傳送提案

商家與您聯絡後,您就可以展開對話以瞭解商家的具體需求。此時您可以建立提案以界定工作範圍。

準備提案時,建議您:

  • 說明您將會執行的工作內容,以符合商家的要求
  • 設立工作程序的期望目標
  • 為每個工作階段建立里程碑

建議您在提案中包含越多工作相關資訊越好,如此可提高商家接受提案的機會,且工作也較容易順利完成。從開放且詳細的溝通開始進行相關工作程序,商家也較有可能留下正面評論,並在日後就其他工作再次與您聯絡。

如果商家拒絕您的提案,您也能在下次提交提案前,依據此次的回饋意見來改善提案內容。

提案表單

提案表單包括提供以下資訊的區段:

  • 服務
  • 工作提案
  • 里程碑
  • 預計完成時間
  • 條款與條件
  • 總支出
  • 付款條款

服務

使用此區段來選取您要執行的服務。如果您將執行多項服務,您可以在「工作提案」區段中描述其他服務或建立其他提案。

工作提案

使用提案的此區段來說明您計劃為商家進行的工作,包含任何您已與對方討論過的特定功能或任務,並代概描述您預計如何執行工作。您也可以利用此區段,指出任何可能相關但不包含在提案中的工作。

里程碑

使用此選用區段列出所有審核或交付排程。一個提案最多可以為新增五個里程碑。您也可以為每個里程碑新增價格,並列出完成每個里程碑所需的時間。

預計完成時間

使用提案中的此區段,告訴商家您認為工作需要多少時間才能完成。

條款與條件

使用此選填區段提供以下資訊:

  • 您將開始工作的日期
  • 任何可能改變預計完成時間的情況
  • 任何可能會影響您回覆商家速度的情況,例如時區差異或即將到來的節日等

設定清楚的期望時間表,有助於避免商家將因完成工作所需時長,或在執行過程中聯絡您所需的時間而感到困擾。

總支出

使用提案中的此區段,清楚說明您為商家執行工作的總成本。

付款條款

使用此選用區段說明工作費用的收取方式和時間點,可能包含付款偏好設定、付款排程、付款方式、退款政策、潛在額外費用,以及您認為必須列出的其他資訊。為了提供商家最佳體驗,您應該根據主要里程碑,將大筆款項分為多次付款。例如一個小型專案可以預先收取 50% 的費用,完成時再收取 50% 的尾款。

建立提案

您可以透過您與商家的對話訊息建立提案。

步驟:

  1. 在合作夥伴控制面板中,前往「服務」>「訊息」。
  2. 選取您要提案的商家與您的對話訊息。
  3. 點擊「建立提案」。
  4. 填妥系統提供的表單。
  5. 點擊「查看訊息」以查看商家所見的提案內容。
  6. 點擊「傳送提案」。

提案會以訊息形式加到您與商家的對話中,也會在「提案和工作」窗格中顯示為待處理的提案。如需編輯提案,您必須先取消該提案,然後使用編輯後的資料另建一個新提案。

取消待處理的提案

商家接受或拒絕提案之前,您可以取消待處理的提案。

  1. 在合作夥伴控制面板中,前往「服務」>「訊息」。
  2. 選取包含該提案的對話。
  3. 在「提案和工作」窗格中點擊該提案。
  4. 點擊「取消提案」,然後點擊「取消」以確認操作。

已接受和已拒絕的提案

商家可以透過你們的對話訊息查看並接受或拒絕您的提案。

若商家接受您的提案,系統會提示商家選擇需要履行工作的商店。商家也可以選擇不要為工作提案與特定商店建立關聯。

如果商家選取某個商店,系統就會建立工作。您可以在合作夥伴控制面板的「工作」頁面檢視和管理工作。此工作也會顯示在您與商家對話旁邊的「提案和工作」窗格中。

如果商家未選取商店,則提案將標記為已接受。您可以在您與商家對話旁邊的「提案和工作」窗格檢視已接受的提案。

如果商家拒絕您的提案,系統會提示商家提供拒絕理由。此時提案會標示為「已拒絕」,您可以從「提案和工作」窗格查看該提案。

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