動產生的角色。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。
在「使用者」索引頁面，點按「要求」狀態以篩選待處理的協作者要求。
點按要管理的協作者要求。
在「角色」區段，管理協作者的角色：
- 檢視自動產生的使用者角色。您可以編輯任何您想要調整的權限，並變更使用者角色的名稱。
- 為協作者指派一個或多個現有角色。
- 建立新使用者角色並將其指派給協作者。
點按**「接受請求」** 。

拒絕協作者要求

如果您拒絕協作者要求，則協作者自動產生的使用者角色也會被移除。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。
在「使用者」索引頁面，點按「要求」狀態以篩選待處理的協作者要求。
點按要管理的協作者要求。
點按「拒絕要求」。

協作者存取碼

您可以在 Shopify 管理介面的「使用者」頁面上的「安全」部分中指派協作者代碼。

合作夥伴、自由工作者或代理商提交協作者要求後，您可以在 Shopify 管理介面的「協作者」區段中接受或拒絕該要求，您還可以在此找到已接受的協作者清單。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。
請執行下列其中一項操作：
- 如果您的商店屬於某個組織，請點按「使用者」。
- 如果您的商店不屬於某個組織，請按一下「使用者和權限」。
點擊「安全性」。
點按 4 位數代碼，將代碼複製到剪貼簿。
將 4 位數代碼提供給協作者。

變更協作者存取碼

您可以隨時產生新代碼來變更協作者要求代碼。產生新的協作者要求代碼後，所有舊代碼一律失效。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。
點擊「安全性」。
在「協作者」區段中，點擊「產生新代碼」。

移除協作者帳號

您可以將協作者帳號從商店中永久移除。此動作無法復原。

若要再次將存取權限授予該名協作者，對方必須重新傳送協作者要求。

步驟如下：

在 Shopify 管理介面中，前往「設定」>「使用者」。
請執行下列其中一項操作：
- 如果您的商店屬於某個組織，請點按「使用者」。
- 如果您的商店不屬於某個組織，請按一下「使用者和權限」。
點擊協作者的姓名。
點擊「移除協作者帳號」。
輸入您的密碼，然後點擊「移除」。

已從您的商店中永久移除協作者帳號，且無法再透過 Shopify 管理介面存取。協作者的名稱和動態仍會列在任何相關的時間軸中，例如商店活動記錄和訂單時間軸。

協作者常見問題

我應該提供哪些權限給自由工作者或代理商？

只授予您認為適合開放的權限。若自由工作者或代理商要求特定權限，他們可能有充分的理由。若您不確定，請聯絡自由工作者或代理商，詢問他們需要特定權限的原因。

我是否可以控制協作者只能存取特定應用程式與管道？

是的。核准存取權限時，若僅指派特定應用程式和管道的權限，即可限制協作者只能存取某些應用程式和管道。

自由工作者可以使用協作者帳號登入 Shopify 應用程式嗎？

是的。但是協作者必須透過合作夥伴控制面板中的「商店」頁面登入您的商店至少一次，才能使用 Shopify 應用程式登入。

我不慎拒絕了自由工作者或代理商的申請，該如何復原？

請自由工作者或代理商聯絡合作夥伴支援服務。合作夥伴支援服務會調整合作夥伴帳號，方便合作夥伴傳送新的要求給您。

若我和協作者停止合作後該怎麼做呢？

如果您不再需要協作者的幫助，請移除他們的帳號。否則，若協作使用者在 90 天內未登入您的商店，他們的存取權限將自動過期。

如何重新啟用已過期的協作者？

您可在管理介面設定的「使用者和權限」頁面，點按使用者帳號，再點按「動作」和「重新啟用使用者」來恢復協作者使用者的存取權限。

我該如何針對自由工作者或代理商的問題提出舉報？

首先，請確認問題並非因為溝通問題或期望不符而引發。Shopify 對自由工作者或機構的問題不負直接責任。然而，如果您認為 Shopify 合作夥伴未遵循合作夥伴計畫協議，請填寫「合作夥伴違規通報表單」。

我收到不認識或不想合作的自由工作者或代理商寄來的電子郵件，我該如何處理？

請檢視申請內容，並確認您是否想與他們合作。如果您沒有預期會接獲申請，或是如果您不認識寄件者，則不應接受對方的申請。