Настройване на локализация за пазарите

Когато клиентите посещават Вашия онлайн магазин, те трябва да бъдат свързани с правилния пазар, за да получат правилната практическа работа на клиентите. Този процес е известен също като локализация или локализирана практическа работа на клиентите. Имате опции както за автоматична, така и за ръчна локализация в зависимост от Вашите предпочитания.

Локализирането на клиентите към правилната практическа работа за пазара пряко влияе върху Вашите проценти на реализация и удовлетвореността на клиентите:

Клиентите са по-склонни да завършат покупка, когато цените са в позната валута. Показването на чуждестранна валута създава несигурност относно действителната цена.
Клиентите, които могат да разглеждат и плащат на предпочитания от тях език, са по-уверени в решенията си за покупка и е по-малко вероятно да изоставят своята количка.
Показването само на наличните продукти в региона на клиента предотвратява разочарование, когато даден артикул не може да му бъде доставен.
Различните държави и региони имат различни очаквания за това как се показват цените. Например клиентите в Европа очакват цени с включен данък, но клиентите в Съединените щати очакват данъкът да бъде добавен по време на плащането. Показването на грешния формат създава объркване.
Някои региони изискват специфични формати на ценообразуване, показване на данъци или информация за продукта. Локализирането на клиентите към правилния пазар Ви помага да изпълните тези изисквания.

На тази страница

Определяне на пазарите

Пазарите за даден клиент се определят автоматично чрез използване на следната информация:

Когато клиент посети Вашия магазин за първи път, географското му местоположение се определя чрез използване на неговия IP адрес и той се свързва със съответния пазар.
Езиковите предпочитания в браузъра на клиента се използват, за да се определи кой език да се показва, ако сте конфигурирали няколко езика за този пазар.
Ако клиент отвори специфичен за пазара домейн, поддомейн или подпапка (например yourstore.com/fr/), тогава той получава практическата работа за този пазар.
Ако клиент избере ръчно различна държава или език чрез селекторите на Вашия магазин, тогава неговото предпочитание се запазва и се използва при бъдещи посещения.

Автоматично пренасочване

Автоматичното пренасочване засича местоположението на клиента, когато той посети Вашия магазин, и го локализира към правилната практическа работа. Това гарантира, че клиентите получават правилната практическа работа, без да е необходимо ръчно да избират своята държава.

Например клиент посещава yourstore.com за първи път. Неговият IP адрес показва, че се намира във Франция, и има настройки за френски език в браузъра си. Вашият клиент автоматично се пренасочва към yourstore.com/fr/, където цените са в EUR и съдържанието е на френски. Това предпочитание се запазва, така че при бъдещи посещения клиентът се насочва към същата практическа работа, освен ако не я промени ръчно.

Съображения за автоматичното пренасочване

Прегледайте следните съображения за използване на автоматично пренасочване:

Автоматичното пренасочване се прилага само за първата страница, която клиентът посещава. След като попаднат на специфичен за пазара URL адрес, клиентите остават на този домейн през цялата си сесия. Ако връщащ се клиент е посочил ръчно различна практическа работа, той няма да бъде пренасочен.
Роботите на търсещите машини се игнорират при автоматичното пренасочване, за да се гарантира, че Вашият магазин отговаря на най-добрите практики за SEO.

Конфигуриране на автоматичното пренасочване

Можете да изберете дали искате автоматично или ръчно да локализирате своите клиенти. По подразбиране автоматичното пренасочване е активирано в нови магазини, а автоматичното разпознаване на езика е деактивирано. Можете да активирате отново пренасочването, ако сте го деактивирали преди това.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Предпочитания.
В раздела Автоматично пренасочване активирайте автоматичното пренасочване.

Активирането на пренасочването за Държава/регион автоматично локализира клиентите към правилното местоположение.
Активирането на пренасочването за Език автоматично показва Вашия магазин на клиентите на предпочитания от тях език, ако той е наличен на техния пазар.

Натиснете Запазване.

Ръчна локализация със селектори за държава и език

Чрез добавяне на селектори за държава и език към Вашия магазин, можете да позволите на клиентите да изберат предпочитаната от тях версия. Те са необходими, ако деактивирате автоматичното пренасочване, но се препоръчва да разполагате с тези селектори, дори ако автоматичното пренасочване е активно, за следните случаи:

Клиенти, използващи VPN мрежи или пътуващи в чужбина, може да бъдат засечени в грешна държава.
Клиентите може да предпочитат да пазаруват на език, различен от този по подразбиране в браузъра им.
Клиентите може да искат да проверят ценообразуването или наличността на продуктите на различен пазар, преди да направят покупка.
Клиентите може да заявят доставка до адрес, различен от текущото им местоположение.

Когато даден клиент използва селектора за държава, за да премине ръчно към различна държава, той бива пренасочен към домейна, поддомейна или подпапката, свързани с новия пазар (ако са конфигурирани). Версията, която клиентът получава, е локализирана за съответните пазари и изборът му се запазва за бъдещи посещения.

Добавяне на селектори към Вашата тема

Повечето теми на Shopify включват вградени селектори за държава и език, обикновено в заглавката или долния колонтитул. Те могат да бъдат конфигурирани във Вашите настройки на темата.

Стъпки:

От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Онлайн магазин > Теми.
В публикуваната тема кликнете върху Редактиране на темата.
Отидете до раздела за заглавка или долен колонтитул, в зависимост от това къде искате да включите Вашия селектор.
Активирайте Селектор за държава/регион и Селектор за език.
Натиснете Запазване.

Плащане

Адресът за доставка на даден клиент определя крайната версия, която той получава. Например, ако клиент от САЩ пазарува онлайн в USD, но при плащане въведе канадски адрес за доставка, версията, която вижда, се актуализира, за да съответства на пазара в Канада, включително валутата и всички други персонализирания, приложени към канадския пазар.