العلامة التجارية لـ Shopify
بصفتك شريك Shopify، يمكنك استخدام أصول العلامة التجارية لـ Shopify لإبلاغ العملاء بحالة شراكتك. تتناول هذه الصفحة كيفية الوصول إلى موارد العلامة التجارية، واستخدامها بشكل صحيح، والامتثال لإرشادات العلامة التجارية.
في هذه الصفحة
إرشادات العلامة التجارية لـ Shopify
يُرجى الرجوع إلى مجموعة أدوات تسويق شركاء Shopify للوصول إلى إرشادات العلامة التجارية والتسويق الخاصة بنا للحصول على المزيد من الشعارات، وأمثلة على تحديد المواضع، واستخدام العلامة التجارية، وغيرها.
تنزيل شارات المستويات واستخدامها
إذا حققت مؤسسة الشريك الخاصة بك حالة مستوى معين، فيمكنك تنزيل شارة مستوى Shopify الرسمية الخاصة بك وعرضها لإبراز خبرتك ومصداقيتك.
الخطوات:
انتقل إلى لوحة تحكم الشريك الخاصة بك.
انتقل إلى قسم نظرة عامة على النشاط التجاري.
في قسم المسار والمستوى، انقر على السهم لتوسيع قسم الموارد.
انقر على تنزيل الشارة.
تُوفر عملية التنزيل ملف ZIP يحتوي على ملفات SVG بتنسيقات صغيرة وكبيرة باللون الأسود على خلفية بيضاء.
قواعد استخدام شارة المستوى
عند استخدام شارة المستوى الخاصة بك، اتبع الإرشادات التالية:
- يجب عدم تغيير شعار مستوى Shopify (على سبيل المثال، شريك Shopify Plus) بأي شكل من الأشكال.
- يجب عدم ترجمة الشعار.
- لا يمكن استخدام الشعار إلا بعد الحصول على تأكيد رسمي من Shopify ببلوغ المستوى في برنامج الشركاء.
- إذا تمت ترقيتك أو خفض مستواك إلى مستوى مختلف، فيجب تحديث شعار المستوى المقابل في غضون 48 ساعة.
تعرّف على المزيد حول مستويات برنامج الشركاء.
الاستخدام المعتمد للعلامات التجارية
يمكن للشركاء استخدام علامات Shopify التجارية في النطاقات وعناوين URL وعناوين البريد الإلكتروني، ولكن فقط إذا كانت العلامة التجارية تشير إليك بوضوح وليس إلى Shopify.
الأمثلة المسموح بها
راجع الأمثلة التالية لكيفية السماح لك باستخدام علامات Shopify التجارية:
- صفحات تحمل علامة Shopify التجارية بنطاق يحمل العلامة التجارية للشريك:
partnername.com/shopify - نطاقات فرعية تحمل علامة Shopify التجارية ضمن نطاق يحمل العلامة التجارية للشريك:
shopify.partnername.com - عناوين URL للبريد الإلكتروني ذات علامة تجارية مشتركة:
Shopify+Partnername@emailprovider.com - عناوين URL للبريد الإلكتروني تحمل علامة Shopify التجارية بنطاق يحمل العلامة التجارية للشريك:
Shopify@Partnername.com
الأمثلة غير المسموح بها
لا يمكنك استخدام علامات Shopify التجارية بأي من الطرق التالية:
- نطاقات تحمل علامة Shopify التجارية بأسماء عامة:
Shopifygenericname.com - نطاقات ذات علامة تجارية مشتركة بأسماء شركاء عامة:
Shopifygenericpartnername.com - عناوين URL للبريد الإلكتروني تحمل علامة Shopify التجارية بنطاقات عامة:
Shopify@software.com - عناوين URL للبريد الإلكتروني تحمل علامة Shopify التجارية مع مزودي بريد إلكتروني عامين:
shopify@gmail.com،shopify@outlook.com،shopify@yahoo.com
استخدام علامات Shopify التجارية في الإعلانات
لا يُسمح للشركاء باستخدام علامات Shopify التجارية في الحملات الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة، ما لم يحصلوا على إذن كتابي من Shopify. هذا القيد موضح في اتفاقية برنامج الشركاء.
الاستخدامات المقيدة للعلامات التجارية
لا يُسمح بالاستخدامات التالية لعلامات Shopify التجارية في الإعلانات:
- الاختلافات والأخطاء الإملائية في علامات Shopify التجارية (على سبيل المثال، "Sh0pify")
- الكلمات المفتاحية طويلة الذيل التي تحتوي على علامات Shopify التجارية (على سبيل المثال، "تطبيق دروبشيبينغ لـ Shopify")
- استخدام "Shopify" في نَص الإعلان
- إنشاء إعلانات تنتحل صفة Shopify أو توحي بوجود انتماء رسمي
النهج الموصى به
لمنع حدوث انتهاكات غير مقصودة، أضف علامات Shopify التجارية ككلمات رئيسية سلبية في حملاتك الإعلانية. يساعد هذا على ضمان عدم ظهور إعلاناتك في استعلامات البحث التي تتضمن علامة Shopify التجارية.
تعرّف على المزيد حول إعداد الكلمات الرئيسية السلبية في مساعدة إعلانات Google.
استكشاف مشكلات أصول العلامة التجارية وإصلاحها
حل مشكلة عدم العثور على شارة المستوى
إذا لم يظهر لك خيار تنزيل شارة المستوى، فضع في اعتبارك ما يلي:
- التحقق من حالة مستواك: تتوفر شارات المستويات فقط للشركاء الذين حققوا مستوىً معينًا. تحقق من حالة مستواك في قسم نظرة عامة على النشاط التجاري في لوحة تحكم الشريك الخاصة بك.
- التحقق من الأذونات الخاصة بك: إذا كانت لديك أذونات محدودة في حساب الشريك، فقد لا يكون لديك صلاحية الوصول لتنزيل الشارات. تواصل مع مالك حساب الشريك لطلب الوصول.
- مراجعة متطلبات الفئة: إذا انضممت مؤخرًا إلى برنامج الشركاء، فقد لا تكون مؤهلاً للوصول إلى فئة معينة بعد. تعرّف على المزيد حول فئات برنامج الشركاء وكيفية التأهل لها.
استكشاف أخطاء إعلان Google المرفوض بسبب استخدام "Shopify" وإصلاحها
إذا رُفض إعلان Google الخاص بك مع رسالة تفيد بأنه لم يُوافق لك على استخدام "Shopify" في الإعلانات وأنك بحاجة إلى تفويض كتابي، فاتبع الخطوات التالية:
- راجع ما إذا كنت بحاجة فعلية إلى استخدام العلامات التجارية لـ Shopify في إعلانك، أو ما إذا كان بإمكانك تعديل نسخة الإعلان لإزالة العلامة التجارية.
- أضف "Shopify" ككلمة رئيسية سلبية مطابقة لعبارة في حملاتك لتجنب الظهور عن طريق الخطأ في استعلامات البحث الخاصة بالعلامة التجارية Shopify.
- إذا كنت في الفئة Premier أو Platinum ولديك حاجة عمل لاستخدام العلامات التجارية لـ Shopify في الإعلانات، فتواصل مع مدير الشركاء المخصص لك.
الشركاء في الفئات الأدنى غير مؤهلين للحصول على إعفاءات لاستخدام العلامات التجارية في الإعلانات.
استكشاف ما إذا كان استخدام العلامة التجارية مسموحًا به
إذا كنت غير متأكد مما إذا كان استخدامك المقصود للعلامة التجارية لـ Shopify متوافقًا، فاتبع هذه الخطوات:
- راجع مجموعة أدوات التسويق للشركاء للحصول على إرشادات مفصلة حول الاستخدامات المقبولة والمحظورة.
- تحقق من إرشادات استخدام العلامة التجارية لمعرفة القواعد المحددة.
- تحقق من حالة الاستخدام الخاصة بك مقارنةً بـ الأمثلة المسموح بها وغير المسموح بها في هذه الصفحة.
- إذا كنت لا تزال غير متأكد، فتواصل مع دعم Shopify مع تقديم وصف مفصل للاستخدام المقصود.
استكشاف أخطاء تنسيق ملف الشعار وإصلاحها
تتضمن تنزيلات شارة الفئة ملفات SVG بتنسيقات صغيرة وكبيرة باللون الأسود على خلفية بيضاء. إذا لم تفِ هذه بمتطلباتك، ففكر في ما يلي:
- ملفات SVG قابلة للتحجيم: يمكنك تغيير حجمها دون فقدان الجودة للشاشات عالية الدقة.
- التحقق من مجموعة الأدوات: قد تتضمن مجموعة أدوات التسويق للشركاء إرشادات إضافية حول استخدام الشعار.
- عدم تعديل الشعارات: إن تغيير لون أو نسب أو تصميم شارات الفئة ينتهك إرشادات الاستخدام.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام شعار Shopify على موقعي الإلكتروني؟
يمكنك استخدام شعارات Shopify للإشارة إلى حالة الشراكة الخاصة بك، ولكن يجب عليك اتباع إرشادات استخدام العلامة التجارية. لا يمكنك استخدام شعار Shopify كجزء من شعارك الخاص أو تعديله أو استخدامه بطرق توحي بوجود دعم رسمي من Shopify.
هل أحتاج إلى إذن لذكر Shopify في تسويقي؟
يمكنك ذكر أنك شريك Shopify في موادك التسويقية دون الحصول على إذن صريح، طالما أنك تتبع إرشادات العلامة التجارية. ومع ذلك، فإن استخدام العلامات التجارية لـ Shopify في الحملات الإعلانية المدفوعة يتطلب إذنًا كتابيًا.
ماذا يحدث إذا انتهكت إرشادات العلامة التجارية؟
يمكن أن تؤدي انتهاكات إرشادات العلامة التجارية إلى إنهاء ترخيصك لاستخدام أصول العلامة التجارية لـ Shopify. قد تؤثر الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة في حالتك في برنامج الشركاء.
كم مرة تُراجع فئات برنامج الشركاء؟
تُقيّم تصنيفات فئة برنامج الشركاء على أساس ربع سنوي. إذا كنت مؤهلاً للوصول إلى فئة مختلفة، فستتلقى مراسلة من Shopify توضح حالة فئتك الجديدة وصلاحية الوصول المحدّثة إلى الشارة.
هل يمكنني استخدام شارة الفئة القديمة بعد تغيير الفئة؟
لا. إذا تغيرت فئتك، فيجب عليك تحديث شارة الفئة في غضون 48 ساعة. إن استخدام شارة فئة قديمة يعرض حالة الشراكة الخاصة بك بشكل غير صحيح.
قبل التواصل مع دعم Shopify بشأن العلامة التجارية
قبل التواصل مع دعم Shopify لطرح أسئلة حول العلامة التجارية، اجمع المعلومات التالية للمساعدة على حل مشكلتك بشكل أسرع:
- وصف لكيفية تخطيطك لاستخدام العلامة التجارية لـ Shopify أو المشكلة التي تواجهها
- لقطات شاشة أو نماذج مبدئية للاستخدام المقصود للعلامة التجارية، إن وُجدت
- اسم مؤسسة الشريك وحالة الفئة
- روابط لأي مواد تسويقية أو مواقع إلكترونية ينطبق عليها سؤال العلامة التجارية
- الصفحة أو القسم المحدد في مجموعة أدوات التسويق للشركاء الذي قمت بمراجعته
- الخطوات التي جربتها بالفعل من قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يساعد تجهيز هذه المعلومات دعم Shopify على تقديم المساعدة لك بكفاءة أكبر.