Често задавани въпроси за партньорската програма на Shopify

Открийте основите на партньорската програма на Shopify и намерете отговори на често задавани въпроси относно управлението на Вашия акаунт, създаването на магазини и достъпа до ресурси.

На тази страница

1.0 Основи на програмата и маркетинг

1.1 Как работи партньорската програма на Shopify?

Партньорската програма на Shopify е базирана на резултатите партньорска програма, която задава стандарта в индустрията. Тя е структурирана така, че да предоставя на партньорите ясни пътища за напредък през различни нива, заедно с определени предимства на всяко ниво. Партньорската програма е отворена програма, предназначена за агенции, консултантски фирми и системни интегратори, които предлагат експертни услуги, за да помогнат на търговците да успеят в Shopify. Научете повече с Ръководството за нивата в партньорската програма на Shopify.

1.2 Как да стана Партньор на Shopify?

За да станете Партньор на Shopify, регистрирайте си партньорски акаунт в Shopify. Като партньор можете да подавате приложения в Shopify App Store и теми в Shopify Theme Store, както и да започнете да препоръчвате клиенти на Shopify. Ще печелите част от приходите, генерирани от всеки нов клиент от датата, на която се регистрира за магазин в Shopify. Shopify Ви плаща редовно за тези препоръки, при условие че достигнете минималното салдо, необходимо за всеки период на изплащане.

1.3 Каква информация мога да проследявам за моите свързани клиенти?

Можете да наблюдавате с кои клиенти сте свързани, общите приходи за текущия период на плащане, генерирани от всички Ваши свързани клиенти, както и общите приходи до момента от тези свързани клиенти.

1.4 Ще имам ли достъп до промоционални инструменти за Shopify?

Да, посетете раздела Клиентски ресурси, за да намерите брошури, флаери и материали, които да споделяте с бъдещи и настоящи клиенти. Можете също да използвате креативни банери и лога за брандиране. Освен това Партньорите на Shopify получават месечен бюлетин с актуализации, маркетинг съвети и друга полезна информация. Ако имате предложения за инструменти, които биха подпомогнали Вашите усилия за продажби, свържете се с Поддръжка на Shopify, като влезете във Вашия партньорски акаунт и изберете поддръжка по чат или имейл. Когато влезете, изберете името на Вашата партньорска организация за въпроси, свързани с Вашия партньорски акаунт.

2.0 Изграждане и управление на магазини

2.1 Как да прехвърля магазин на клиент?

За насоки относно прехвърлянето на магазини в процес на прехвърляне на собственост към клиенти, вижте документацията за разработчици на Shopify.

2.2 Защо не мога да инсталирам приложение в магазини в процес на прехвърляне на собственост и магазини в режим на разработка?

Безплатни приложения могат да бъдат инсталирани в магазини в процес на прехвърляне на собственост и в режим на разработка. Въпреки това, за да инсталирате платени приложения, магазинът трябва да е на план, който включва валидна кредитна карта.

Можете да изпробвате тези безплатни приложения, подходящи за партньори, във Вашия магазин.

2.3 Как да работя по активен магазин, без да му повлияя?

Опция 1: Работа с магазин в режим на разработка

Създайте магазин в режим на разработка във Вашето табло за управление за разработчици.
Изтеглете текущата тема от страницата „Теми“ в активния магазин.
Качете я във Вашия магазин в режим на разработка. Вече можете да работите върху копие на темата на активния магазин, без да му повлияете.
Когато сте готови да стартирате актуализираната тема, изтеглете я от Вашия магазин в режим на разработка и я качете като основна тема в активния магазин.

Опция 2: Shopify CLI

Можете да използвате Shopify CLI, който е инструмент с интерфейс с команден ред, помагащ Ви да създавате приложения и теми на Shopify. Shopify CLI бързо генерира приложения на Shopify, теми и персонализирани витрини. Можете също да използвате Shopify CLI, за да автоматизирате много често срещани задачи по разработка.

Със Shopify CLI можете да правите следното:

Да преглеждате предварително, тествате и споделяте промени в темите с помощта на теми за разработка
Да презареждате „горещо“ промени в CSS и секции или автоматично да опреснявате страница при промяна на файл, когато преглеждате тема
Да инициализирате нова тема, като използвате Dawn за отправна точка
Да качвате и публикувате теми от командния ред
Да работите по няколко теми, като използвате среди
Да изпълнявате Theme Check на Вашата тема

2.4 Коя е най-добрата практика, когато сте изградили магазин за клиент, използвайки тема от трета страна?

Ако сте създали магазин за клиент и той включва тема от трета страна, тогава трябва да прехвърлите темата на клиента. Най-добрият начин да направите това зависи от това дали темата все още се нуждае от персонализиране на кода, когато прехвърляте магазина на Вашия клиент:

Ако темата изисква персонализиране на кода: Купете темата от името на клиента, таксувайте го за цената и предайте магазина, за да премахнете Вашата информация за плащане.
Ако темата не изисква персонализиране: Оставете я с безплатен пробен период. Вашият клиент няма да трябва да плаща за темата, докато не поиска да я публикува или да направи редакции на кода, което може да се случи след прехвърляне на собствеността върху магазина в процес на прехвърляне.

2.5 Кога клиентът трябва да плати за тема в безплатен пробен период?

Търговецът плаща за темата, когато реши да я публикува или да редактира кода ѝ. Това може да се случи, след като прехвърлите магазина.

2.6 Мога ли да използвам магазин в режим на разработка, за да рекламирам услугите си?

Да, въпреки че не можете да обработвате плащания през личен магазин в режим на разработка, можете да го използвате като публично достъпен уебсайт, за да промотирате услугите си и да показвате работата си.

2.7 Как работи таксуването на приложения?

За подробна информация относно фактурирането на приложения направете справка в документацията за фактуриране на приложения.

3.0 Администриране на акаунт и правни въпроси

3.1 Какви са общите условия?

Общите условия са правното споразумение между Вас, като Партньор на Shopify, и Shopify. Това са правилата, насоките и условията, с които се съгласявате, когато се регистрирате като Партньор на Shopify.

3.2 Аз съм Партньор в Европейския съюз (ЕС) или предлагам услугите си на търговци, базирани в ЕС. Каква информация се изисква да показвам в правната информация на моя бизнес?

Всички партньори, базирани в ЕС, или предлагащи услугите си на търговци, базирани в ЕС, трябва да предоставят на търговците два актуални начина за директна и ефективна комуникация. Следните полета трябва да бъдат показани в обявата на Вашето приложение или тема:

Име на фирмата
Две форми за информация за контакт с търговеца, като например имейл адрес, телефонен номер, формуляр за контакт или страница за поддръжка
Географски адрес (където е регистриран Вашият бизнес)

3.3 Как мога да променя името или географския адрес на моя бизнес?

За да промените името на фирмата или географския си адрес:

От Вашето Партньорско табло за управление отидете в Настройки.
В секция Бизнес детайли актуализирайте името на Вашата фирма.
В секция Информация за контакт актуализирайте Вашия адрес.
Натиснете Запази.

3.4 Как мога да актуализирам информацията за контакт с търговец?

За да промените информацията си за контакт с търговци, трябва да редактирате обявата на Вашето приложение или тема:

Отворете Вашето Партньорско табло за управление.
Отворете Приложения или Теми.
Актуализирайте контактната информация за търговците за всички Ваши приложения и теми с активни обяви.
Натиснете Запази.

3.5 Какво се случва, ако не спазвам изискванията?

Ако Shopify установи, че Вашата правна информация не е актуална, тогава Shopify си запазва правото да премахне Вашето приложение или тема от пазара на Shopify.

3.6 Кога един партньорски акаунт се счита за неактивен?

За да останете активен партньор, Вашата партньорска организация трябва да извърши действие, като например създаване на приложение, влизане в партньорското табло за управление, използване на публична крайна точка на API, изпращане на потенциален клиент, плащане на фактура, получаване на изплащане, създаване на магазин, влизане в магазин или заявяване на достъп на сътрудник.

Ако не извършвате никакви действия в акаунта си за период от 2 години, тогава акаунтът се счита за неактивен.

3.7 Какво се случва с неактивните партньорски акаунти?

Ако никой потребител във Вашата партньорска организация не предприеме действие във Вашия акаунт за период от 2 години, той ще бъде счетен за неактивен. След този период ще бъдете уведомени по имейл. Ако не отговорите, като предприемете действие в рамките на 60 дни, Shopify ще пристъпи към закриване на Вашия акаунт.

Можете да активирате отново акаунта си по всяко време, като се свържете с екипа на Shopify за поддръжка. Данните Ви ще бъдат запазени, освен ако не поискате изтриването им, което позволява възстановяване на акаунта дори след закриването му.

3.8 Как да прекратя участието си в програмата, след като се регистрирам?

За да прекратите участието си в програмата, се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, като влезете в партньорския си акаунт от Помощния център и след това изберете поддръжка по чат или имейл. Когато влезете, изберете името на Вашата партньорска организация за въпроси, свързани с партньорския Ви акаунт.

3.9 Налично ли е Партньорското табло за управление на различни езици?

Да, Партньорското табло за управление поддържа множество езици. За да научите как да изберете предпочитания от Вас език, вижте „Избор на Вашия предпочитан език“ в настройките на Вашето Партньорско табло за управление.

Как да се свържа с екипа на Shopify за поддръжка?

Можете да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, като влезете в своя партньорски акаунт. От Помощния център изберете поддръжка по чат или имейл. В зависимост от избора си можете да отправите запитване относно Вашия партньорски акаунт или магазин в режим на разработка. Екипът на Shopify за поддръжка може да Ви помогне да се ориентирате в партньорските програми, Вашето Партньорско табло за управление и да развиете своя партньорски бизнес.