تقسيم الشحن في Shopify Checkout

ملاحظة

يختلف عمل تقسيم الشحن عند ترقية متجرك إلى خيارات الشحن حسب السوق. يتم تفعيل تقسيم الشحن للمتاجر التي تمت ترقيتها، ولذلك لم يعد إعداد تفعيله أو إلغاء تفعيله ساريًا، ويعتمد ما يدفعه عميلك مقابل طلب الشراء المقسّم على أنواع الأسعار لديك. اعرف المزيد حول تقسيم الشحن بعد الترقية.

إذا كانت السلة تتضمن قطعًا لا يمكن تنفيذها في شحنة واحدة، فستُقسَّم عملية التنفيذ إلى شحنات متعددة. على سبيل المثال، إذا أضاف عميل قطعة طلب مسبق إلى سلته، فستعرض صفحة الدفع أن منتج الطلب المسبق سيُشحن بشكل منفصل عن القطع المتوفرة. يمكن للعميل تحديد خيار شحن متوفر لكل شحنة.

يُقسّم الطلب إلى شحنات متعددة عندما يتضمن أيًا من أنواع العناصر التالية:

• الطلبات المسبقة
• الاشتراكات
• منتجات منفصلة تُشحن من مواقع مختلفة
• منتجات من ملفات شحن مختلفة
• منتجات Buy with Prime

يعرض قسم طريقة الشحن في صفحة إتمام الدفع التي تحتوي على شحنات متعددة عدد الشحنات التي قُسِّم الطلب إليها، وطرق الشحن المتاحة لكل شحنة. يمكن لعميلك الاختيار من خيارات الشحن المتاحة لكل شحنة.

اعتبارات حول تقسيم الشحن في صفحة إتمام الدفع

راجع الاعتبارات التالية المتعلقة بالشحن المجزّأ في صفحة الدفع.

قيود الشحن المجزّأ في صفحة الدفع

• لا يمكن تطبيق تقسيم الشحن في صفحة إتمام الدفع على عمليات إتمام الدفع من الطلبات المسودة عندما يكون هناك بند شحن معيّن بالفعل.
• لا يمكن تطبيق تقسيم الشحن في صفحة إتمام الدفع على عمليات إتمام الدفع لخدمات B2B التي تتطلب تقديم الطلبات كطلبات مسودة.
• لا يمكن تطبيق تقسيم الشحن في صفحة إتمام الدفع عندما يشتري العميل مضاعفات من نفس البند والتي لا يمكن توفيرها من نفس الموقع. على سبيل المثال، إذا أراد العميل شراء 5 قمصان حمراء، وكان الموقع "أ" يحتوي على 2 في المخزون والموقع "ب" يحتوي على 4 في المخزون، فعلى الرغم من توفر 5 قمصان حمراء في جميع المواقع، إلا أن تقسيم الشحن غير مدعوم. يجب شحن جميع العناصر الخمسة من نفس البند من نفس الموقع.

توافق خدمة الشحن

• إذا كان خيار التوصيل المحلي مفعّلًا لديك، فلن تعرض صفحة إتمام الدفع شحنات متعددة.
• تدعم Managed Markets تقسيم الشحن. ومع ذلك، قد لا تعرض خدمات الشحن التابعة لجهات خارجية تحديدات الشحن التي يجريها العملاء.

تجميع الشحنات والأسعار الافتراضية

• لا يمكن للعميل اختيار كيفية تقسيم المنتجات في سلة مشترياته. فكّر في تعديل ملفات تعريف الشحن الخاصة بك والتحقق من إعدادات تنفيذ المواقع للتأكد من عدم تقسيم أي منتجات يمكن شحنها معًا.
• حسب الإعداد الافتراضي، يحدد تقسيم الشحن في صفحة إتمام الدفع أقل تكلفة شحن إجمالية لجميع الشحنات في الطلب.

التوافق مع تطبيقات التنفيذ التابعة لجهات خارجية

قد لا تكون بعض تطبيقات تنفيذ الطلبات التابعة لجهات خارجية متوافقة مع تقسيم الشحن عند الدفع. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان تطبيق جهة خارجية الخاص بك متوافقًا، فيمكنك اختبار ذلك من خلال إضافة القطع المؤهلة إلى الدفع في واجهة متجرك. يمكنك أيضًا التواصل مع مطوّر تطبيقك للتحقق من التوافق مع تقسيم الشحن عند الدفع. اعرف المزيد حول الحصول على مساعدة بشأن التطبيقات.

تقسيم الشحن مع خيارات الشحن حسب السوق

إذا كان متجرك يستخدم خيارات الشحن حسب السوق، فسيتم دمج بعض الأسعار عند تقسيم طلب الشراء. يدفع عميلك مقابل خيار شحن مرة واحدة عندما تستخدم أكثر من شحنة أسعاره الثابتة أو أسعاره حسب مبلغ طلب الشراء. السعر هو أعلى سعر مطابق. يتم تمييز الشحنات الأخرى التي تستخدم خيار الشحن هذا بكلمة مشمول، حتى يتمكن عميلك من معرفة أن تكلفة شحنه تمت تغطيتها بالفعل.

تحتوي بعض خيارات الشحن على أسعار ثابتة أو أسعار حسب مبلغ طلب الشراء تغطي كل شحنة، مثل الشحن العادي أو السريع. في قسم طريقة الشحن بصفحة الدفع، يتم عرض كل من خيارات الشحن هذه كخيار مستقل، مع السعر الذي يدفعه عميلك. يُعرض السعر الأقل عندما تكون تكلفة مجموعة مختلفة من طرق الشحن مساوية أو أقل من تلك الخيارات. يُعرض الأسرع عندما يمكن لصفحة الدفع مقارنة تقديرات التوصيل لكل طريقة شحن في طلب الشراء. ولا يُعرض هذا الخيار إذا كان أحد الخيارات الأخرى هو الأسرع بالفعل.

تظل طريقة الشحن المتاحة لبعض الشحنات فقط متاحة عند الدفع. على سبيل المثال، ينطبق سعر شحن اليوم التالي الخاص بك فقط على المنتجات التي تُشحن من موقع واحد. يمكن لعميلك تحديد طريقة الشحن تلك لهذه الشحنات في المزيد من خيارات الشحن. وبعد ذلك، يُضاف سعرها إلى سعر الشحنات الأخرى.

تُجمع الأسعار معًا بدلاً من دمجها في الحالات التالية:

• يحدد عميلك خيارات شحن مختلفة لشحنات مختلفة. على سبيل المثال، إذا حدد عميلك الشحن العادي لشحنة واحدة والشحن السريع لشحنة أخرى، فإنه يدفع مقابل كلا خياري الشحن.
• تستخدم الشحنات الأسعار المقدمة من التطبيق، التي يديرها تطبيق الشحن.
• يتضمن الطلب طلبات مسبقة وقطعًا تُشحن على الفور، حتى عندما تكون أسعارها ضمن نفس خيار الشحن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية فرض رسوم على كل نوع سعر عند تقسيم طلب الشراء، راجع الأسعار المدمجة عند الدفع.

تحديد الشحن لكل شحنة

حسب الإعداد الافتراضي، يتم تجميع طرق الشحن المتاحة لكل شحنة تلقائيًا في الخيارات التالية لتسهيل اختيار العميل لها:

• السعر الأقل: يتم تحديد طريقة الشحن الأقل تكلفة لكل شحنة. يُحدد هذا الخيار كإعداد افتراضي.
• الأسرع: يتم تحديد خيار الشحن الأسرع لجميع الشحنات.

إذا كان متجرك يستخدم خيارات الشحن حسب السوق، فيمكن أن تتضمن الاختيارات أيضًا خيارات شحن تُدمج أسعارها عبر كل شحنة. اعرف المزيد حول تقسيم الشحن مع خيارات الشحن حسب السوق.

يعرض كل خيار إجمالي تكلفة الشحن لجميع الشحنات، بالإضافة إلى التفاصيل التالية لكل شحنة:

• اسم طريقة الشحن
• وقت التسليم المُقدّر
• سعر الشحن
• عدد العناصر المضمنة في هذه الشحنة

يمكن لعميلك النقر على المزيد من خيارات الشحن لعرض جميع طرق الشحن المتاحة لكل شحنة، ثم تحديد طريقة شحن مختلفة لشحنة واحدة أو أكثر. على سبيل المثال، إذا كان عميلك يريد أن تصل شحنة واحدة بشكل أسرع، فيمكنه تحديد طريقة شحن أسرع لتلك الشحنة، والاحتفاظ بطرق الشحن الأقل تكلفة للشحنات الأخرى.

الخطوات:

1. في قسم طريقة الشحن بصفحة الدفع، انقر على المزيد من خيارات الشحن.
2. حدد طريقة شحن متاحة لكل شحنة.
3. انقر على تم لتغيير طرق الشحن.

مثال على شحنة مقسمة من مواقع مختلفة

على سبيل المثال، يبيع متجرك قمصانًا. ولديك موقعان مختلفان للمتجر: الموقع أ والموقع ب.

يريد أحد العملاء شراء قميص أخضر وقميص أحمر كهدايا. يضيف العميل قميصًا أحمر وقميصًا أخضر إلى سلة التسوق الخاصة به. يتوفر لدى الموقع أ القميص الأخضر في المخزون، ولكن القميص الأحمر غير متوفر. يتوفر لدى الموقع ب القميص الأحمر في المخزون، ولكن ليس القميص الأخضر. أسعار الشحن الخاصة بك هي كالتالي:

• طريقة شحن عادية بوقت تسليم من 5 إلى 8 أيام مقابل 10 USD
• طريقة سريعة بوقت تسليم في نفس اليوم مقابل 20 USD

في صفحة الدفع، يتم تقسيم كل قميص إلى شحنة مختلفة. ومع ذلك، تختلف رسوم الشحن المعروضة بناءً على إعداد مجموعة المواقع لديك.

المثال الأول: تقسيم الشحن من مواقع مختلفة داخل نفس مجموعة المواقع

يتم تطبيق رسوم شحن بسعر ثابت واحد على الطلبات التي تُشحن من مواقع متعددة داخل نفس مجموعة المواقع. يتم تحصيل رسوم بقيمة 10 USD من عملائك مقابل الشحن العادي، أو 20 USD مقابل الشحن السريع.

في هذا المثال، لا يتوفر لعملائك خيار تحديد طرق شحن مختلفة لكل عنصر، حيث يغطي خيار الشحن السريع بقيمة 20 USD كلا العنصرين، مقارنة بإجمالي مجمع يبلغ 30 USD (10 USD للشحن العادي و20 USD للطرق السريعة).

المثال الثاني: تقسيم الشحن من مواقع مختلفة في مجموعات مواقع مختلفة أو ملفات تعريف مختلفة

يتم تطبيق رسوم شحن مجمعة على الطلبات التي تُشحن من مواقع متعددة من مجموعات مواقع مختلفة. يتم تحصيل رسوم بقيمة 20 USD من عملائك مقابل الشحن العادي (10 USD لكل عنصر يأتي من مجموعتي مواقع) و40 USD مقابل الشحن السريع. يُعرض للعملاء خيار المزيد من خيارات الشحن الذي يتيح لهم تحديد خيارات شحن مختلفة لكل عنصر.

في هذا المثال، يمكن للعميل تحديد الشحن السريع لعنصر واحد، والشحن العادي للآخر، مما يؤدي إلى رسوم شحن بقيمة 30 USD.

المثال 3: تقسيم الشحن من مواقع مختلفة في متجر يستخدم خيارات الشحن حسب السوق

إذا كان متجرك يستخدم خيارات الشحن حسب السوق، فيمكن أن يكون لخيار الشحن الواحد سعر مختلف لكل موقع. على سبيل المثال، يتوفر في خيار الشحن العادي الخاص بك سعر بقيمة 10 دولار أمريكي للمنتجات التي تُشحن من الموقع أ وسعر بقيمة 12 دولار أمريكي للمنتجات التي تُشحن من الموقع ب. ويتوفر في خيار الشحن السريع الخاص بك سعر بقيمة 20 دولار أمريكي للمنتجات التي تُشحن من الموقع ب فقط.

عندما يحدد عميلك الشحن العادي، تُفرض عليه رسوم بقيمة 12 دولار أمريكي لكلتي الشحنتين. وتُميّز شحنة القميص الأخضر من الموقع أ بكلمة مشمول.

إذا حدد عميلك الشحن السريع للقميص الأحمر بدلاً من ذلك، فستُفرض عليه رسوم لخياري شحن مختلفين، ومن ثمّ تُجمع الأسعار معًا. ستُفرض على عميلك رسوم بقيمة 30 دولار أمريكي: 10 دولار أمريكي للشحن العادي للقميص الأخضر و20 دولار أمريكي للشحن السريع للقميص الأحمر.

تفعيل تقسيم الشحن أو إلغاء تفعيله في صفحة الدفع

إذا كان لديك أكثر من ملف تعريف شحن أو موقع شحن واحد، فيمكنك تفعيل تقسيم الشحن أو إلغاء تفعيله في صفحة الدفع.

يمكنك تعديل الإعداد من قسم الشحن والتسليم في إعدادات مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

سطح المكتب

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الشحن والتسليم.

2. في قسم الشحن، حدد أحد الخيارات التالية أسفل قائمة ملفات تعريف الشحن الخاصة بك:

   • إذا كانت لديك إعدادات مخزون قابل للتلبية، فانقر على تقسيم الشحن.
   • إذا لم تكن لديك إعدادات مخزون قابل للتلبية، فانقر على إدارة.

3. في النافذة المنبثقة تقسيم الشحن في صفحة الدفع، حدد إظهار تقسيم الشحن في صفحة الدفع لتفعيل تقسيم الشحن أو إلغاء تفعيله في صفحة الدفع.

4. انقر على حفظ.

هاتف محمول

1. من تطبيق Shopify، اضغط على ، ثم اضغط على الإعدادات.

2. في قسم إعدادات المتجر، اضغط على الشحن والتسليم .

3. في قسم الشحن، ضمن تقسيم الشحن، حدد إحدى التسميات التالية:

   • إذا كانت لديك إعدادات مخزون قابل للتلبية، فاضغط على تقسيم الشحن.
   • إذا لم تكن لديك إعدادات مخزون قابل للتلبية، فاضغط على إدارة.

4. في النافذة المنبثقة تقسيم الشحن، حدد إظهار تقسيم الشحن في صفحة الدفع لتفعيل تقسيم الشحن أو إلغاء تفعيله في صفحة الدفع.

5. اضغط على حفظ أو ✓.