Thiết lập gói đăng ký
Sau khi bạn thiết lập gói đăng ký, khách hàng có thể thực hiện nhiều lần giao dịch mua hàng được lên lịch. Để xem lại thông tin về gói đăng ký, bạn phải dùng ứng dụng gói đăng ký trên Shopify App Store. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng gói đăng ký, thông tin về gói đăng ký sẽ xuất hiện tại các khu vực sau của trang quản trị Shopify:
Trên trang này
Yêu cầu về tính đủ điều kiện
Để sử dụng ứng dụng gói đăng ký bên thứ ba, cửa hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau:
-
Bạn phải sử dụng một trong các cổng thanh toán sau:
- Shopify Payments
- PayPal Express
- Authorize.net
- Stripe, chỉ dành cho một số thương nhân
Khách hàng cũng có thể sử dụng các phương thức thanh toán nhanh như Shop Pay, Apple Pay, Google Pay hoặc PayPal để mua gói đăng ký.
Khách hàng không thể sử dụng các phương thức thanh toán địa phương như Klarna, mollie iDEAL và Sofort để mua gói đăng ký.
Vận chuyển, Giao hàng tận nơi và nhận hàng tại cửa hàng được hỗ trợ làm tùy chọn giao hàng cho các gói đăng ký.
Sản phẩm gói đăng ký chỉ được hỗ trợ trên kênh bán hàng Cửa hàng trực tuyến và Cửa hàng tùy chỉnh.
Sử dụng gói đăng ký trên trang quản trị Shopify
Trước khi hoàn thành bất kỳ bước thiết lập nào trong trang quản trị Shopify, bạn cần hoàn tất thiết lập trong ứng dụng gói đăng ký từ Shopify App Store đã cài đặt trong trang quản trị Shopify.
Nếu bạn đã hoàn tất thiết lập trong ứng dụng gói đăng ký, bạn cần thực hiện một số bước trong trang quản trị Shopify để hoàn thành thiết lập ứng dụng gói đăng ký của bạn.
Thêm chính sách gói đăng ký
Nếu bạn đã thiết lập gói đăng ký thì chính sách hủy tùy chọn mua hàng mới sẽ được thêm vào cửa hàng. Chính sách này được liên kết trong chân trang của trang thanh toán dưới dạng chính sách gói đăng ký. Nếu chính sách trong cài đặt của trang quản trị Shopify còn trống, một mẫu tạo sẵn sẽ hiển thị với khách hàng. Thêm hoặc sửa chính sách cửa hàng để cập nhật chính sách gói đăng ký sẽ hiển thị với khách hàng.
Sản phẩm gói đăng ký
Nếu bạn sử dụng ứng dụng gói đăng ký để cung cấp sản phẩm gói đăng ký, bạn có thể xem chi tiết gói đăng ký của sản phẩm trên trang sản phẩm trong trang quản trị Shopify.
Nếu sản phẩm hoặc bất kỳ mẫu mã nào của sản phẩm được áp dụng gói đăng ký, chi tiết gói đăng ký đó sẽ hiển thị trong mục Gói đăng ký của trang sản phẩm.
Bạn có thể giới hạn sản phẩm gói đăng ký chỉ được bán dưới dạng gói đăng ký hoặc bật cả gói đăng ký và mua một lần.
Các bước thực hiện:
- Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Sản phẩm.
- Nhấp vào sản phẩm có gói đăng ký bạn muốn quản lý.
- Chọn xem có chỉ bán sản phẩm dưới dạng gói đăng ký hay không:
- Để chỉ bán sản phẩm dưới dạng gói đăng ký, chọn Sell product as a subscription only (Chỉ bán sản phẩm dưới dạng gói đăng ký).
- Để bán sản phẩm dưới dạng mua hàng một lần và gói đăng ký, bỏ chọn Sell product as a subscription only (Chỉ bán sản phẩm dưới dạng gói đăng ký).
Ưu đãi giảm giá gói đăng ký
Nếu bạn cung cấp sản phẩm gói đăng ký, sẽ có nhiều tùy chọn hơn khi tạo ưu đãi giảm giá theo số tiền cố định, tỷ lệ phần trăm hoặc miễn phí vận chuyển.
Mục Purchase type (Loại mua hàng) sẽ xuất hiện trên trang Create discount code (Tạo mã giảm giá). Bạn có thể chọn áp dụng giảm giá cho đơn hàng mua theo gói đăng ký, mua một lần hoặc cả hai.
Thay đổi loại mua hàng của ưu đãi giảm giá
Khi tạo mã giảm giá, bạn có thể chọn giới hạn sử dụng giảm giá cho loại đơn mua cụ thể. Nếu chọn Gói đăng ký trong mục Loại đơn mua của trang Tạo mã giảm giá, bạn có thể chọn áp dụng giảm giá cho Tất cả sản phẩm gói đăng ký, Tất cả sản phẩm gói đăng ký trong bộ sưu tập cụ thể hoặc Sản phẩm gói đăng ký cụ thể.
Nếu bạn muốn cập nhật mã giảm giá hiện tại thì bạn có thể chỉnh sửa mã giảm giá của mình để bao gồm các quy định theo gói đăng ký.
Các bước thực hiện:
Trong trang quản trị Shopify, vào mục Discounts (Giảm giá).
Nhấp vào ưu đãi giảm giá bạn muốn chỉnh sửa.
-
Trong mục Purchase type (Loại mua hàng), chọn loại mua hàng bạn muốn giới hạn cho mã giảm giá:
- Nếu bạn chọn Gói đăng ký là loại mua hàng cho mã giảm giá, bạn có thể chọn sản phẩm gói đăng ký để áp dụng giảm giá. Bạn có thể giới hạn sử dụng mã giảm giá cho sản phẩm gói đăng ký cụ thể hoặc bộ sưu tập cụ thể.
- Nếu bạn chọn giới hạn giảm giá cho sản phẩm gói đăng ký hoặc bộ sưu tập cụ thể, hãy tìm kiếm sản phẩm hoặc bộ sưu tập bằng nút Browse (Duyệt) xuất hiện.
Thay đổi giới hạn sử dụng đối với ưu đãi giảm giá Miễn phí vận chuyển
Nếu bạn cung cấp ưu đãi giảm giá miễn phí vận chuyển áp dụng cho sản phẩm gói đăng ký, bạn có thể chỉ định thời hạn áp dụng giảm giá. Bạn có thể chọn giới hạn ưu đãi giảm giá miễn phí vận chuyển cho khoản thanh toán đầu tiên, giới hạn miễn phí vận chuyển cho một số khoản thanh toán hoặc bật miễn phí vận chuyển đối với tất cả các khoản thanh toán gói đăng ký trong tương lai.
Nếu muốn cập nhật ưu đãi giảm giá miễn phí vận chuyển hiện có, bạn có thể chỉnh sửa mã giảm giá sao cho bao gồm các quy tắc theo gói đăng ký.
Các bước thực hiện:
Trong trang quản trị Shopify, vào mục Discounts (Giảm giá).
Nhấp vào ưu đãi giảm giá miễn phí vận chuyển bạn muốn chỉnh sửa.
Cập nhật loại mua hàng thành Gói đăng ký trong mục Purchase type (Loại mua hàng) của trình chỉnh sửa giảm giá.
Trong mục Giới hạn sử dụng, chọn các giới hạn bạn muốn áp dụng cho ưu đãi giảm giá trong phần Recurring payments for subscriptions (Khoản thanh toán định kỳ cho gói đăng ký).
Trải nghiệm thanh toán của khách hàng
Nếu đơn hàng bao gồm gói đăng ký thì thông tin bổ sung sau sẽ hiển thị trên trang thanh toán:
- Tần suất giao hàng hiển thị trong từng mục hàng gói đăng ký.
- Mục Phương thức vận chuyển hiển thị lựa chọn vận chuyển cho lần giao hàng ban đầu cũng như thông tin bổ sung cho các lô hàng định kỳ của gói đăng ký.
- Trang thanh toán hiển thị thỏa thuận về tùy chọn mua hàng. Bằng cách tiến hành thanh toán hoặc xem lại đơn hàng, khách hàng xác nhận rằng họ hiểu rõ là họ đang mua gói đăng ký.
- Nếu đã chọn cài đặt Yêu cầu bước xác nhận trong Cài đặt > Trang thanh toán thì trang xem lại đơn hàng sẽ hiển thị thông báo nhắc khách hàng rằng đơn hàng của họ bao gồm phí định kỳ cho gói đăng ký.
Lô hàng định kỳ
Khi khách hàng chọn một phương thức vận chuyển khả dụng cho đơn hàng bao gồm gói đăng ký, phương thức vận chuyển đó sẽ áp dụng cho lần giao hàng ban đầu của mọi gói đăng ký trong đơn hàng cũng như mọi sản phẩm mua một lần. Sau lần giao hàng ban đầu, các lô hàng định kỳ của gói đăng ký sẽ khôi phục về phương thức vận chuyển mặc định dành cho gói đăng ký.
Khi đơn hàng bao gồm gói đăng ký, mục Phương thức vận chuyển sẽ bao gồm các mục bổ sung sau:
- Mục Lô hàng đầu tiên để khách hàng chọn phương thức vận chuyển cho đơn hàng. Lựa chọn này áp dụng cho lần giao hàng ban đầu của tất cả mặt hàng trong đơn hàng, bao gồm gói đăng ký và mặt hàng mua một lần.
- Mục Thanh toán định kỳ hiển thị phương thức vận chuyển, thời gian trung chuyển, chi phí và tần suất giao hàng của từng lô hàng định kỳ trong đơn hàng.
Khách hàng có thể chọn trong số tất cả các mức phí vận chuyển có sẵn áp dụng cho sản phẩm trong đơn hàng cho lần giao hàng ban đầu.
Phí vận chuyển cho lần giao hàng ban đầu tùy thuộc vào việc đơn hàng chỉ bao gồm gói đăng ký hay có cả gói đăng ký và các mặt hàng mua một lần, và tùy thuộc vào nơi gửi của các phương thức vận chuyển áp dụng cho gói đăng ký. Cân nhắc các yếu tố sau:
- nếu bạn đã tạo hồ sơ vận chuyển trên trang quản trị Shopify cho gói đăng ký thì duy nhất một mức phí vận chuyển sẽ áp dụng cho toàn bộ đơn hàng
- nếu bạn đã tạo hồ sơ vận chuyển trong ứng dụng gói đăng ký bên thứ ba thì phí vận chuyển sẽ áp dụng dựa trên các yếu tố sau:
- khi đơn hàng chứa cả gói đăng ký và mặt hàng mua một lần, phí vận chuyển của ứng dụng sẽ được thêm vào phí vận chuyển khách hàng đã chọn cho các mặt hàng mua một lần
- khi đơn hàng chỉ chứa gói đăng ký, phí vận chuyển của ứng dụng bên thứ ba sẽ áp dụng cho đơn hàng
Sau lần giao hàng ban đầu, các lô hàng định kỳ sẽ mặc định theo phương thức vận chuyển khả dụng tiết kiệm nhất. Lô hàng định kỳ được lập hóa đơn và thực hiện riêng, ngay cả khi các ngày giao hàng trùng nhau. Tần suất giao hàng của lô hàng định kỳ không bao gồm khung thời gian giao hàng dự kiến của phương thức vận chuyển. Ví dụ: Nếu gói đăng ký được vận chuyển vào ngày 15 trong tháng và phương thức vận chuyển có thời gian giao hàng là 5 ngày, khách hàng sẽ nhận được đơn hàng sau 19 ngày.
Nếu tần suất giao hàng của gói đăng ký được đặt thành một ngày cụ thể trong tuần hoặc tháng thì lần giao hàng ban đầu vẫn diễn ra vào ngày đó trong tuần, bất kể phương thức vận chuyển đã chọn cho đơn hàng là gì. Ví dụ: Nếu khách hàng đặt hàng vào ngày đầu tiên trong tháng, trong đó có gói đăng ký được vận chuyển vào ngày 15 hằng tháng và họ chọn phương thức vận chuyển nhanh 2 ngày, thì gói đăng ký sẽ được gửi vào ngày 15 trong tháng. Lần giao hàng ban đầu bằng phương thức vận chuyển nhanh diễn ra vào ngày 15, sau đó là các lô hàng định kỳ theo phương thức vận chuyển gói đăng ký mặc định.
Ví dụ về giao dịch thanh toán có gói đăng ký
Ví dụ: Cửa hàng của bạn bán cốc du lịch và cà phê nguyên hạt theo đơn vị pound. Khách hàng có thể mua cà phê nguyên hạt theo đơn vị pound dưới dạng mặt hàng mua một lần hoặc gói đăng ký. Bạn không vận chuyển gói đăng ký vào các ngày cụ thể trong tuần hoặc tháng.
Khách hàng thêm các sản phẩm sau vào giỏ hàng:
- một cốc cà phê
- một pound cà phê được giao 2 tuần một lần
Khách hàng chuyển đến trang thanh toán, trong đó hiển thị các phương thức vận chuyển sau đây trong mục Lô hàng đầu tiên:
- phương thức Nhanh có thời gian giao hàng 1–2 ngày với giá 20 USD
- phương thức vận chuyển Tiêu chuẩn có thời gian giao hàng 5–8 ngày với giá 10 USD
Khách hàng làm vỡ cốc du lịch họ yêu thích và muốn thay cốc khác trong thời gian sớm nhất có thể, nên họ chọn vận chuyển Nhanh. Họ phải trả 20 USD cho toàn bộ đơn hàng.
Trong mục Thanh toán định kỳ, khách hàng có thể xem lại các thông tin vận chuyển sau đây cho pound cà phê trong đơn hàng:
- phương thức vận chuyển Tiêu chuẩn và thời gian giao hàng 5 đến 8 ngày làm việc
- trong đó bao gồm phí giao hàng lần đầu, sau đó là phí 10 USD mỗi 2 tuần
Khách hàng sẽ nhận cả cốc du lịch và một pound cà phê sau 2 ngày, vì phương thức vận chuyển cho lần giao hàng ban đầu là Nhanh và cửa hàng không vận chuyển gói đăng ký vào một ngày cụ thể trong tháng. Hai tuần sau khi đặt đơn hàng đầu tiên, khách hàng sẽ chịu phí 10 USD cho pound cà phê tiếp theo và nhận pound cà phê này sau 5 ngày vì phương thức vận chuyển tiết kiệm nhất theo mặc định là Tiêu chuẩn.