Afegir xecs al compte de Shopify Balance

Nota

Per afegir xecs a l'aplicació mòbil Shopify Balance, has d'utilitzar una versió actualitzada de l'aplicació. Si l'opció no està disponible al teu compte, actualitza l'aplicació mòbil Shopify Balance o utilitza l'aplicació de Shopify per afegir el xec.

Pots afegir xecs al teu compte de Shopify Balance des del teu dispositiu mòbil mitjançant l'aplicació de Shopify o l'aplicació mòbil Shopify Balance. Aquesta guia descriu els requisits per afegir un xec, els tipus de xecs que s'accepten i com afegir-ne un.

Requisits en afegir un xec

Per afegir un xec al compte de Shopify Balance, el xec ha de complir els requisits següents:

• El xec ha d'estar en USD i l'ha d'haver emès una institució financera dels Estats Units.
• El xec s'ha d'haver emès en els últims 6 mesos i no ha d'estar postdatat. La data ha de tenir el format MM/DD/AAAA.
• El xec ha de ser un document de paper original, no pas una còpia, un document escanejat ni una reproducció digital.
• El xec ha d'estar a nom de la raó social que coincideixi amb la del propietari del compte de Shopify Balance.
• El xec l'ha de signar l'emissor.
• El xec no es pot afegir més d'una vegada i no s'hauria d'afegir enlloc abans d'afegir-lo al compte de Shopify Balance.

A més d'aquests requisits relatius als xecs, també has de complir els requisits del compte de Shopify Balance següents:

• No pots superar el teu límit mensual per afegir xecs. Aquest límit varia en funció del compte.
• Has d'utilitzar l'autenticació multifactor (MFA).

Endossar el xec

Quan tinguis tot a punt per afegir el xec, l'has d'endossar signant-ne la part posterior i escrivint For mobile deposit only at Shopify Balance a sota de la teva signatura. No endossis cap xec fins que no tinguis tot a punt per afegir-lo al teu compte de Shopify Balance. Si el xec té una casella de selecció que indica "Remote/Mobile Deposit Check", marca-la.

Tipus de xecs que pots afegir

Pots afegir els següents tipus de xecs al teu compte de Shopify Balance:

• Xecs personals escrits a mà
• Xecs bancaris
• Xecs electrònics impresos amb l'etiqueta "electronic check"

Tipus de xecs no elegibles

No pots afegir els tipus de xecs següents al compte de Shopify Balance:

• Girs postals
• Xecs de viatge
• Xecs en moneda estrangera
• Fotocòpies o imatges escanejades
• Xecs alterats o fets malbé
• Pagarés

Afegeix el xec

Pots afegir el xec al compte de Shopify Balance des de l'aplicació de Shopify o l'aplicació mòbil Shopify Balance. Els passos per afegir un xec varien segons l'aplicació.

Aplicació de Shopify

Passos:

1. A l'aplicació de Shopify, toca Balance.
2. Toca Afegeix un xec.
3. Selecciona el compte on vols afegir el xec i introdueix-ne l'import.
4. Opcional: al camp Nota, introdueix informació sobre el xec.
5. A la secció Part frontal, toca la icona per fer una fotografia de la part frontal del xec amb la càmera del dispositiu.
6. A la secció Part posterior, toca la icona per fer una fotografia de la part posterior del xec amb la càmera del dispositiu.
7. Toca Envia.

Aplicació Shopify Balance

Passos:

1. A l'aplicació mòbil Shopify Balance, toca Mou diners.
2. Toca Afegeix i, a continuació, toca Xec.
3. A la pantalla Prepara el teu xec, endossa el xec i, a continuació, toca Llegeix el xec.
4. Fes una fotografia de la part frontal del xec i toca Utilitza la foto.
5. Fes una fotografia de la part posterior del xec i toca Utilitza la foto.
6. Toca l'import del xec, introdueix l'import pel qual està fet i, a continuació, toca Desa.
7. Toca Selecciona una destinació i, a continuació, selecciona el compte on vols afegir el xec.
8. Opcional: toca Afegeix una descripció per introduir informació sobre el xec.
9. Toca Confirma.

Després d'afegir un xec, es mostra com a Pendent a la llista de transaccions. Un cop el xec s'ha processat correctament, l'estat canvia a Comptabilitzat i els fons passen a estar disponibles.

Normalment, els xecs es processen en un termini d'entre 1 i 3 dies hàbils. Si afegeixes un xec fora de l'horari comercial, en cap de setmana o en un dia festiu, el processament començarà el dia hàbil següent.

Guarda el xec físic en un lloc segur durant els 60 dies posteriors a l'addició, ja que es pot anul·lar durant aquest període, fins i tot un cop els fons ja estiguin disponibles. Passats 60 dies, marca el xec com a ANUL·LAT i, a continuació, tritura'l o destrueix-lo.

Precaució

Si intentes afegir un xec més d'una vegada durant el procés, aquest fallarà i és possible que es bloquegin els intents futurs d'afegir-ne un.

Resolució de problemes en afegir xecs

Revisa les consideracions següents per assegurar-te que la càmera del dispositiu captura el xec correctament:

• Fes servir una superfície plana i fosca.
• Assegura't que hi hagi bona il·luminació.
• Fes que es vegin les quatre cantonades del xec.
• Assegura't que la línia de dígits de reconeixement de caràcters de tinta magnètica (MICR) de la part inferior del xec sigui llegible.

Si hi ha algun problema a l'hora d'afegir el xec, és possible que se't demani que tornis a fer la foto o que tornis a introduir l'import. També podries rebre una notificació al canal d'Alertes del teu panell d'administració de Shopify o un correu electrònic en un termini de 60 minuts després d'afegir el xec, demanant-te que en revisis la informació i en solucionis els possibles problemes.

Si hi ha cap problema amb el xec, els detalls de la transacció indicaran que es requereix una Acció necessària i l'operació quedarà pendent fins que actuïs, durant un màxim de 15 dies. Passats aquests 15 dies, la transacció es cancel·larà. Si el xec no es pot cobrar a causa d'un error amb el banc de l'emissor, es rebutjarà. En aquest cas, t'has de posar en contacte directament amb l'emissor del xec.

Quan solucions el problema, la transacció existent s'actualitza en lloc de crear-ne una de nova. La transacció torna a l'estat Pendent i la sol·licitud de revisió del xec s'omet. No afegeixis el xec una segona vegada.

Anul·lacions de xecs

De vegades, els xecs que afegeixes es poden rebutjar. Un xec es pot anul·lar fins a 60 dies després d'afegir-lo, fins i tot quan l'estat canviï a Comptabilitzat i els fons estiguin disponibles. A continuació et mostrem alguns dels motius pels quals un xec es pot anul·lar:

• Hi ha saldo insuficient al compte de l'emissor del xec.
• L'emissor del xec ha demanat aturar el pagament.
• Les dades del compte de l'emissor del xec no són vàlides o bé el compte està tancat.
• El xec té un endós inadequat.
• Hi ha errors de format al xec.

En aquests casos, no podràs tornar a afegir el xec. Posa't en contacte amb l'emissor del xec o amb el proveïdor per demanar-li un xec corregit o de substitució.

Si s'anul·la un xec, la transacció es marcarà com a Anul·lació del xec a la llista de transaccions. Tots els fons que s'hagin abonat abans que s'anul·lés el xec es carregaran al compte de Shopify Balance.