接收工作邀約並與商家溝通

發佈個人檔案並建立至少一個服務項目之後,您就可以開始接收工作邀約。

工作類型

透過專家市集接收工作邀約時,分成下列幾種不同的方式:

  • 配對 - 商家描述的工作要求後,系統將此工作資訊寄給多個透過媒合演算法選出的合作夥伴。

  • 直接要求 - 商家在專家市集看到您的個人檔案後,直接向您寄送工作要求。

  • 潛在商家聯絡 - 尚未建立商店的潛在商家在專家市集看到您的個人檔案後,直接與您聯絡。

若是前面兩種情況,您會在合作夥伴控制面板的「服務」>「工作」中收到工作邀約。每則工作邀約都會描述商家需要的服務、特定的要求、業務資訊,以及商家對於時間、成本和品質的重視順序。

若是潛在商家與您聯絡,您會收到內含對方聯絡方式的電子郵件訊息。這類工作邀約不會顯示在合作夥伴控制面板的「服務」>「工作」中。

回應商家

您可以在合作夥伴控制面板直接開始與商家對話。第一次回應商家時,請務必提及對方的工作詳細資訊並避免制式回應。除非商家收到通知,否則他們不會知道您已透過媒合收到工作邀約,因此請務必利用此機會建立良好第一印象。

拒絕工作邀約

我們瞭解有時候某項工作並不適合您,在這種情況下,您可以拒絕該工作邀約。您可以在任何時候拒絕工作邀約,但我們建議您最好在發現工作不適合時,就盡快拒絕。這讓商家可以繼續找別的專家,並對您維持良好印象。

此外,我們的媒合排行演算法會記錄您經常拒絕的工作類型,藉此為您媒合更適合的商家。

工作邀約逾時

您須在 72 小時內傳送第一則回覆給商家或拒絕工作邀約。72 小時後工作邀約會逾時,您將無法回應。有太多逾時的工作邀約會對您的排名和媒合結果產生負面影響。如果您要休假,可以在工作設定中將自己設為無法提供服務。

工作偏好設定

除了詳細說明您所提供的服務和定價,另有幾項偏好設定可助您管理收到的工作邀約類型。您可以指定目前是否可以接收工作邀約、是否願意與廠商直送業者合作,以及接收工作通知的電子郵件。

若要更新工作偏好設定,請前往「工作」頁面,然後按一下「編輯偏好設定」。

管理工作邀約

您可以在合作夥伴控制面板管理和檢視工作邀約狀態。您的工作邀約會有以下幾種狀態:

  • 全新 - 尚未開啟的新工作邀約。
  • 已開啟 - 已開啟但尚未回應的工作邀約。
  • 已拒絕 - 您或商家已拒絕的工作邀約。
  • 已逾時 - 超過 72 小時未獲專家回應的工作邀約。您無法對逾時的工作邀約進行任何動作。
  • 已回應 - 您在等候商家回應上一則訊息的工作邀約。
  • 等候回應 - 商家在等候您回覆其上一則訊息的工作邀約。
  • 無效 - 您已標示為無效的工作邀約。若您願意,還是可以針對此工作邀約繼續傳訊息給商家。
  • 已完成 - 您標示為已完成的工作。進一步瞭解完成工作和收集評論的相關資訊。

您可以用商家名稱、工作詳細資訊或備註搜尋工作,也可以在工作中建立內部備註,讓團隊內部人員瞭解工作狀況。

取得商家商店的存取權

您可以使用協作者帳戶,從自己的合作夥伴控制面板直接存取商家的商店。為了尊重商家的隱私權,請務必在商家瞭解且同意接收要求後,才提出存取要求。

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