Pàgina d'inici de Shopify
Inici de Shopify és la pàgina de destinació del panell d'administració de Shopify. A Inici de Shopify, pots trobar informació sobre les tasques diàries, els passos següents que has de fer amb les teves comandes, l'activitat de vendes recent a la botiga, recomanacions personalitzades i els passos que pots seguir per crear el teu negoci i fer-lo créixer.
Els membres del personal necessiten els permisos d'empleat d'Inici per veure i gestionar la informació d'Inici de Shopify.
En aquesta pàgina
Mètriques a Inici de Shopify
Mentre la teva botiga en línia estigui en mode privat, Inici de Shopify mostra tasques de configuració per ajudar-te a obrir la teva botiga i no es mostra la secció de mètriques. Un cop desactivat el mode privat, Inici de Shopify mostra les dades de les sessions. Després de la primera venda, Inici de Shopify mostra la secció completa de mètriques.
La secció de mètriques de la pàgina d'Inici mostra un resum de les vendes de tot el negoci. Pots veure les dades de vendes dels teus diferents canals de vendes durant diversos períodes de temps utilitzant els menús desplegables. Alguns canals de vendes poden mostrar diverses connexions de canal amb més d'una regió o compte per als quals pots consultar les dades de vendes.
Les dades que es mostren a les mètriques de l'Inici de Shopify se sincronitzen directament des de l'anàlisi de dades de la botiga. Pots accedir a les dades d'anàlisi detallades sobre les vendes i la interacció de la teva botiga des de la pàgina Estadístiques del teu panell d'administració de Shopify.
Per defecte, les mètriques d'Inici mostren les mètriques següents dels últims 30 dies per a tots els canals de vendes:
- sessions
- total de vendes
- total de comandes
- percentatge de conversió
Pots seleccionar un interval de dates concret, canviar els canals de vendes que es mostren i personalitzar les 4 mètriques que es mostren a l'Inici de Shopify.
Les dades de vendes de la primera mètrica de la llista es mostren per defecte. Al teu panell d'administració de Shopify a l'escriptori, pots fer clic al títol d'una altra mètrica per mostrar les dades d'aquesta mètrica. A l'aplicació de Shopify, fes lliscar el dit per l'àrea de mètriques per moure't entre elles i toca una mètrica per desplegar o tancar la previsualització del gràfic. A la visualització desplegada, toca Mostra l'informe per obrir l'informe d'estadístiques complet.
Globus d'activitat
El globus d'activitat és el globus que es mostra a la capçalera de l'Inici de Shopify. S'anima per mostrar l'activitat recent a la teva botiga.
El globus es mostra després de desactivar el mode privat de la teva botiga en línia. Mentre la botiga està en mode privat, l'Inici de Shopify mostra les tasques de configuració en el seu lloc.
Per posar en pausa l'animació, passa el cursor per sobre del globus i fes clic al botó Pausa el globus d'activitat. Aquesta opció es desa al compte d'usuari d'aquesta botiga perquè el globus es mantingui en pausa la propera vegada que obris l'Inici de Shopify. Per tornar a iniciar l'animació, fes clic a Reprodueix el globus d'activitat.
El globus no s'anima si el teu dispositiu o navegador estan configurats per reduir el moviment o si fas servir una pantalla petita.
Personalitza les mètriques d'Inici
Pots personalitzar les mètriques d'Inici al teu panell d'administració i a l'aplicació de Shopify. Les mètriques d'Inici són úniques per a cada usuari, de manera que els usuaris poden personalitzar quines volen mostrar sense que això afecti les que es mostren per a altres usuaris.
Passos:
Escriptori
- Obre la pàgina d'Inici del teu panell d'administració de Shopify.
- Fes clic a la icona
que hi ha al costat de la pestanya de la mètrica que vols substituir. - Tria la mètrica que vulguis al menú Selecciona la mètrica. També pots utilitzar la barra de cerca per buscar una mètrica. La mètrica s'actualitza automàticament.
Mòbil
- A l'aplicació de Shopify, mantén premut el nom de la mètrica que vols substituir. Fes lliscar el dit per seleccionar diferents mètriques.
- Tria la mètrica que vulguis al quadre de diàleg Canvia a. La mètrica s'actualitza automàticament.
Mètriques d'Inici disponibles
Pots afegir qualsevol de les mètriques següents a la teva secció de mètriques de l'Inici de Shopify:
| Mètrica | Definició |
|---|---|
| Valor mitjà de la comanda al llarg del temps | Mostra el valor mitjà de totes les comandes (excloent els vals regal), dividit pel nombre total de comandes que contenien almenys un producte diferent d'un val regal al llarg del temps. El valor de la comanda inclou els impostos, l'enviament i els descomptes abans de les anul·lacions de pagament. |
| Percentatge de conversió al llarg del temps | Mostra el percentatge de sessions de la botiga en línia que han derivat en una comanda al llarg del temps. Aquesta mètrica s'aplica només al canal de vendes de la botiga en línia. |
| Ingressos bruts al llarg del temps | Mostra el valor de tots els articles comprats abans d'afegir-hi càrrecs o altres ajustaments, com ara els impostos, l'enviament, els descomptes o les anul·lacions de pagament al llarg del temps. |
| Articles retornats al llarg del temps | Mostra el nombre d'articles retornats al llarg del temps. |
| Comandes i devolucions per producte | Mostra el nombre de productes dels quals s'ha fet una comanda o que s'han retornat. |
| Comandes al llarg del temps | Mostra el nombre de comandes a tots els canals de vendes al llarg del temps. |
| Total de vendes de POS per membre del personal | Mostra el total de vendes de les teves ubicacions de venda física desglossades per membre del personal. |
| Percentatge de devolucions al llarg del temps | Mostra el percentatge d'articles que es retornen a la teva botiga respecte dels articles encomanats al llarg del temps. |
| Percentatge de clients recurrents al llarg del temps | Mostra el percentatge dels teus clients que han fet més d'una comanda a la teva botiga al llarg del temps. L'índex és igual als clients recurrents dividits pels clients totals. |
| Devolucions al llarg del temps | Mostra el valor monetari de totes les devolucions al llarg del temps, excloent-ne els costos d'enviament reemborsats o els impostos pagats. |
| Conversions de cerca al llarg del temps | Mostra el percentatge de les cerques a la botiga en línia que han derivat en comandes d'entre el nombre total de cerques de la botiga en línia realitzades. Aquesta mètrica s'aplica només al canal de la botiga en línia i no està disponible a l'aplicació de Shopify. |
| Sessions al llarg del temps | Mostra el nombre de visitants i de sessions al llarg del temps. |
| Desglossament del total de vendes | Mostra l'import del total de vendes de la botiga en format de taula. El desglossament mostra els valors dels ingressos bruts, els descomptes, les anul·lacions de pagaments, l'enviament, els impostos i els aranzels. |
| Total de vendes per punt de venda | Mostra el total de vendes, desglossat per ubicació de la botiga física. El total de vendes és igual a vendes netes + càrrecs addicionals + aranzels + costos d'enviament + impostos. |
| Total de vendes per canal de vendes | Mostra el total de vendes, desglossat per ubicació geogràfica i per canal de vendes. El total de vendes és igual a vendes netes + càrrecs addicionals + aranzels + costos d'enviament + impostos. |
| Total de vendes al llarg del temps | Mostra el total de vendes de la teva botiga al llarg del temps. El total de vendes és igual a vendes netes + càrrecs addicionals + aranzels + costos d'enviament + impostos. |
Obtén més informació sobre altres mètriques disponibles per al panell de resum de les estadístiques de la teva botiga.
Tasques de les comandes
Totes les tasques pendents de les comandes es mostren organitzades per tasca, amb la quantitat de cada tasca que s'ha de completar. Els exemples de tasques de comanda inclouen les accions següents:
- Capturar un pagament.
- Preparar una comanda.
- Processa una sol·licitud de devolució.
- Revisa les comandes d'alt risc.
- Envia proves per a les devolucions de càrrec.
Targetes d'inici
Les targetes són blocs d'informació que canvien regularment per adaptar-se al teu negoci. Hi ha diferents tipus de targetes que es mostren en funció de l'activitat recent de la botiga i del que hagis estat fent a Shopify. Les targetes d'inici poden contenir els tipus d'informació següents:
- Actualitzacions sobre noves funcions de Shopify que són rellevants per al teu negoci.
- Consells sobre com treure el màxim profit de Shopify.
- Informació analítica, que proporciona informació basada en dades sobre la teva botiga.
- Guies de tasques recomanades que pots dur a terme i que et poden ajudar a assolir un resultat important per al negoci, com ara més vendes o una millor conversió.
- Recomanacions personalitzades de Sidekick Pulse, basades en les dades de la botiga.
A la part inferior del teu canal de targetes d'inici es mostra la secció estàndard Descobreix més sobre Shopify, que conté enllaços i recomanacions per ajudar-te a treure més profit de Shopify. Aquesta secció no es pot descartar.
Descarta una targeta d'inici
Pots descartar les targetes d'inici, excepte aquelles que contenen tasques de comandes.
Passos:
Escriptori
- Obre la pàgina d'Inici del teu panell d'administració de Shopify.
- Passa el cursor per sobre de la targeta d'inici que vols descartar i fes clic a la icona
. - Opcional: Comparteix els teus comentaris sobre el motiu pel qual has descartat la targeta.
Mòbil
- Des de l'aplicació de Shopify, ves a la pantalla principal.
- Llisca la targeta d'inici que vols descartar.
Recomanacions del Sidekick a l'Inici de Shopify
Sidekick Pulse mostra targetes de recomanació proactives al teu canal d'inici. Cada targeta suggereix les millors accions següents segons les dades de la botiga.
La teva botiga ha de complir certs requisits abans que les recomanacions del Pulse es mostrin a l'Inici de Shopify. Per obtenir informació sobre aquests requisits, sobre com funciona el Pulse i sobre com actuar davant d'una recomanació, consulta Sidekick Pulse.
Guies del Sidekick a l'Inici de Shopify
Algunes targetes d'inici ofereixen una guia que t'ajuda a assolir un objectiu per al teu negoci. Quan selecciones la targeta, Sidekick obre una finestra de xat i treballa en la guia amb tu.
Un cop inicies una guia, la teva targeta d'inici mostra els passos que has completat i el pas següent que cal fer. Pots comprovar el teu progrés a l'Inici de Shopify sense obrir el xat del Sidekick i tornar a una guia en qualsevol moment.
Informació analítica a l'Inici de Shopify
La informació analítica consisteix en observacions basades en dades sobre el rendiment de la botiga que pots utilitzar per fonamentar les decisions comercials. Les targetes d'informació analítica es mostren a l'Inici de Shopify i destaquen les tendències significatives de les àrees següents:
- Vendes: fa el seguiment de les tendències d'ingressos, comandes i rendiment dels productes mitjançant dimensions com ara el producte, la regió de facturació, el canal de vendes i el proveïdor.
- Sessions: supervisa els canvis en els visitants, les addicions al carretó, les sessions de pagament i els percentatges de conversió. La informació analítica pot destacar patrons per ciutat, país, regió, canal de referència, tipus de dispositiu i tipus de pàgina de destinació.
- Preparació de comandes: identifica els canvis en l'eficiència de l'enviament i el lliurament, la qual cosa inclou les comandes enviades, les comandes lliurades, i els terminis d'enviament i lliurament mitjans. La informació analítica pot destacar patrons per transportista, canal de vendes, país de lliurament i regió d'enviament.
Les targetes d'informació analítica es generen cada dia per a les botigues que tenen una mitjana d'almenys 10 comandes per setmana durant els últims 6 mesos. Pots rebre fins a 3 targetes d'informació analítica al dia, segons les tendències identificades per a la teva botiga, i caduquen al cap de 24 hores.
Ús de la informació analítica
Pots rebre els tipus d'informació analítica següents a l'Inici de Shopify:
- Tendències al llarg del temps: aquesta informació analítica destaca els canvis en el rendiment en comparació amb períodes anteriors. Per exemple: "Les vendes a Nova York (Nova York) s'estan disparant en comparació amb la setmana passada. Esbrina què està impulsant aquesta acceleració del +410 %."
- Ratxes: aquesta informació analítica destaca les tendències positives o negatives sostingudes durant períodes consecutius, i t'indica en què estàs anant bé o on tens oportunitats de millora. Per exemple: "El teu percentatge de conversió des d'Iowa ha augmentat per 5a setmana consecutiva. El percentatge de conversió des d'aquesta regió va ser del +17,7 % la setmana passada. Investiga per veure què està impulsant aquest creixement."
- 5 valors principals: aquesta informació analítica destaca els canvis en les dimensions amb millor rendiment, com ara quan els productes, les regions d'enviament o els canals de vendes nous es converteixen en els de millor rendiment. Per exemple: "Nous proveïdors als 5 primers llocs pel que fa al volum de comandes. Shopify Collective ha pujat 2 posicions, la qual cosa ha donat lloc a 2.000 comandes més que la setmana passada."
Pots accedir als informes associats de cada informació analítica si fas clic a Mostra l'informe a la targeta. Des de l'informe, pots fer el següent:
- Revisar manualment les tendències i els canvis detallats que han generat la informació analítica.
- Continuar explorant les teves dades mitjançant filtres i períodes de temps diferents per revelar informació addicional sobre el rendiment del teu negoci.
- Explorar les indicacions proporcionades de manera immediata pel Sidekick, que pot fer una anàlisi de les dades a l'informe i recomanar els passos següents.
Resolució de problemes d'informació analítica
La informació analítica es genera diàriament i està disponible durant 24 hores. Pots rebre entre 0 i 3 targetes d'informació analítica al dia, en funció de les tendències identificades per a la teva botiga. Si no es genera cap informació analítica nova, es pot deure a algun dels motius següents:
- No reuneixes els requisits: per reunir els requisits per a la informació analítica, la botiga ha de tenir una mitjana d'almenys 10 comandes per setmana durant els últims 6 mesos. Si et quedes per sota d'aquest llindar, no es generarà informació analítica.
- No hi ha informació analítica rellevant per mostrar: la informació analítica només es mostra quan les dades subjacents identifiquen informació valuosa per compartir, com ara els 5 canvis principals, ratxes o tendències.