成效指標

若要追蹤您在專家平台上的業務成長,可以檢視您已收到和已完成的工作相關指標。監控這些指標非常重要,因為這些指標可能會影響您專家平台搜尋中的排名,進而影響您收到的工作數量。

您可在合作夥伴控制面板的「服務」>「指標」中查看這些指標的控制面板

您也會收到您在專家平台成效的雙週報告電子郵件。

指標概覽控制面板

指標概覽控制面板可讓您深入瞭解您在專家平台中一段時間內的表現。載入控制面板時,圖表會顯示過去 30 天的資料。您可以使用日期範圍選擇器來變更日期範圍。

選取的日期範圍內的指標會和上一個日期範圍的指標比較。舉例而言:12 月 1 日到 12 月 31 日指標會和 10 月 31 日到 11 月 30 日相比。這樣比較可讓您辨別成效是否成長或衰退。

概覽控制面板上顯示的指標
指標 在日期範圍內顯示的內容
工作已接收

顯示透過配對或直接要求收到的工作數。從潛在商家接收的工作不包含在這個指標內。

完成的工作數

顯示商家已確認完成的工作數,以及未確認為已完成但已收到評論的工作數量。

已開票的工作

顯示至少有一項已付費發票的工作數。

過期的工作

顯示您未在 72 小時內回應的工作數。過期的工作會造成對您的評分造成負面影響。

沒有初步回應

顯示即將到期的工作數。您必須在 72 小時內回應是否要婉拒工作或是接受工作要求,否則工作即將到期。

已婉拒的工作

顯示您婉拒執行的工作數。

平均回應時間

顯示您收到商家的工作要求後的平均回應時間。平均回應時間過長會對您的評分造成負面影響。

商家回應

顯示商家對您的回應有所回應的工作要求數。這代表他們願意接受您的回應並希望繼續與您合作。

商家婉拒

顯示商家婉拒且暫停工作的數量。

已收到評論

顯示您在所有服務中收到的評論數。

熱門服務

所選時段內最被頻繁要求的服務清單,以及每個服務的請求數。

評分

所選時段內您所有服務的溝通和工作品質的評分

雙週電子郵件報告中的指標

下列關於您在專家平台近期成效的資訊會每兩週傳送一次給您。

收到的工作要求指標

  • 收到的工作要求總數 - 在一段時間內收到的工作數量
  • 已回應的工作要求百分比 - 您已回應要接受、婉拒或想瞭解更多詳細資訊的工作百分比
  • 平均回應時間 - 在收到工作邀約後平均花多少時間回應
  • 未回應就拒絕的工作百分比 - 沒有和商家溝通討論就直接拒絕的工作百分比
  • 過期工駔的百分比 -您未在 72 小時內回應的工作百分比
  • 回應後接獲商家回應的工作百分比 - 商家回應您的回覆,表示他們接受您的回覆且願意與您合作的百分比
  • 回應後遭商家拒絕的工作百分比 - 商家收到您的回覆後,不再願意與您合作的百分比

工作成功指標

  • 已完成的工作 (商家已確認) - 合作商家表示已完成的工作數量
  • 已支付第一張發票費用的工作 - 至少已支付一張發票費用的工作數量
  • 收到的評論 - 您收到關於工作的評論數量
  • 平均評論評分 - 您所收到的所有評論的平均評分

秘訣:持續即時地回應或拒絕工作邀約,可提高您的個人檔案在專家平台中的排名。