Com protegir la botiga per evitar vendre a bots

Pots activar la protecció de bots per ajudar a evitar que l'estoc de productes es vengui principalment a bots de pagament automàtic. La protecció de bots funciona com a control d'equitat: bloqueja els bots coneguts en el pagament i alenteix l'activitat dels bots perquè els teus clients tinguin l'oportunitat de comprar productes escassos durant les ofertes flaix.

Si vols sol·licitar la funció de protecció de bots per a la teva botiga en línia, posa't en contacte amb el suport de Shopify Plus.

Més informació sobre com entendre els bots a Shopify.

En aquesta pàgina

Consideracions en utilitzar la protecció de bots

Revisa els requisits i les limitacions següents abans d'utilitzar la funció de protecció de bots:

Aquesta funció només està pensada per limitar l'eficàcia dels bots de pagament automàtic i no per combatre formes de frau relacionades amb l'activitat de bots.
La protecció de bots només estarà disponible al panell d'administració de Shopify un cop s'hagi activat. Per activar la protecció de bots per a la botiga en línia, posa't en contacte amb el suport de Shopify Plus.
La funció de protecció de bots només està disponible per al canal de vendes Botiga en línia. La protecció de bots per a altres canals de vendes no és compatible.
La protecció de bots es pot aplicar a un màxim de 500 productes individuals o a tots els productes de la teva botiga. No la pots afegir a una col·lecció de productes.
Només es pot programar un esdeveniment de protecció de bots a la vegada.
La durada màxima d'un esdeveniment de protecció de bots és de 60 minuts.
Un cop actiu un esdeveniment de protecció de bots, no es pot editar; només es pot desactivar.
En programar un esdeveniment de protecció de bots, has de seleccionar un repte de punt de verificació.

Opcions de protecció de bots

En programar la protecció de bots, pots triar l'opció de repte que vulguis activar. Tens disponibles les opcions següents:

reCAPTCHA, ofert per Google.
hCaptcha, ofert per Intuition Machines Inc. hCaptcha proporciona opcions de configuració de repte addicionals que es poden personalitzar, com ara l'elecció entre seleccionar la imatge correcta d'un conjunt o dibuixar un quadre al voltant d'un objecte. També pots triar incloure preguntes i respostes personalitzades addicionals per provar habilitats.

La configuració per aturar els bots que emplenen automàticament el pagament està activa per defecte, la qual cosa pot ajudar a evitar que els productes amb un estoc limitat s'esgotin ràpidament. Tot i això, pots triar desactivar-la.

Programar la protecció de bots

Pots programar l'inici de la protecció de bots en una data i una hora específiques. L'esdeveniment programat començarà a l'hora que seleccionis en funció de la zona horària de la botiga, i no a la del teu navegador.

La durada màxima d'un esdeveniment de protecció contra bots és de 60 minuts. Per maximitzar l'eficàcia de la protecció contra bots, pots programar-la al mateix temps que la teva oferta flaix. En programar la protecció contra bots, pots triar protegir tots els productes publicats o seleccionar fins a 500 productes individuals que vulguis protegir.

Passos:

Si encara no has activat la protecció contra bots per a la teva botiga en línia, contacta amb el Suport Plus de Shopify per activar aquesta funció.
Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Protecció contra bots.
Fes clic a Programa la protecció.
Introdueix un títol, una data, una hora d'inici i una durada.
A la secció Opcions de protecció de bots , defineix les preferències de protecció contra bots:
1. Selecciona reCAPTCHA o hCaptcha. Si selecciones hCaptcha, configura els paràmetres addicionals del repte.
2. Opcional: fes clic a Previsualitza per obrir un exemple del repte del punt de verificació a la teva botiga en línia.
3. Opcional: si vols permetre que els bots completin els pagaments automàticament, desmarca l'opció No permetis que els bots completin els pagaments automàticament.
A la secció Productes , selecciona quins productes vols protegir:
- Si vols protegir tots els productes publicats, selecciona Protegeix tots els productes que s'hagin publicat.
- Si vols protegir productes específics, selecciona Selecciona productes específics a protegir i, a continuació, utilitza el camp Cerca productes per protegir per afegir els teus productes a la llista de productes protegits. Pots afegir un màxim de 500 productes individuals.
Fes clic a Envia.

Personalitza la pàgina del punt de verificació

Pots personalitzar l'aspecte de la pàgina del punt de verificació editant el codi del teu tema.

Saber-ne més sobre com personalitzar el pagament.

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Botiga en línia.
Fes clic al botó > Edita el codi.
Si és la primera vegada que personalitzes la pàgina del punt de verificació, crea una plantilla de punt de verificació:
1. Fes clic a Afegeix una nova plantilla.
2. Selecciona checkpoint.
A la secció Plantilles, fes clic a checkpoint.liquid.
Fes els canvis al codi de la plantilla.
Fes clic a Desa.

Pots previsualitzar la pàgina de pagament personalitzada creant un esdeveniment nou i fent clic a Previsualitza el que veuran els clients.

Desactiva la protecció contra bots

La protecció contra bots es desactiva automàticament quan finalitza el temps programat. Si ja han comprat prou clients a la botiga, pots desactivar manualment la protecció contra bots. Per determinar-ho, has de fer el seguiment del volum de comandes i decidir si vols desactivar la protecció contra bots.

Passos:

Al panell d'administració de Shopify, ves a Configuració > Protecció contra bots.
Fes clic a l'esdeveniment actiu.
Fes clic a Desactiva.