অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠান

Send internal email অ্যাকশন আপনার প্রেরকের ইমেইল ঠিকানা থেকে একটি ইমেইল পাঠায়। Flow থেকে ইমেইল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে সমস্যা হলে, যাচাই করুন যে আপনার প্রেরকের ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে এবং আপনার ইমেইল ক্লায়েন্ট এই ঠিকানার ইমেইলগুলো ফিল্টার করে বাদ দিচ্ছে না। কিছু ডোমেইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণীকরণের প্রয়োজন হতে পারে, অন্যথায় আপনার প্রেরকের ইমেইল ঠিকানা via shopifyemail.com সহ অথবা store+<your-shop-id>@shopifyemail.com হিসেবে দেখা যেতে পারে।

দ্রষ্টব্য

মেসেজ পাঠানোর ইমেইল ঠিকানাটি কাস্টমাইজ করতে আপনি ভেরিয়েবল ব্যবহার করতে পারবেন না।

ইমেইল পাঠানোর ঠিকানা কাস্টমাইজ করতে ভেরিয়েবল ব্যবহার করা যায় না বলে, স্টাফদের ইমেইল পাঠানোর জন্য Send internal email অ্যাকশনটি ব্যবহার করা সবচেয়ে ভালো। গ্রাহকদের কাছে পাঠানো ইমেইলগুলো স্বয়ংক্রিয় করতে, একটি মার্কেটিং অটোমেশন তৈরি করুন।

ফিল্ড

Send internal email অ্যাকশনে নিম্নলিখিত ফিল্ডগুলো আছে।

Send internal email অ্যাকশনে ব্যবহৃত ফিল্ড।

ফিল্ড	বিবরণ
ইমেইল ঠিকানা	যে ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠানো হয়। একাধিক ব্যক্তিকে ইমেইল পাঠাতে, কমা দিয়ে তাদের ইমেইল ঠিকানা আলাদা করুন। আপনি ইমেইল ঠিকানা কাস্টমাইজ করতে ভেরিয়েবল ব্যবহার করতে পারবেন না।
বিষয়	ইমেইলের বিষয়।
মেসেজ	ইমেইলের ভেতরের মেসেজ।

ট্রিগার

Send internal email অ্যাকশন যেকোনো ওয়ার্কফ্লোতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

টেমপ্লেট

রিটার্নের অপব্যবহারকারী কোনো পরিচিত গ্রাহক অর্ডার প্লেস করলে ফুলফিলমেন্টকে সতর্ক করুন

রিটার্নের অপব্যবহার করা গ্রাহকদের দেওয়া অর্ডার পর্যালোচনা করতে ফুলফিলমেন্টকে ট্যাগ করুন এবং নোটিফাই করুন। টেমপ্লেট দেখুন

ডিনাই-লিস্ট করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আসা অর্ডার বাতিল ও ট্যাগ করুন

পূর্বে প্রতারণামূলক ক্রিয়াকলাপের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে অর্ডার এলে তা বাতিল এবং ট্যাগ করে। এটি আপনার দেওয়া পরিচিত খারাপ ইমেইল এবং ডোমেইনের তালিকা চেক করে এবং শনাক্ত হওয়া অর্ডারে বাতিল ও ট্যাগ করার অ্যাকশন প্রয়োগ করে। টেমপ্লেট দেখুন

উচ্চ-ঝুঁকির অর্ডার বাতিল করুন

উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হিসেবে ফ্ল্যাগ করা অর্ডার বাতিল করে, আইটেমগুলো রিফান্ড ও রিস্টক করে, অর্ডার ও গ্রাহককে ট্যাগ করে এবং একটি নোটিফিকেশন ইমেইল পাঠায়। বাতিল করার পর ম্যানুয়ালি অর্ডার চেক করার পরামর্শ দিই। টেমপ্লেট দেখুন

অর্ডার উচ্চ-ঝুঁকির প্রতারণামূলক না হলে পেমেন্ট ক্যাপচার করুন

কোনো অর্ডার তৈরি হওয়ার এবং ঝুঁকি বিশ্লেষণ সম্পন্ন হওয়ার পর, এই ওয়ার্কফ্লো চেক করে যে ঝুঁকির মাত্রা বেশি কি না এবং পেমেন্ট ক্যাপচার করা যাবে কি না। যদি যায়, তাহলে এটি পেমেন্ট ক্যাপচার করে। এই ওয়ার্কফ্লোটি ব্যবহার করতে, ম্যানুয়াল পেমেন্ট ক্যাপচার ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আপনার অ্যাডমিন সেটিংসও পরিবর্তন করতে হবে। টেমপ্লেট দেখুন

অর্ডারের কাজ দ্রুত করতে হলে লজিস্টিক টিমকে ইমেইল করুন

দ্রুত শিপিংয়ের জন্য পেমেন্ট করা অর্ডারের জন্য একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠান এবং সহজে সাজানোর জন্য একটি ট্যাগ যোগ করুন। টেমপ্লেট দেখুন

কোড ব্যবহার করে এমন অ্যাক্টিভ ডিসকাউন্টের সাপ্তাহিক সারাংশ ইমেইল করুন

কোড ব্যবহার করে এমন অ্যাক্টিভ ডিসকাউন্টের একটি সারাংশ ইমেইল করে। ওয়ার্কফ্লোটি প্রতি সোমবার সকাল 9টায় নির্ধারিত সময়ে রান করে। সময়, সারাংশ পাওয়ার ধরন, আপনি যে ধরনের ডিসকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত করতে চান এবং মোড পরিবর্তন করার জন্য ওয়ার্কফ্লোটি কাস্টমাইজ করা যেতে পারে। টেমপ্লেট দেখুন

পেমেন্ট ক্যাপচার করার আগে উচ্চ-ঝুঁকির অর্ডারের বিষয়ে নোটিফিকেশন পান

পেমেন্ট ক্যাপচার করার আগে উচ্চ-ঝুঁকির অর্ডার পর্যালোচনা করার কথা জানিয়ে একটি ইমেইল পান (আপনাকে অবশ্যই ম্যানুয়ালি পেমেন্ট ক্যাপচার সেট করতে হবে)। টেমপ্লেট দেখুন

অর্ডারের পরিমাণ অস্বাভাবিকভাবে বেশি হলে নোটিফিকেশন পান

কোনো অর্ডারে আইটেমের পরিমাণ নির্ধারিত সীমার চেয়ে বেশি হলে একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পান। View template

নতুন অর্ডারে বড় পরিমাণের ডিসকাউন্ট সম্পর্কে নোটিফিকেশন পান

কোনো অর্ডারে অস্বাভাবিকভাবে বড় কোনো ডিসকাউন্ট প্রয়োগ করা হলে একটি ইমেইল পান। View template

নির্দিষ্ট ডোমেইন থেকে আসা অর্ডারগুলোর ব্যাপারে নোটিফিকেশন পান

কোনো নির্দিষ্ট ইমেইল ডোমেইন থেকে অর্ডার করা হলে একটি ইমেইল পান। View template

কোম্পানির অ্যাকাউন্টের অনুরোধের মাধ্যমে তৈরি হওয়া কোম্পানিগুলো সম্পর্কে নোটিফিকেশন পান এবং তা সেট আপ করুন

কোনো অনুরোধ জমা দেওয়া হলে একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠান এবং কোম্পানির চেকআউট সেটিংস আপডেট করুন, B2B অ্যাক্সেসের ইমেইল পাঠান এবং আরও অনেক কিছু করুন। View template

পণ্যের ভ্যারিয়েন্টের ইনভেন্টরি কমে গেলে ইমেইলে নোটিফিকেশন পান

এই কম স্টকের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে, আপনার কোনো ভ্যারিয়েন্টের ইনভেন্টরি কমে গেলে আপনি ইমেইলে নোটিফিকেশন পেতে পারেন। View template

ওয়ার্কফ্লো রান করার সময় কোনো সমস্যা দেখা দিলে ইমেইলে নোটিফিকেশন পান

আপনার কোনো ওয়ার্কফ্লো কাজ করতে ব্যর্থ হলে একটি ইমেইল পান। View template

কোনো নির্দিষ্ট পণ্য থাকা অর্ডার বাতিল হলে নোটিফিকেশন পান

কোনো নির্দিষ্ট পণ্য থাকা অর্ডার বাতিল হলে একটি ইমেইল পান। View template

গ্রাহকেরা ফোন কলের অনুরোধ জানালে নোটিফিকেশন পান

কোনো গ্রাহক Callback-এর মাধ্যমে ফোন কলের অনুরোধ জমা দিলে একটি ইমেইল পান। View template

স্টকে নেই এমন পণ্যের চাহিদা বাড়লে নোটিফিকেশন পান

Back in Stock-এর মাধ্যমে স্টকে নেই এমন কোনো আইটেম রিস্টক হওয়ার জন্য 10 জন গ্রাহক অপেক্ষা করলে একটি ইমেইল পান। View template

ইনভেন্টরি কমে গেলে নোটিফিকেশন পান এবং স্টকে না থাকলে পণ্যগুলো লুকান

পণ্যের ইনভেন্টরি নির্দিষ্ট সীমার নিচে নেমে গেলে টিমের সদস্যদের ইমেইল ও Slack-এর মাধ্যমে জানান এবং পুরোপুরি স্টক শেষ হয়ে গেলে অনলাইন স্টোর থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পণ্যগুলো লুকান। View template

নতুন ড্রাফট অর্ডার তৈরি হলে নোটিফিকেশন পান

নতুন ড্রাফট অর্ডার তৈরি হলে একটি ইমেইল পান। View template

নির্দিষ্ট ডিসকাউন্ট কোড ব্যবহার করা হলে নোটিফিকেশন পান

কোনো অর্ডারে নির্দিষ্ট ডিসকাউন্ট কোড ব্যবহার করা হলে একটি ইমেইল পান। View template

নেতিবাচক রিভিউ পেলে নোটিফিকেশন পান

Stamped Reviews-এ নেতিবাচক রিভিউ পেলে একটি ইমেইল পান। View template

চার্জব্যাক থাকা গ্রাহকদের ফুলফিলমেন্ট অর্ডার স্থগিত করুন

কোনো অর্ডার পূরণ করার জন্য প্রস্তুত হলে, ওয়ার্কফ্লোটি গত 60 দিনের মধ্যে একই গ্রাহকের চার্জব্যাক থাকা যেকোনো অর্ডার খুঁজে বের করে। এরকম কোনো অর্ডার থাকলে, এটি প্রতিটি শিপমেন্টের ফুলফিলমেন্ট স্থগিত করে এবং আপনার অপারেশন টিমকে জানাতে একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠায়। View template

ইনভেন্টরি কমে গেলে ভেন্ডরের কাছে রিঅর্ডার করা শুরু করুন

কোনো পণ্যের ইনভেন্টরি কমে গেলে, আপনার ভেন্ডরকে রিঅর্ডার করার বিষয়ে একটি ইমেইল পাঠান। View template

"Serial Returner" ট্যাগ থাকা কোনো গ্রাহক অর্ডার করলে ফুলফিলমেন্টকে জানান

"Serial Returner" ট্যাগ থাকা কোনো গ্রাহক অর্ডার করলে ফুলফিলমেন্ট টিমকে একটি ইমেইল পাঠান এবং একটি রিভিউ অর্ডার ট্যাগ যোগ করুন। View template

7 দিনের মধ্যে চার্জব্যাক জমা দেওয়া হলে আপনার গ্রাহক পরিষেবা টিমকে জানান

অর্ডার তৈরি হওয়ার পর কোনো চার্জব্যাকের প্রক্রিয়া চলছে কি না তা দেখার জন্য এই ওয়ার্কফ্লোটি 7 দিন পর্যন্ত অপেক্ষা করে। যদি এমন হয়, তাহলে আপনার গ্রাহক পরিষেবা টিমকে জানানোর জন্য এটি একটি ইমেইল পাঠায়। মনে রাখবেন যে 7 দিন পরে চার্জব্যাক হলে, এই পদ্ধতি কাজ করবে না। View template

সমস্ত স্প্লিট ফুলফিলমেন্ট সম্পর্কে আপনার গ্রাহক সহায়তা টিমকে জানান

Order Tagger-এ অর্ডারগুলোকে "Split Fulfillment" হিসেবে ট্যাগ করা হলে আপনার গ্রাহক সহায়তা টিমকে একটি ইমেইল পাঠান। View template

কোনো গ্রাহকের একাধিক ওপেন অর্ডারের ট্যাগ থাকলে আপনার ফুলফিলমেন্ট টিমকে জানান

Customer Tagger-এ কোনো অর্ডারে "Multiple Open Orders" ট্যাগ থাকলে ফুলফিলমেন্টকে একটি ইমেইল পাঠান। View template

নতুন পণ্যের রিভিউ তৈরি হলে নোটিফাই ও ট্র্যাক করুন এবং একটি সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন

Okendo-তে পণ্যের রিভিউ তৈরি হলে একাধিক কাজ সম্পন্ন করুন। View template

উচ্চ মূল্যের রিটার্নের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের প্রম্পট দিন

উচ্চ মূল্যের রিটার্ন ট্যাগ করে এবং গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য স্টাফকে প্রম্পট করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত ইনসাইট পান। View template

গত এক ঘণ্টায় অর্ডারের পরিমাণ 10টির কম হলে নোটিফিকেশন পাঠান

একটি অর্ডার হার্টবিট নোটিফিকেশন পাঠায়। প্রতি ঘণ্টায় তৈরি হওয়া 10টি পর্যন্ত অর্ডার পান এবং সেগুলো গণনা করুন। সংখ্যাটি 10-এর কম হলে, ইমেইলের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠান। এটি 'Schedule time', 'Get order data' এবং 'Count' ধাপগুলো ব্যবহার করে। View template

নেতিবাচক Shop রিভিউ পাওয়া গেলে একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠান

3-এর কম স্টার রেটিং থাকা Shop রিভিউ পাওয়া গেলে একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠান। View template

স্থগিত থাকা ফুলফিলমেন্ট অর্ডারের তালিকা সম্বলিত দৈনিক ইমেইল সারাংশ পাঠান

প্রতিদিন, এই ওয়ার্কফ্লোটি স্থগিত থাকা সমস্ত ফুলফিলমেন্ট অর্ডারের জন্য (একবারে সর্বোচ্চ 100টি) কোয়েরি করবে। এটি অর্ডারের নাম এবং বরাদ্দ করা ফুলফিলমেন্ট লোকেশন সম্বলিত একটি ইমেইল সারাংশ পাঠাবে। View template

স্টকে নেই এমন পণ্যের দৈনিক ইমেইল সারাংশ পাঠান

প্রতিদিন, 0 ইনভেন্টরি থাকা সমস্ত পণ্য খুঁজে বের করে এবং একটি ইমেইল সারাংশ পাঠায়। এটি 'Get product data' ও 'Scheduled time' ট্রিগার ব্যবহার করে। View template

একই SKU দিয়ে ভ্যারিয়েন্ট যোগ করা হলে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠান

নতুন কোনো ভ্যারিয়েন্ট যোগ করা হলে, অন্য কোনো ভ্যারিয়েন্ট একই SKU ব্যবহার করে কি না তা দেখা হয়। যদি করে, তাহলে এটি প্রভাবিত পণ্য এবং ভ্যারিয়েন্টগুলোর লিংকসহ একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠায়। View template

গত দিনে অনলাইন স্টোরে আসা সমস্ত অর্ডারের ইমেইল সারাংশ পাঠান

এটি প্রতিদিন গত দিনের অর্ডারগুলো গ্রহণ করে এবং যেগুলো অনলাইন স্টোরে করা হয়েছিল সেগুলোর একটি ইমেইল সারাংশ পাঠায়। View template

2 দিনের পুরোনো সমস্ত অপূর্ণ অর্ডারের ইমেইল সারাংশ পাঠান

'Schedule', 'Get order data', 'Count' এবং 'Sum' ব্যবহার করে 2 দিনের পুরোনো আপনার সমস্ত অপূর্ণ অর্ডারের দৈনিক সারাংশ পান। View template

B2B অর্ডার করা হলে অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠান

কোনো B2B কোম্পানির করা অর্ডারের বিবরণসহ একটি অভ্যন্তরীণ ইমেইল পাঠান। View template

কোনো গ্রাহক একটি পণ্যের একাধিক ভ্যারিয়েন্ট অর্ডার করলে নোটিফিকেশন পাঠান

কোনো গ্রাহক একই পণ্যের একাধিক ভ্যারিয়েন্ট অর্ডার করলে একটি ইমেইল নোটিফিকেশন পান। View template

অর্ডারে কোনো বান্ডেল থাকলে নোটিফিকেশন পাঠান

একটি অর্ডার তৈরি হওয়ার পর এই ওয়ার্কফ্লো শুরু হয় এবং অর্ডারের কোনো পণ্য বান্ডেলের অংশ হিসেবে কেনা হয়েছে কিনা তা চেক করে। পাওয়া গেলে বান্ডেলের বিবরণ সহ একটি ইন্টারনাল ইমেইল পাঠানো হয়। এছাড়া, কোনো অর্ডারে বান্ডেলের উপস্থিতি শনাক্ত করার যেকোনো ক্ষেত্রে আপনি এই ওয়ার্কফ্লোকে একটি প্রারম্ভিক পয়েন্ট হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন। টেমপ্লেট দেখুন

একক লোকেশনে থাকা স্টক নেই এমন ভ্যারিয়েন্টের জন্য নোটিফিকেশন পাঠান

অনলাইন অর্ডার ফুলফিল করতে একক লোকেশন ব্যবহার করছেন? স্টক নেই এমন ভ্যারিয়েন্টগুলোর জন্য নোটিফিকেশন পান। টেমপ্লেট দেখুন

লো-স্টকে থাকা ভ্যারিয়েন্টের তালিকা সহ সাপ্তাহিক ইমেইলের সারাংশ পাঠান

এই ওয়ার্কফ্লোটি একটি শিডিউল অনুযায়ী চলে (যেমন সপ্তাহে একবার)। এটি লো-স্টকে থাকা পণ্যের ভ্যারিয়েন্টগুলোর একটি তালিকা পায়, ফলাফল গণনা করে এবং ভ্যারিয়েন্টের শিরোনাম ও ভ্যারিয়েন্টের অ্যাডমিন পেজের লিঙ্ক সহ একটি ইমেইলের সারাংশ পাঠায়। টেমপ্লেট দেখুন

বিলম্বিত ফুলফিলমেন্ট ট্যাগ করুন এবং সেগুলোর দৈনিক সারাংশ পাঠান

2 দিনের শিপিং গ্যারান্টি মিস করে এমন সব অর্ডারের মোট সংখ্যা এবং ডলার মূল্য গণনা করে প্রতিদিন ট্যাগ করুন এবং একটি দৈনিক ইমেইলের সারাংশ পাঠান। টেমপ্লেট দেখুন

শুধুমাত্র একক লোকেশনের জন্য স্টক নেই এমন পণ্য ট্যাগ করুন

অনলাইন অর্ডার ফুলফিল করতে একক লোকেশন ব্যবহার করছেন? কোনো লোকেশনে যখন একটি পণ্যের সব ভ্যারিয়েন্টের স্টক থাকে না, তখন এই ওয়ার্কফ্লো একটি পণ্যের ট্যাগ যোগ করে, যা স্টোরফ্রন্টে কী দেখানো হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। টেমপ্লেট দেখুন

শীর্ষ স্টোর সার্চ এবং ফলাফলের ইমেইল নোটিফিকেশন

আপনার স্টোরের শীর্ষ সার্চ এবং শূন্য ফলাফল পাওয়া সার্চের বিষয় নিয়ে প্রতি দুই দিন অন্তর Klevu Search থেকে একটি ইমেইল পান। টেমপ্লেট দেখুন

কার্যকরী শর্তের ভিত্তিতে বিশেষ অর্ডার ট্র্যাক করুন

বিশেষ অর্ডার প্লেস করা হলে ট্র্যাক করুন, ট্যাগ করুন এবং একটি ইমেইল পাঠান। টেমপ্লেট দেখুন