Изпращане на вътрешен имейл
Действието „Изпращане на вътрешен имейл“ изпраща имейл от Вашия имейл адрес на подателя. Ако имате проблеми с изпращането или получаването на имейли от Flow, проверете дали Вашият имейл адрес на подателя е конфигуриран правилно и дали Вашият имейл клиент не филтрира имейлите от този адрес. Някои домейни може да изискват допълнително удостоверяване, в противен случай Вашият имейл адрес на подателя може да се покаже с via shopifyemail.com или като store+<your-shop-id>@shopifyemail.com.
Тъй като променливите не могат да се използват за персонализиране на адреса, на който се изпраща имейл, действието Изпращане на вътрешен имейл се използва най-добре за изпращане на имейли до персонала. За да автоматизирате имейлите до клиенти, създайте автоматизация на маркетинга.
Полета
Действието „Изпращане на вътрешен имейл“ съдържа следните полета.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Имейл адрес | Имейл адресът, на който се изпраща съобщението. За да изпратите имейли до няколко души, разделете имейл адресите им със запетая. Не можете да използвате променливи, за да персонализирате имейл адреса. |
| Тема | Темата на имейла. |
| Съобщение | Съобщението в имейла. |
Тригери
Действието „Изпращане на вътрешен имейл“ може да се използва във всеки работен процес.
Шаблони
Предупреждаване на екипа за обработка и доставка, когато клиент, известен със злоупотреба с връщания, направи поръчка
Етикетирайте и уведомете отдела за обработка и доставка да преглежда поръчки, направени от клиенти, които злоупотребяват с връщания. Преглед на шаблона
Анулиране и етикетиране на поръчки от имейл адреси в черен списък
Анулира поръчки и ги етикетира, ако произхождат от имейл адреси, свързани преди това с измамни дейности. Проверява спрямо предоставен от Вас списък с известни злонамерени имейли и домейни и прилага действия за анулиране и етикетиране към идентифицираните поръчки. Преглед на шаблона
Анулиране на високорискови поръчки
Анулира поръчки, маркирани като високорискови, възстановява сумата и връща артикулите в складовата наличност, етикетира поръчката и клиента и изпраща имейл за известие. Препоръчваме ръчна проверка на поръчките след анулиране. Преглед на шаблона
Прихващане на плащане, ако поръчката не е с висок риск от измама
След като поръчката е създадена и анализът на риска е завършен, този работен процес проверява дали нивото на риска не е високо и дали плащането може да бъде получено. Ако е така, той получава плащането. За да използвате този работен процес, трябва също да промените настройките на своя администраторски панел, за да използвате ръчно получаване на плащания. Преглед на шаблона
Изпращане на имейл до логистичния екип, когато поръчките се нуждаят от ускорена доставка
Изпраща имейл за известие за поръчки с платена експресна доставка и добавя таг за лесна организация. Преглед на шаблона
Седмично резюме по имейл на активните отстъпки с код
Изпраща по имейл резюме на активните отстъпки, които използват код. Работният процес се изпълнява по график всеки понеделник в 9:00 ч. Работният процес може да бъде персонализиран, за да промените времето, начина, по който получавате резюмето, вида на отстъпките, които искате да включите, и режима. Преглед на шаблона
Получаване на известие за високорискови поръчки преди прихващане на плащане
Получавате имейл, който Ви подканва да прегледате високорискови поръчки, преди да получите плащането (трябва плащанията Ви да са настроени на ръчно получаване). Преглед на шаблона
Получаване на известие за необичайно големи количества в поръчка
Получавате известие по имейл, когато е направена поръчка над определен праг за количество на артикулите. Преглед на шаблона
Получаване на известие за големи отстъпки при нови поръчки
Получавате имейл, когато към поръчка е приложена необичайно голяма отстъпка. Преглед на шаблона
Получаване на известие за поръчки от конкретен домейн
Получавате имейл, когато е направена поръчка от конкретен имейл домейн. Преглед на шаблона
Получаване на известие и настройване на фирми, създадени чрез заявки за фирмен акаунт
Изпраща вътрешен имейл при подаване на заявка и актуализира настройките за плащане на компанията, изпраща имейли за B2B достъп и др. Преглед на шаблона
Получаване на известие по имейл, когато наличността на продуктов вариант е ниска
С това известие за ниска наличност можете да бъдете уведомявани по имейл, когато наличността на някой от Вашите варианти намалее. Преглед на шаблона
Получаване на известие по имейл при откриване на грешки в изпълнението на работен процес
Получавате имейл, ако някой от Вашите работни процеси не успее да се изпълни. Преглед на шаблона
Получаване на известие, когато поръчка, съдържаща конкретен продукт, е анулирана
Получавате имейл, когато поръчка, съдържаща конкретен продукт, бъде анулирана. Преглед на шаблона
Получаване на известие, когато клиенти заявят телефонно обаждане
Получавате имейл, когато клиент подаде заявка за телефонно обаждане чрез Callback. Преглед на шаблона
Получаване на известие, когато се увеличи търсенето на продукти с изчерпана наличност
Получавате имейл, когато за артикул с изчерпана наличност има 10 клиенти, които чакат да бъде зареден отново чрез Back in Stock. Преглед на шаблона
Получаване на известие при ниска наличност и скриване на продукти при изчерпана наличност
Уведомява членовете на екипа по имейл и Slack, когато наличността на продукта падне под определени прагове, и автоматично скрива продукти от онлайн магазина, когато са напълно изчерпани. Преглед на шаблона
Получаване на известие при създаване на нова чернова на поръчка
Получавате имейл, когато бъде създадена нова чернова на поръчка. Преглед на шаблона
Получаване на известие при използване на конкретен код за отстъпка
Получавате имейл, когато в поръчка се използва конкретен код за отстъпка. Преглед на шаблона
Получаване на известие за отрицателни отзиви
Получавате имейл, когато получите отрицателен отзив в Stamped Reviews. Преглед на шаблона
Задържане на поръчки за изпълнение за клиенти с възстановяване на оспорени плащания
Когато дадена поръчка е готова за изпълнение, работният процес извлича всички поръчки от същия клиент през последните 60 дни, които имат възстановяване на плащане. Ако съществуват такива поръчки, той поставя в изчакване обработката и доставката на всяка пратка и изпраща вътрешен имейл, за да уведоми Вашия оперативен екип. Преглед на шаблона
Иницииране на повторна поръчка към доставчик при ниска наличност
Когато даден продукт е с ниска наличност, се изпраща имейл до Вашия доставчик за иницииране на повторна поръчка. Преглед на шаблона
Известяване на екипа за обработка и доставка, ако клиент с таг „Serial Returner“ направи поръчка
Ако клиент с таг „Системен връщач“ направи поръчка, се изпраща имейл до екипа по обработка и доставка и се добавя таг „поръчка за преглед“. Преглед на шаблона
Известяване на Вашия екип за обслужване на клиенти, ако е подадено възстановяване на плащане в рамките на 7 дни
Този работен процес изчаква 7 дни след създаването на поръчка, за да провери дали има текущо възстановяване на плащане. Ако има, той изпраща имейл, за да уведоми Вашия екип за обслужване на клиенти. Имайте предвид, че ако възстановяването на плащане се случи след 7-ия ден, този подход няма да работи. Преглед на шаблона
Известяване на Вашия екип за поддръжка на клиенти за всички разделени изпълнения
Изпраща се имейл до Вашия екип за поддръжка на клиенти, когато поръчките са етикетирани с „Разделена обработка и доставка“ в Order Tagger. Преглед на шаблона
Известяване на Вашия екип за обработка и доставка, ако клиент има таг „Multiple Open Orders“
Изпраща се имейл до екипа по обработка и доставка, ако дадена поръчка съдържа таг „Няколко активни поръчки“ в Customer Tagger. Преглед на шаблона
Известяване, проследяване и създаване на билет за поддръжка при създаване на нов преглед на продукт
Изпълнение на няколко действия, когато се създаде преглед на продукт в Okendo. Преглед на шаблона
Подкана за свързване с клиент при връщания на висока стойност
Получаване на статистически данни за клиентското преживяване чрез етикетиране на връщания с висока стойност и подканване на персонала да се свърже с клиента. Преглед на шаблона
Изпращане на известие, когато обемът на поръчките е по-малък от 10 за последния час
Изпраща известие за „пулса“ на поръчките. На всеки час извлича до 10 създадени поръчки и ги преброява. Ако са по-малко от 10, изпраща известие по имейл. Използва стъпките за планиране на време, получаване на данни за поръчки и преброяване. Преглед на шаблона
Изпращане на вътрешен имейл при получаване на отрицателен отзив в Shop
Изпращане на вътрешен имейл, когато се получи преглед в Shop с оценка под 3 звезди. Преглед на шаблона
Изпращане на ежедневно резюме по имейл със списък на поръчки за изпълнение, които са в изчакване
Всеки ден този работен процес прави заявка за всички поръчки за изпълнение, които са в изчакване (до 100 наведнъж). Той изпраща имейл с резюме, съдържащо името на поръчката и зададеното местоположение на изпълнение. Преглед на шаблона
Изпращане на ежедневно резюме по имейл с продукти с изчерпана наличност
Всеки ден извлича всички продукти с нулева наличност и изпраща имейл с резюме. Използва тригер „Планирано време“ и действието „Получаване на данни за продукти“. Преглед на шаблона
Изпращане на известие по имейл при добавяне на вариант с дублираща се SKU
Когато се добави нов вариант, се проверява дали други варианти използват същата складова единица на продукт (SKU). Ако е така, се изпраща вътрешен имейл с връзки към засегнатите продукти и варианти. Преглед на шаблона
Изпращане по имейл на резюме за всички поръчки от Онлайн магазина за последния ден
Всеки ден извлича поръчките от последния ден и изпраща имейл с резюме на тези, които са направени в онлайн магазина. Преглед на шаблона
Изпращане на резюме по имейл с всички необработени поръчки, по-стари от 2 дни
Получавайте дневно резюме на всички Ваши необработени поръчки, по-стари от 2 дни, като използвате графици и действията за получаване на данни за поръчки, преброяване и сумиране. Преглед на шаблона
Изпращане на вътрешен имейл при направена B2B поръчка
Изпращане на вътрешен имейл с подробности за поръчки, направени от B2B компания. Преглед на шаблона
Изпращане на известие, когато клиент поръча няколко варианта на един продукт
Получаване на известие по имейл, когато клиент поръча няколко варианта на един и същ продукт. Преглед на шаблона
Изпращане на известие, когато поръчка съдържа пакет
Този работен процес започва, когато се създаде поръчка, и проверява дали някой от продуктите в нея е закупен като част от пакет. Ако бъде открит такъв, се изпраща вътрешен имейл с подробности за пакета. Освен това можете да използвате този работен процес като отправна точка за всеки случай на употреба, който изисква откриване на наличието на пакет в рамките на поръчка. Преглед на шаблона
Изпращане на известия за варианти с изчерпана наличност в едно местоположение
Използвате ли едно-единствено местоположение за изпълнение на онлайн поръчки? Получавайте известия за варианти с изчерпана наличност. Преглед на шаблона
Изпращане на седмично резюме по имейл със списък на варианти с ниска наличност
Този работен процес се изпълнява по график (например веднъж седмично). Той извлича списък с продуктови варианти с ниска наличност, преброява резултатите и изпраща имейл с резюме, съдържащо алтернативните заглавия на вариантите и връзка към страницата на варианта в администраторския панел. Преглед на шаблона
Етикетиране и изпращане на ежедневно резюме за закъснели изпълнения на поръчки
Ежедневно етикетиране и изпращане на резюме по имейл, което отчита общия брой и стойността в долари на всички поръчки, при които не е спазена гаранцията за 2-дневна доставка. Преглед на шаблона
Етикетиране на продукти с изчерпана наличност само за едно местоположение
Използвате ли едно-единствено местоположение за изпълнение на онлайн поръчки? Когато всички варианти на даден продукт са с изчерпана наличност в дадено местоположение, този работен процес добавя етикет на продукта, който може да се използва за контрол на показваното във витрината. Преглед на шаблона
Известие по имейл за най-популярните търсения в магазина и резултатите
Получавайте имейл от Klevu Search на всеки два дни с най-популярните търсения във Вашия магазин и търсенията, които не са дали резултати. Преглед на шаблона
Проследяване на специални поръчки въз основа на специфични условия
Проследяване, етикетиране и изпращане на имейл, когато се правят специални поръчки. Преглед на шаблона