Shopify Partner প্রোগ্রাম সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা

Shopify Partner প্রোগ্রামের প্রাথমিক বিষয়গুলো সম্পর্কে জানুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, স্টোর তৈরি এবং রিসোর্স অ্যাক্সেস করা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর খুঁজুন।

এই পেজে

1.0 প্রোগ্রামের প্রাথমিক বিষয় ও মার্কেটিং

1.1 Shopify Partner প্রোগ্রাম কীভাবে কাজ করে?

Shopify Partner প্রোগ্রাম হলো একটি পারফর্ম্যান্স-ভিত্তিক পার্টনার প্রোগ্রাম যা ইন্ডাস্ট্রিতে মান নির্ধারণ করে। প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট সুবিধাগুলো প্রদান করার পাশাপাশি এটি বিভিন্ন টিয়ারের মাধ্যমে পার্টনারদের অগ্রগতির জন্য একটি পরিষ্কার পথ প্রদান করার কাঠামোতে তৈরি করা হয়েছে। পার্টনার প্রোগ্রাম হলো এমন একটি উন্মুক্ত প্রোগ্রাম যা এজেন্সি, কনসালটেন্সি এবং সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরদের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যারা মার্চেন্টদের Shopify-এ সফল হতে সাহায্য করার জন্য বিশেষজ্ঞ পরিষেবা অফার করে। Shopify Partner প্রোগ্রামের টিয়ারিং গাইড দিয়ে আরও জানুন।

1.2 আমি কীভাবে একজন Shopify পার্টনার হবো?

একজন Shopify পার্টনার হওয়ার জন্য, একটি Shopify পার্টনার অ্যাকাউন্ট-এর জন্য সাইন আপ করুন। একজন পার্টনার হিসেবে, আপনি Shopify App Store-এ অ্যাপ এবং Shopify Theme Store-এ থিম জমা দেওয়ার পাশাপাশি ক্লায়েন্টদের Shopify-এ রেফার করা শুরু করতে পারবেন। প্রতিটি নতুন ক্লায়েন্ট যেদিন থেকে একটি Shopify স্টোরের জন্য সাইন আপ করবেন, তখন থেকে আপনি তাদের মাধ্যমে উপার্জিত রেভিনিউয়ের একটি অংশ পাবেন। প্রতিটি অর্থ পরিশোধের সময়কালে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যালেন্স থাকা সাপেক্ষে, এই রেফারেলগুলোর জন্য Shopify আপনাকে নিয়মিত অর্থ প্রদান করে।

1.3 আমি আমার অ্যাফিলিয়েট করা ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে কী তথ্য ট্র্যাক করতে পারি?

আপনি কোন ক্লায়েন্টদের সাথে অ্যাফিলিয়েট করেছেন, আপনার সকল অ্যাফিলিয়েট করা ক্লায়েন্টদের মাধ্যমে জেনারেট করা বর্তমান অর্থ পরিশোধের সময়কালের মোট রেভিনিউ এবং অ্যাফিলিয়েট করা ওই ক্লায়েন্টদের থেকে এখন পর্যন্ত পাওয়া মোট রেভিনিউ আপনি মনিটর করতে পারবেন।

1.4 আমি কি Shopify-এর প্রোমোশনাল টুলগুলোর অ্যাক্সেস পাবো?

হ্যাঁ, সম্ভাব্য এবং বর্তমান ক্লায়েন্টদের সাথে শেয়ার করার জন্য ব্রোশিওর, ফ্লায়ার ও সামগ্রী পেতে ক্লায়েন্ট রিসোর্স বিভাগে যান। আপনি ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য ক্রিয়েটিভ ব্যানার ও লোগো ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়াও, Shopify পার্টনাররা আপডেট, মার্কেটিং টিপ এবং অন্যান্য মূল্যবান তথ্য সম্বলিত একটি মাসিক নিউজলেটার পান। যদি আপনার এমন কোনো টুলের বিষয়ে পরামর্শ থাকে যা আপনার বিক্রয় প্রচেষ্টায় সহায়তা করবে, তবে আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা নির্বাচন করে Shopify সহায়তা-এর সাথে যোগাযোগ করুন। লগ ইন করার সময়, আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আপনার পার্টনার অর্গানাইজেশনের নাম নির্বাচন করুন।

2.0 স্টোর তৈরি ও পরিচালনা

2.1 কীভাবে আমি কোনো ক্লায়েন্টকে স্টোর হস্তান্তর করব?

ক্লায়েন্টদের কাছে ক্লায়েন্ট ট্রান্সফার স্টোরগুলো স্থানান্তর করার বিষয়ে নির্দেশনার জন্য, Shopify ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন দেখুন।

2.2 আমি কেন ক্লায়েন্ট ট্রান্সফার এবং ডেভ স্টোরে কোনো অ্যাপ ইনস্টল করতে পারছি না?

ক্লায়েন্ট ট্রান্সফার এবং ডেভ স্টোরগুলোতে ফ্রি অ্যাপ ইনস্টল করা যায়। তবে, পেইড অ্যাপ ইনস্টল করার জন্য স্টোরটিকে অবশ্যই এমন একটি প্ল্যানে থাকতে হবে, যেখানে একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড অন্তর্ভুক্ত আছে।

আপনি আপনার স্টোরে এই বিনামূল্যের পার্টনার-বান্ধব অ্যাপগুলো ব্যবহার করে দেখতে পারেন।

2.3 লাইভ শপে কোনো প্রভাব না ফেলে আমি কীভাবে এটিতে কাজ করব?

বিকল্প 1: একটি ডেভ স্টোরে কাজ করা

আপনার Dev Dashboard-এ একটি ডেভ স্টোর তৈরি করুন।
লাইভ শপের থিম পেজ থেকে বর্তমান থিমটি ডাউনলোড করুন।
আপনার ডেভ স্টোরে এটি আপলোড করুন। এখন আপনি লাইভ শপের থিমটির কোনো প্রভাব না ফেলেই সেটির একটি কপিতে কাজ করতে পারেন।
আপডেট করা থিমটি লঞ্চ করার জন্য প্রস্তুত হলে, আপনার ডেভ স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করুন এবং লাইভ শপে প্রাথমিক থিম হিসেবে আপলোড করুন।

বিকল্প 2: Shopify CLI

আপনি Shopify CLI ব্যবহার করতে পারেন, এটি এমন একটি কমান্ড-লাইন ইন্টারফেস টুল যা আপনাকে Shopify অ্যাপ এবং থিম তৈরি করতে সাহায্য করে। Shopify CLI দ্রুত Shopify অ্যাপ, থিম এবং কাস্টম স্টোরফ্রন্ট জেনারেট করে। এছাড়া, সাধারণ অনেক ডেভেলপমেন্ট টাস্ক অটোমেট করতেও আপনি Shopify CLI ব্যবহার করতে পারেন।

Shopify CLI ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন:

ডেভেলপমেন্ট থিমগুলো ব্যবহার করে থিমের পরিবর্তনগুলো প্রিভিউ, টেস্ট এবং শেয়ার করা
কোনো থিমের প্রিভিউ দেখার সময় ফাইল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে CSS এবং বিভাগের পরিবর্তনগুলো হট রিলোড করা, অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পেজ রিফ্রেশ করা
প্রারম্ভিক পয়েন্ট হিসেবে Dawn ব্যবহার করে একটি নতুন থিম ইনিশিয়ালাইজ করা
কমান্ড লাইন থেকে থিম পুশ ও প্রকাশ করা
এনভায়রনমেন্ট ব্যবহার করে একাধিক থিম নিয়ে কাজ করা
আপনার থিমে Theme Check চালান

2.4 আপনি যখন তৃতীয়-পক্ষের থিম ব্যবহার করে কোনো ক্লায়েন্টের জন্য একটি স্টোর তৈরি করবেন, তখন এর বেস্ট প্র্যাকটিস কী?

আপনি যদি কোনো ক্লায়েন্টের জন্য একটি স্টোর তৈরি করে থাকেন এবং এতে কোনো তৃতীয়-পক্ষের থিম থাকে, তবে আপনাকে ক্লায়েন্টের কাছে থিমটি ট্রান্সফার করতে হবে। আপনি যখন ক্লায়েন্টের কাছে স্টোরটি ট্রান্সফার করবেন তখন থিমটির জন্য এখনও কোড কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হবে কি না তার ওপর এটি করার সর্বোত্তম উপায় নির্ভর করে:

থিমটির যদি কোড কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হয়: ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে থিমটি ক্রয় করুন, খরচের জন্য তাদের বিল দিন এবং আপনার পেমেন্টের তথ্য সরাতে স্টোরটি হস্তান্তর করুন।
থিমটির যদি কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন না হয়: এটি ফ্রি ট্রায়াল হিসেবে রেখে দিন। আপনার ক্লায়েন্ট এটি প্রকাশ না করা পর্যন্ত বা কোড এডিট না করা পর্যন্ত থিমটির জন্য তাদের কোনো অর্থ প্রদান করতে হবে না। ক্লায়েন্ট ট্রান্সফার স্টোরের মালিকানা ট্রান্সফার করার পর এমনটা হতে পারে।

2.5 ফ্রি ট্রায়ালের অধীনে থাকা একটি থিমের জন্য ক্লায়েন্টকে কখন অর্থ প্রদান করতে হবে?

যখন মার্চেন্ট থিমটি প্রকাশ করা বা এর কোড এডিট করার সিদ্ধান্ত নেন, তখন তারা এর জন্য অর্থ প্রদান করেন। আপনি স্টোরটি হস্তান্তর করার পর এটি ঘটতে পারে।

2.6 আমি কি আমার পরিষেবার বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য ডেভ স্টোর ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ, যদিও আপনি ব্যক্তিগত ডেভ স্টোরের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেস করতে পারবেন না, তবুও আপনার পরিষেবা প্রচার করতে ও আপনার কাজগুলো প্রদর্শন করতে এটি একটি সর্বজনীন ওয়েবসাইট হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন।

2.7 অ্যাপ বিলিং কীভাবে কাজ করে?

অ্যাপ বিলিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অ্যাপ্লিকেশন বিলিং ডকুমেন্টেশন দেখুন।

3.0 অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ও আইনি

3.1 পরিষেবার শর্তাবলি কী?

পরিষেবার শর্তাবলি হলো একজন Shopify পার্টনার হিসেবে আপনার এবং Shopify-এর মধ্যে আইনি চুক্তি। এগুলো হলো সেই নিয়ম, নির্দেশিকা এবং শর্ত যা আপনি একজন Shopify পার্টনার হিসেবে সাইন আপ করার সময় সম্মত হন।

3.2 আমি ইউরোপীয় ইউনিয়নের (EU) একজন পার্টনার, অথবা EU-ভিত্তিক মার্চেন্টদের পরিষেবা অফার করি। আমার ব্যবসার ইমপ্রিন্টের জন্য কোন তথ্যগুলো প্রদর্শন করা প্রয়োজন?

EU-ভিত্তিক সকল পার্টনারদের বা EU-তে থাকা মার্চেন্টদের পরিষেবা অফার করা পার্টনারদের তাদের যোগাযোগের মাধ্যমগুলোর আপ-টু-ডেট দুটি প্রত্যক্ষ ও কার্যকরী ধরন মার্চেন্টদের প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাপ বা থিম লিস্টিংয়ে নিম্নলিখিত ফিল্ডগুলো প্রদর্শন করা প্রয়োজন:

ব্যবসার নাম
মার্চেন্টদের যোগাযোগের তথ্যের দুটি ধরন, যেমন একটি ইমেইল ঠিকানা, একটি ফোন নম্বর, একটি যোগাযোগের ফর্ম অথবা একটি সহায়তা পেজ
ভৌগোলিক ঠিকানা (যেখানে আপনার ব্যবসা নিবন্ধিত হয়েছে)

3.3 আমি কীভাবে আমার ব্যবসার নাম বা ভৌগোলিক ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

আপনার ব্যবসার নাম বা ভৌগোলিক ঠিকানা পরিবর্তন করতে:

আপনার পার্টনার ড্যাশবোর্ড থেকে, সেটিংস-এ যান।
ব্যবসার বিবরণ বিভাগে, আপনার ব্যবসার নাম আপডেট করুন।
যোগাযোগের তথ্য বিভাগে, আপনার ঠিকানা আপডেট করুন।
সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।

3.4 আমি কীভাবে আমার মার্চেন্টের যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারি?

মার্চেন্টের যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে, আপনার অ্যাপ এবং থিম লিস্টিংয়ে যোগাযোগের বিবরণ এডিট করতে হবে। মার্চেন্টরা আপনার অ্যাপের জন্য যে যোগাযোগের ইমেইল দেখেন তা Dev Dashboard-এ রয়েছে এবং আপনার থিম লিস্টিংগুলো পার্টনার ড্যাশবোর্ডে আছে।

কোনো লিস্টিংয়ে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে:

Dev Dashboard-এর অ্যাপ-এ যান অথবা পার্টনার ড্যাশবোর্ডের থিম-এ যান।
অ্যাক্টিভ লিস্টিং থাকা আপনার সকল অ্যাপ এবং থিমের জন্য মার্চেন্টের যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন।
সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।

3.5 আমি এটি মেনে চলতে ব্যর্থ হলে কী হবে?

Shopify যদি দেখতে পায় যে আপনার ব্যবসার ইমপ্রিন্ট আপ-টু-ডেট নয়, তবে Shopify মার্কেটপ্লেস থেকে আপনার অ্যাপ বা থিমটিকে তালিকাচ্যুত করার অধিকার Shopify সংরক্ষণ করে।

3.6 কখন কোনো পার্টনার অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচনা করা হয়?

একজন সক্রিয় পার্টনার হিসেবে থাকতে হলে, আপনার পার্টনার অর্গানাইজেশনকে অবশ্যই যেকোনো একটি পদক্ষেপ নিতে হবে, যেমন- একটি অ্যাপ তৈরি করা, পার্টনার ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করা, একটি পাবলিক API এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করা, লিড জমা দেওয়া, ইনভয়েস পরিশোধ করা, পেআউট গ্রহণ করা, স্টোর তৈরি করা, স্টোরে লগ ইন করা অথবা কোলাবোরেটর অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা।

আপনি যদি 2 বছর সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পদক্ষেপ না নেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

3.7 নিষ্ক্রিয় পার্টনার অ্যাকাউন্টগুলোর কী হবে?

আপনার পার্টনার অর্গানাইজেশনের কোনো ব্যবহারকারী 2 বছর সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পদক্ষেপ না নিলে, এটিকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচনা করা হবে। এই সময়কালের পর, আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। আপনি যদি 60 দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিয়ে কোনো সাড়া না দেন, তাহলে Shopify আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অগ্রসর হবে।

আপনি Shopify সহায়তা-এর সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় চালু করতে পারবেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ না করা পর্যন্ত তা সংরক্ষিত থাকবে, ফলে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করার পরও রিস্টোর করা সম্ভব।

3.8 সাইন আপ করার পর আমি কীভাবে এই প্রোগ্রামে আমার অংশগ্রহণ বাতিল করব?

প্রোগ্রামে আপনার অংশগ্রহণ বাতিল করতে, Shopify সহায়তা-এর সাথে যোগাযোগ করুন। এর জন্য হেল্প সেন্টার থেকে আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা নির্বাচন করুন। লগ ইন করার সময় আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আপনার পার্টনার অর্গানাইজেশনের নাম নির্বাচন করুন।

3.9 পার্টনার ড্যাশবোর্ড কি একাধিক ভাষায় পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, পার্টনার ড্যাশবোর্ড একাধিক ভাষা সমর্থন করে। আপনার পছন্দের ভাষা কীভাবে নির্বাচন করবেন তা জানতে, পার্টনার ড্যাশবোর্ডের সেটিংস থেকে 'Choose Your Preferred Language' (আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন) অংশটি দেখুন।

আমি কীভাবে Shopify সহায়তায় যোগাযোগ করব?

আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনি Shopify সহায়তা-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। হেল্প সেন্টার থেকে চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা নির্বাচন করুন। আপনার নির্বাচনের ওপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার পার্টনার অ্যাকাউন্ট বা কোনো ডেভেলপমেন্ট স্টোর সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। Shopify সহায়তা আপনাকে পার্টনার প্রোগ্রাম ও পার্টনার ড্যাশবোর্ড নেভিগেট করতে এবং আপনার পার্টনার ব্যবসা বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।