Помощ
Влизане

Често задавани въпроси за партньорската програма на Shopify

Открийте основите на партньорската програма на Shopify и намерете отговори на често задавани въпроси относно управлението на Вашия акаунт, изграждането на магазини и достъпа до ресурси.

На тази страница

1.0 Основи на програмата и маркетинг

1.1 Как работи партньорската програма на Shopify?

Партньорската програма на Shopify е базирана на резултати партньорска програма, която задава стандартите в индустрията. Тя е структурирана така, че да предостави на партньорите ясни пътища за напредък през различни нива, заедно с определени предимства на всяко ниво. Партньорската програма е отворена програма, предназначена за агенции, консултантски фирми и системни интегратори, които предлагат експертни услуги, за да помогнат на търговците да успеят в Shopify. Научете повече в ръководството за нивата на партньорската програма на Shopify.

1.2 Как да стана Партньор на Shopify?

За да станете Партньор на Shopify, се регистрирайте за партньорски акаунт в Shopify. Като партньор можете да подавате приложения в Shopify App Store и теми в Shopify Theme Store, както и да започнете да привличате клиенти към Shopify чрез препоръки. Ще печелите част от приходите, генерирани от всеки нов клиент, считано от датата, на която се регистрира за магазин в Shopify. Shopify Ви плаща редовно за тези препоръки, при условие че достигате минималното салдо, изисквано за всеки период за плащане.

1.3 Каква информация мога да проследявам за моите свързани клиенти?

Можете да наблюдавате с кои клиенти сте свързани, общите приходи за текущия период за плащане, генерирани от всички Ваши свързани клиенти, както и общите приходи до момента от тези клиенти.

1.4 Ще имам ли достъп до промоционални инструменти за Shopify?

Да, посетете секцията Клиентски ресурси, за да намерите брошури, листовки и материали, които да споделяте с бъдещи и настоящи клиенти. Можете също така да използвате креативни банери и лога за брандиране. Освен това, Партньорите на Shopify получават месечен бюлетин, съдържащ актуализации, маркетинг съвети и друга полезна информация. Ако имате предложения за инструменти, които биха подпомогнали Вашите продажби, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка, като влезете във Вашия партньорски акаунт и изберете поддръжка чрез чат или имейл. Когато влезете, изберете името на Вашата партньорска организация за въпроси, свързани с Вашия партньорски акаунт.

2.0 Създаване и управление на магазини

2.1 Как да предам магазин на клиент?

За насоки относно прехвърлянето на магазини в процес на прехвърляне на собственост към клиенти, вижте документацията за разработчици на Shopify.

2.2 Защо не мога да инсталирам приложение в магазини в процес на прехвърляне на собственост и магазини в режим на разработка?

Безплатни приложения могат да бъдат инсталирани в магазини в процес на прехвърляне на собственост и магазини в режим на разработка. Въпреки това, за да инсталирате платени приложения, магазинът трябва да е на план, който включва валидна кредитна карта.

Можете да изпробвате тези безплатни приложения, подходящи за партньори, във Вашия магазин.

2.3 Как да работя по активен магазин, без да му повлияя?

Опция 1: Работа с магазин в режим на разработка

  1. Създайте магазин в режим на разработка във Вашето Dev Dashboard.
  2. Изтеглете текущата тема от страницата Теми в активния магазин.
  3. Качете я във Вашия магазин в режим на разработка. Вече можете да работите върху копие на темата на активния магазин, без да му повлияете.
  4. Когато сте готови да стартирате актуализираната тема, изтеглете я от Вашия магазин в режим на разработка и я качете като основна тема в активния магазин.

Опция 2: Shopify CLI

Можете да използвате Shopify CLI, който е инструмент с интерфейс с команден ред и Ви помага да създавате приложения и теми за Shopify. Shopify CLI бързо генерира приложения за Shopify, теми и персонализирани витрини. Можете също да използвате Shopify CLI за автоматизиране на много често срещани задачи за разработка.

С Shopify CLI можете да правите следното:

  • Преглеждайте, тествайте и споделяйте промени по темите, като използвате теми за разработка
  • Моментално презареждайте CSS и промени в секциите или автоматично опреснявайте страница при промяна на файл, когато преглеждате тема
  • Инициализирайте нова тема, използвайки Dawn като отправна точка
  • Изпращайте и публикувайте теми от командния ред
  • Работете върху множество теми, използвайки среди
  • Изпълнете Theme Check върху Вашата тема

2.4 Каква е най-добрата практика, когато сте създали магазин за клиент, използвайки тема на трета страна?

Ако сте създали магазин за клиент и той включва тема на трета страна, трябва да прехвърлите темата на клиента. Най-добрият начин да направите това зависи от това дали темата все още се нуждае от персонализиране на кода, когато прехвърляте магазина на Вашия клиент:

  • Ако темата изисква персонализиране на кода: Закупете темата от името на клиента, таксувайте го за цената и предайте магазина, за да премахнете Вашата информация за плащане.
  • Ако темата не изисква персонализиране: Оставете я на безплатен пробен период. Вашият клиент няма да трябва да плаща за темата, докато не поиска да я публикува или да направи редакции в кода, което може да се случи след прехвърляне на собствеността на магазина в процес на прехвърляне на собственост.

2.5 Кога клиентът трябва да плати за тема в рамките на безплатен пробен период?

Търговецът плаща за темата, когато избере да я публикува или да редактира нейния код. Това може да се случи, след като предадете магазина.

2.6 Мога ли да използвам магазин в режим на разработка, за да рекламирам услугите си?

Да, въпреки че не можете да обработвате плащания през личен магазин в режим на разработка, можете да го използвате като публичен уебсайт, за да промотирате услугите си и да покажете работата си.

2.7 Как работи фактурирането за приложения?

За подробна информация относно фактурирането за приложения вижте документацията за фактуриране на приложения.

3.1 Какво представляват общите условия?

Общите условия са правното споразумение между Вас, като Партньор на Shopify, и Shopify. Това са правилата, насоките и условията, с които се съгласявате, когато се регистрирате като Партньор на Shopify.

3.2 Аз съм партньор в Европейския съюз (ЕС) или предлагам услугите си на търговци, базирани в ЕС. Каква информация трябва да показвам за моята правна информация?

Всички партньори, базирани в ЕС, или тези, които предлагат услугите си на търговци в ЕС, трябва да предоставят на търговците две актуални форми на директна и ефективна комуникация. Следните полета трябва да се показват в обявата за Вашето приложение или тема:

  • Име на фирмата
  • Две форми на информация за контакт с търговеца, като например имейл адрес, телефонен номер, форма за контакт или страница за поддръжка
  • Географски адрес (където е регистрирана фирмата Ви)

3.3 Как мога да променя името на фирмата или географския си адрес?

За да промените името на фирмата или географския си адрес:

  1. От Вашето Партньорско табло за управление отидете в Настройки.

  2. В раздела Данни за фирмата актуализирайте името на фирмата си.

  3. В раздела Информация за контакт актуализирайте адреса си.

  4. Кликнете върху Запази.

3.4 Как мога да актуализирам информацията за контакт с търговеца?

За да промените данните си за връзка за търговци, трябва да редактирате данните за връзка във Вашето приложение и в обявата за Вашата тема. Имейлът за връзка, който търговците виждат за Вашето приложение, е в Dev Dashboard, а обявите Ви за теми са в Партньорско табло за управление.

За актуализиране на данните за връзка в обява:

  1. Отидете на Приложения в Dev Dashboard или Теми в Партньорско табло за управление.
  2. Актуализирайте информацията за контакт с търговеца за всички Ваши приложения и теми с активни обяви.
  3. Кликнете върху Запази.

3.5 Какво се случва, ако не спазя изискванията?

Ако Shopify установи, че Вашата правна информация за фирмата не е актуална, Shopify си запазва правото да премахне Вашето приложение или тема от пазара на Shopify.

3.6 Кога един партньорски акаунт се счита за неактивен?

За да останете активен партньор, Вашата организация трябва да извърши действие, като например създаване на приложение, влизане в партньорското табло за управление, използване на публична API крайна точка, изпращане на потенциален клиент, плащане на фактура, получаване на изплащане, създаване на магазин, влизане в магазин или заявяване на достъп на сътрудник.

Ако не предприемете никакви действия в акаунта си за период от 2 години, акаунтът се счита за неактивен.

3.7 Какво се случва с неактивните партньорски акаунти?

Ако нито един потребител във Вашата организация не предприеме действия в акаунта Ви за период от 2 години, той ще се счита за неактивен. След този период ще бъдете уведомени по имейл. Ако не отговорите, като предприемете действие в рамките на 60 дни, Shopify ще премине към затваряне на Вашия акаунт.

Можете да активирате отново акаунта си по всяко време, като се свържете с екипа на Shopify за поддръжка. Вашите данни ще бъдат запазени, освен ако не заявите тяхното изтриване, което позволява възстановяване на акаунта дори след затварянето му.

3.8 Как да прекратя участието си в програмата след регистрация?

За да прекратите участието си в програмата, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка, като влезете във Вашия партньорски акаунт от Помощния център и след това изберете поддръжка чрез чат или имейл. Когато влезете, изберете името на Вашата организация за въпроси, свързани с Вашия партньорски акаунт.

3.9 Достъпно ли е Партньорското табло за управление на няколко езика?

Да, Партньорското табло за управление поддържа няколко езика. За да научите как да изберете предпочитания от Вас език, вижте „Избор на предпочитан език“ в настройките на Вашето Партньорско табло за управление.

Как да се свържа с екипа на Shopify за поддръжка?

Можете да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка, като влезете във Вашия партньорски акаунт. От Помощния център изберете поддръжка чрез чат или имейл. В зависимост от избора си можете да изберете да попитате за Вашия партньорски акаунт или за магазин в режим на разработка. Екипът на Shopify за поддръжка може да Ви помогне да навигирате в партньорските програми, Вашето Партньорско табло за управление и да развиете партньорския си бизнес.