Изчакване

Действието „Изчакване“ забавя следващото действие или условие в работния процес, докато изтече определено време. Когато работният процес достигне до действието „Изчакване“, всички следващи стъпки в работния процес се забавят, докато изтече периодът на изчакване. Когато периодът на изчакване приключи, работният процес продължава към следващата стъпка.

На тази страница

Съображения

Максимална продължителност на изчакване

Действието „Изчакване“ забавя действия или условия за максимум 90 дни на работен процес. Ако въведете период на изчакване, по-дълъг от 90 дни, тогава работният процес не може да бъде активиран. Ако имате нужда работният процес да изчака повече от 90 дни, тогава трябва да обмислите използването на планиран работен процес вместо това с действие „Получаване на данни“. Последният подход позволява всички промени, които правите, да влязат в сила незабавно.

Промяна на активен работен процес

Промяната на активен работен процес, който използва действието „Изчакване“, може да доведе до неочаквани резултати. Преди да направите промени в работен процес, използващ това действие, определете дали имате активни изпълнения на работния процес в състояние на изчакване, като направите справка със страницата „Активност“. Ако работен процес с действието „Изчакване“ е задействан и има активни изпълнения в състояние на изчакване, се случва следното:

Ако редактирате работния процес, за да промените условия или действия след периода на изчакване, тогава, когато активното изпълнение се възобнови, то използва актуализираната версия на работния процес вместо оригиналната.
Ако деактивирате или изтриете работния процес, тогава активните изпълнения в състояние на изчакване се спират. Работният процес се маркира като отменен.

Опресняване на данни

Ако даден работен процес съдържа действие „Получаване“, „Сумиране“ или „Преброяване“ преди стъпка „Изчакване“, върнатите данни няма да са налични след стъпката „Изчакване“. За да получите достъп до тези данни, добавете допълнителна стъпка от същия тип след стъпката „Изчакване“.

След като изтече периодът на изчакване, данните, свързани с работния процес, се опресняват. Информацията, която се извлича от Вашия магазин, се актуализира, за да бъде точна към момента, в който приключва периодът на изчакване. Ако информацията, извлечена от Вашия магазин, се промени по време на периода на изчакване, тогава новата информация се използва, когато работният процес се възобнови, а не информацията, която е била извлечена, когато тригерът за първи път е стартирал работния процес.

Например имате работен процес, който стартира, когато се създаде поръчка. Работният процес проверява общата сума, която клиентът е похарчил във Вашия магазин, и добавя таг на клиента, ако общата сума е равна или по-голяма от 750 USD. Вие обаче решавате да добавите действие „Изчакване“ между тригера и условието и да посочите забавяне от 7 дни.

Клиент с обща похарчена сума от 700 USD прави поръчка за 100 USD. Работният процес се задейства и новата поръчка увеличава общата му похарчена сума до 800 USD. Общата похарчена сума не се проверява, докато не изтече периодът на изчакване. На следващия ден клиентът анулира поръчката и получава възстановяване на сумата. След като изтече периодът на изчакване, информацията се извлича от Вашия магазин. Общата похарчена сума на клиента вече е 700 USD и тагът на клиента не се прилага.

Полета

Действието „Изчакване“ съдържа следните полета.

Полета, използвани в действието „Изчакване“.
Поле	Описание
Колко дълго да се изчаква	Времето за забавяне, преди работният процес да премине към следващата стъпка. По подразбиране забавянето е зададено на 0 секунди. За да зададете забавянето, направете следното: Въведете времето за забавяне. Стойността може да бъде цяло число или десетична дроб, като например 2,5. Изберете периода от време за забавяне.

Тригери

Действието „Изчакване“ може да се използва във всеки работен процес.

Шаблони

Анулиране на неактивни връщания

Автоматично анулира връщане, за което не е възстановена сумата или което не е върнато в наличност в рамките на определен период от време. Преглед на шаблона

Отбелязване на рожден ден на клиент

Изградете лоялност на клиентите, като им предложите специална отстъпка за рождения им ден.

Тази автоматизация изисква:

Сегмент от клиенти, които имат рожден ден днес
Клиентско метаполе за рождена дата. Преглед на шаблона

Конвертиране на изоставено разглеждане на продукт

Изпраща маркетингов имейл до клиенти, които са разгледали продукт, но не са го добавили в количката си. Изключва клиенти, които са получили имейл за незавършен процес на поръчка, изоставена количка или изоставено разглеждане на продукт през последните 14 дни. Преглед на шаблона

Изтриване на продуктови варианти с изчерпана наличност от една седмица

Автоматично изтрива продуктови варианти, които са с изчерпана наличност от седем дни. Преглед на шаблона

Насочване на онлайн клиенти към близки местоположения за търговия на дребно

Изпраща имейл, с който кани онлайн клиентите да посетят Вашите местоположения за търговия на дребно след всяка покупка. Тази автоматизация се задейства, когато дадена поръчка е платена, и изисква:

Местоположение за търговия на дребно с валиден адрес в канала за продажби Point of Sale
Сегмент от клиенти в близост до местоположения за търговия на дребно. Преглед на шаблона

Стартиране на кампания за ъпсел след покупка

Стартира кампания за ъпсел след покупка със SMS или изскачащо известие в браузъра. Преглед на шаблона

Уведомяване на екипа Ви за обслужване на клиенти, ако е подадено възстановяване на плащане в рамките на 7 дни

Този работен процес изчаква 7 дни след създаването на поръчка, за да провери дали има текущо възстановяване на плащане. Ако има, той изпраща имейл, за да уведоми екипа Ви за обслужване на клиенти. Имайте предвид, че ако възстановяването на плащане се случи след 7 дни, този подход няма да работи. Преглед на шаблона

Напомняне за плащане, изпратено след падежната дата

Изпраща напомняне за плащане на клиента Ви след падежната дата на поръчката. Преглед на шаблона

Възстановяване на изоставена количка

Изпраща маркетингов имейл, когато клиент добави поне един продукт в количката си, но не продължи към плащане. Изключва клиенти, които са получили имейл за незавършен процес на поръчка, изоставена количка или изоставено разглеждане на продукт през последните 14 дни. Преглед на шаблона

Възстановяване на незавършен процес на поръчка

Изпраща имейл 10 часа, след като клиент стигне до страницата за плащане, но не направи поръчка, за да го насърчи да завърши покупката си. По подразбиране тази автоматизация ще изпраща съобщения до клиенти, абонирани за маркетинг. Преглед на шаблона

Премахване на D2C клиент, ако не е добавен към компания след 3 дни

Когато се създаде клиент и той не бъде добавен към компания в рамките на 3 дни, клиентът се изтрива. Преглед на шаблона

Премахване на продукти от колекции и премахване на етикети на продукти след определен период от време

Премахва продукти от колекции и премахва етикети на продукти след определен период от време. Преглед на шаблона

Споделяне на историята на Вашата марка с нови абонати

Запознайте новите абонати с марката си с 4 имейла, когато се абонират чрез формуляр във Вашия онлайн магазин:

Приветствайте ги във Вашия магазин
Поканете ги да последват Вашите канали в социалните медии
Акцентирайте върху най-продаваните си продукти
Споделете отстъпка, ако не е направена поръчка

Клиентите, които са се абонирали при плащане, ще бъдат изключени, за да се предотврати изпращането на приветствен имейл с отстъпка веднага след като е направена покупка. Преглед на шаблона

Персонализиран работен процес за известия за отзиви в Shop

Този шаблон отразява логиката по подразбиране за изпращане на известия със заявка за отзив с приложението Shop, като може да бъде допълнително персонализиран с тригери и действия за по-сложна функционалност. Преглед на шаблона

Етикетиране на клиент при закупуване на абонамент за продукт

Когато се създаде договор за абонамент, се изчакват 5 минути, за да може приложението за абонаменти да приключи с добавянето на всякакви тагове, след което се добавят тагове на клиента въз основа на честотата на абонамента (напр. 1 MONTH). Преглед на шаблона

Етикетиране на поръчки, при които целевата страница от първото посещение включва определен URL път

Добавя тагове към поръчки, когато се създаде поръчка и URL адресът на целевата страница на клиента включва определен низ („fr“). Автоматизацията използва стъпката за изчакване, за да има време данните за firstVisit да станат налични. Преглед на шаблона

Етикетиране на поръчки със свързана UTM кампания

Добавя тагове към поръчки, които съдържат имената на всички свързани UTM кампании. Преглед на шаблона

Етикетиране на продукти, създадени без изображение

Когато се добави продукт в магазина, работният процес ще провери дали продуктът има изображение (след забавяне, за да се изчакат евентуални първоначални редакции). Ако продуктът няма изображение, шаблонът ще го етикетира. Преглед на шаблона

Изпращане на благодарност към клиентите след покупка

Изпраща различен благодарствен имейл на клиентите след първата и втората им покупка. 1 ден след като клиент направи поръчка, тази автоматизация проверява броя на поръчките, които клиентът е направил.

Ако това е първата им поръчка, ще бъде изпратен маркетингов имейл, за да ги приветства и да им благодари за покупката. Ако това е втората им поръчка, ще бъде изпратен различен маркетингов имейл, за да се изрази благодарност за тяхната продължаваща подкрепа. Преглед на шаблона

Проследяване и изпращане на съобщение, ако поръчка не бъде изпратена в рамките на 2 дни

Проследява поръчка в Google Sheets и изпраща съобщение в Slack, ако тя не бъде изпратена в рамките на 2 дни. Преглед на шаблона

Ъпсел на клиенти след първата им покупка

Изпраща маркетингов имейл, представящ избрани продукти, след като клиент направи първата си покупка. 14 дни след направена поръчка тази автоматизация изпраща имейл на клиенти, които пазаруват за първи път, за да ги насърчи да направят друга покупка. Преглед на шаблона

Ъпсел на клиенти, след като направят поръчка

Изпраща имейл или SMS 14 дни след като клиент направи поръчка. Ако клиентът се е съгласил да получава SMS маркетинг, той ще получи SMS съобщение, което го насърчава да се върне във Вашия магазин.

Ако клиентът не се е абонирал за SMS маркетинг, но се е абонирал за имейл маркетинг, той ще получи маркетингов имейл, който представя Вашите избрани продукти. Преглед на шаблона

Приветствие към нови абонати със серия отстъпки

Изпратете на новите абонати приветствена серия с 4 имейла, когато се абонират чрез формуляр във Вашия онлайн магазин:

Приветствайте ги във Вашия магазин с отстъпка
Поканете ги да последват Вашите канали в социалните медии
Акцентирайте върху най-продаваните си продукти
Напомняне за отстъпка, ако не е направена поръчка