管理工作邀約

工作是您為商家進行作業的記錄。您可以從合作夥伴控制面板依序前往「服務」>「工作」,即可進入「工作」頁面。

如果商家接受提案,並在跳出提示選擇進行中商店時選擇了「新商店」,則系統不會建立工作。您可以藉由點擊提案訊息,或是在對話的「提案和工作」窗格中點擊已接受的提案來檢視已接受的提案。

以下是透過專家平台管理工作的幾種方式。

查看工作相關訊息

若要查看與工作連結的商家有何對話內容,請點擊「訊息」下方的對話。

偏好設定

除了詳細說明您所提供的服務和定價,另有幾項偏好設定可協助您管理收到的訊息類型。您可以指定下列偏好設定:

  • 您目前是否有空工作以及是否可以透過專家個人檔案向您聯繫
  • 是否要在市場的搜尋結果中顯示以及是否要和商家媒合
  • 是否要與廠商直送業者合作
  • 您要用來接收訊息和工作通知的電子郵件地址

若要更新工作偏好設定,請前往「工作」頁面,然後按一下「編輯偏好設定」。

管理工作邀約

您可以在合作夥伴控制面板管理和檢視工作邀約狀態。您的工作邀約會有以下幾種狀態:

  • 全新 - 尚未開啟的新工作邀約。
  • 已開啟 - 已開啟但尚未回應的工作邀約。
  • 已拒絕 - 您或商家已拒絕的工作邀約。
  • 已逾時 - 超過 72 小時未獲專家回應的工作邀約。您無法對逾時的工作邀約進行任何動作。
  • 已回應 - 您在等候商家回應上一則訊息的工作邀約。
  • 等候回應 - 商家在等候您回覆其上一則訊息的工作邀約。
  • 無效 - 您已標示為無效的工作邀約。若您願意,還是可以針對此工作邀約繼續傳訊息給商家。
  • 已完成 - 您標示為已完成的工作。進一步瞭解完成工作和收集評論的相關資訊。

將工作指派給團隊成員

如果您組織中有多個團隊成員,您可以指派特定團隊成員,以更有效追蹤及管理工作。當您將工作指派給團隊成員時,該團隊成員會收到電子郵件通知。他們也會透過電子郵件收到所有工作相關內容。

步驟:

  1. 登入您的合作夥伴控制面板
  2. 點擊「工作」,然後點擊您想要指派的工作。
  3. 在工作頁面上的「指派對象」,點擊「管理」。
  4. 選取要指派這項工作的團隊成員,然後點擊「指派」。

您也可以使用在「指派對象」中的「指派自己」選項將工作指派給自己。

拒絕工作邀約

我們瞭解有時候某項工作並不適合您。在這種情況下,您可以在「工作」頁面點擊「更多動作」>「拒絕工作」來拒絕工作邀約。您可以在任何時候拒絕工作邀約,但我們建議您最好在發現工作不適合時,就盡快拒絕。這可讓商家繼續找別的專家,並對您留下良好印象。

此外,我們的媒合排行演算法會記錄您經常拒絕的工作類型,藉此為您媒合更適合的商家。

若您收到商家的訊息但他們未接受您的提案,則您可以回覆商家告知您無法接受他們的要求,無須採取進一步的動作。配對和排名演算法不會受到您的回覆影響。