Помощ
Влизане

Обработка на тестова поръчка

Можете да обработите тестова поръчка в Shopify, за да проверите дали процесът на плащане и настройките Ви работят правилно. Има 2 основни начина за тестване на поръчки:

  • Използване на платежен шлюз в тестов режим, като например фиктивния шлюз или тестовия режим на Shopify Payments, който симулира транзакции без реални таксувания.
  • Извършване на реална поръчка с Вашата реална информация за плащане, която незабавно да възстановите и анулирате.

Тестването на Вашите поръчки помага да се гарантира, че важни функции като обработка на плащания, проследяване на наличностите, изчисления за доставка и известия по имейл са конфигурирани правилно, преди да приемете реални поръчки от своите клиенти.

Преди да започнете да тествате, се уверете, че сте деактивирали всички активни доставчици на плащания и сте активирали тестов режим за платежния шлюз, който искате да използвате. След като настроите тестовия режим, можете да правите поръчки, като използвате тестови номера на кредитни карти, за да симулирате различни сценарии на транзакции.

На тази страница

Съображения преди извършване на тестова поръчка

Преди да извършите тестова поръчка, прегледайте следните съображения:

  • Клиентите не могат да правят реални поръчки, докато доставчиците Ви на плащания са в тестов режим. Ако извършвате тестова поръчка с платежен шлюз в тестов режим, не забравяйте да деактивирате тестовия режим възможно най-скоро след приключване на тестването, за да могат клиентите Ви да правят поръчки.
  • Използвайте имейл адрес, който завършва с @example.com, за да извършвате тестови поръчки. Този домейн се разпознава от системите на Shopify, безопасен е за използване за тестови поръчки, няма да задейства откриване на спам и ще предпази входящата Ви поща от препълване. Ако трябва да изпращате тестови поръчки до собствения си имейл адрес като част от тестването, се уверете, че изпращате по-малко от 100 тестови поръчки наведнъж, за да избегнете проблеми с доставката до входящата Ви поща. Ако извършвате тестови B2B поръчки, трябва да използвате валиден имейл адрес, за да влезете в тестовия си клиентски акаунт чрез еднократния шестцифрен код, който получавате в имейла си.
  • Възможно е да Ви бъдат начислени такси от доставчика на плащания, който използвате. Някои такси на доставчици на плащания и такси за транзакции с кредитни карти на трети страни не Ви се възстановяват, когато издадете възстановяване на сума.
  • За да извършвате B2B тестови поръчки, трябва да активирате клиентските акаунти, преди да направите тестова поръчка, и да създадете тестова компания с поне една локация на компания. В тестовата компания създайте клиентски профил, който можете да използвате, за да влезете като B2B клиент.
  • Ако Вашият доставчик на плащания начислява такси за обработка само при получаване на плащания по поръчки, тогава обмислете активирането на ръчно получаване на плащания, преди да извършите тестовата си поръчка, и след това не получавайте плащането по поръчката си, за да избегнете таксите за обработка. За да отмените упълномощаването за получаване на плащане и да освободите средствата, трябва да анулирате поръчката в своя администраторски панел на Shopify. В противен случай трябва да изчакате упълномощаването за плащане да изтече по естествен път, което може да отнеме няколко дни в зависимост от Вашия доставчик на плащания.
  • Ако имате активирано събиране на мита и данъци върху вноса при плащане, тогава таксите за транзакции за мита и данъци върху вноса се прилагат за всички плащания, включително тестови поръчки (дори и в партньорски акаунти). Ако искате да избегнете тези такси по време на тестване, обмислете временно деактивиране на тази функция.
  • Ако използвате fulfillment service или приложение, което автоматично обработва и доставя поръчки, го деактивирайте, преди да създавате тестови поръчки. Ако искате да тествате обработката и доставката, анулирайте обработката и доставката или поръчката, преди да активирате отново услугата.
  • Някои етикети на пратки могат да бъдат анулирани и кредитирани обратно към предстоящата Ви обобщена месечна фактура, стига партньорът по доставката да не е сканирал етикета. За повече подробности, включително кои етикети на пратки отговарят на условията за кредит и кога етикетите могат да бъдат анулирани, вижте Анулиране на етикети на пратки.
  • Тестовите поръчки и симулираните транзакции не се показват във Вашите изплащания или отчети.
  • Ръчните начини на плащане, като наложен платеж или банкови преводи, не поддържат тестов режим или симулирани транзакции. За да тествате транзакции с ръчен начин на плащане, трябва да извършите реална поръчка като свой тест.
  • Не всички тестови поръчки могат да бъдат изтрити. Например, поръчки, направени през платежни шлюзове, различни от Shopify Payments, не се считат за тестови поръчки, дори когато шлюзът на третата страна е бил в тестов режим, и не могат да бъдат изтрити. Тестови поръчки, платени с фиктивния шлюз или Shopify Payments в тестов режим, могат да бъдат изтрити. Научете повече за анулирането, архивирането и изтриването на поръчки.
  • Ако използвате магазин в режим на разработка, не можете да тествате с реални транзакции. За повече информация вижте ограниченията за магазини в режим на разработка.

Извършване на тестова поръчка с шлюз в тестов режим

Можете да обработите тестова поръчка, като използвате фиктивния шлюз на Shopify, тестовия режим на Shopify Payments или доставчик на плащания – трета страна в тестов режим. Тези опции Ви позволяват да симулирате транзакции чрез Shopify Checkout, без да Ви бъдат начислявани такси от Вашите доставчици на плащания. Когато използвате шлюз в тестов режим, трябва да използвате тестови данни за плащане вместо реалната си информация за кредитна карта. Научете повече за активирането на платежен шлюз в тестов режим.

Стъпки:

  1. Уверете се, че сте настроили тестовия режим на доставчика на плащания, който искате да тествате.
  2. Създайте количка в магазина си, както би направил клиент, и след това преминете към плащане.
  3. Завършете плащането, като използвате тестовите данни за плащане за Вашия шлюз. Ако имате активни няколко начина на плащане, изберете обработващия плащанията, който е в тестов режим, и използвайте неговите тестови данни за плащане като Ваша информация за плащане.
  4. Прегледайте поръчката във Вашия администраторски панел на Shopify, за да потвърдите, че всичко работи по предназначение.
  5. Деактивирайте тестовия режим след приключване на тестването.

Извършване на тестова поръчка с реална транзакция

Можете да извършите тестова поръчка, като използвате реален доставчик на плащания, и след това незабавно да анулирате поръчката и да възстановите сумата по нея. Възможно е да Ви бъдат начислени такси от доставчика на плащания, който използвате. Някои такси на доставчици на плащания и такси за транзакции с кредитни карти на трети страни не Ви се възстановяват, когато издадете възстановяване на сума.

Стъпки:

  1. Уверете се, че сте настроили доставчика на плащания, който искате да тествате.
  2. Направете покупка от магазина си, както би направил клиент, и след това завършете плащането, като използвате истински данни за кредитна карта.
  3. Ако използвате доставчик на плащания – трета страна, влезте в акаунта си при доставчика на плащания и се уверете, че средствата са обработени.
  4. Анулирайте поръчката и възстановете сумата по нея възможно най-скоро, за да си възстановите сумата. Всички начислени такси за транзакции на трети страни не се възстановяват.

Какво да проверите при тестова поръчка

Когато тествате потока си на поръчки, трябва да тествате възможно най-много сценарии, за да се уверите, че Вашите настройки за доставка, известия и потоци за обработка и доставка работят по предназначение.

Когато тествате поръчки, обърнете внимание как се показват различните често срещани сценарии за поръчки както при създаването на поръчката, така и след като тестовата поръчка бъде направена. По този начин можете да добиете пълна представа за преживяването на клиентите Ви при покупка от Вашия онлайн магазин и това може да Ви помогне да идентифицирате потенциални проблеми, преди да засегнат реален клиент.

Създаване на тестова поръчка

Обмислете следните сценарии, когато създавате тестова поръчка:

  • Добавете код за отстъпка към поръчката си.
  • Опитайте да направите поръчка, когато сте влезли в клиентски акаунт и когато сте излезли.
  • Тествайте различни начини на плащане.
  • Проверете дали предлаганите от Вас тарифи за доставка се показват правилно.
  • Тествайте различни адреси за доставка, като обърнете специално внимание на начина, по който се изчислява данъкът.
  • Извършете тестови поръчки на няколко устройства, като например настолни и мобилни устройства.
  • Симулирайте неуспешна транзакция.

След като тестовата Ви поръчка бъде направена

След като бъде направена поръчка, проверете следните части от нея: