Creació de marca de Shopify

Com a Partner de Shopify, pots utilitzar els actius de la marca de Shopify per comunicar el teu estat de col·laboració als clients. Aquesta pàgina explica com accedir als recursos de la marca, com utilitzar-los correctament i com complir les directrius de les marques comercials.

En aquesta pàgina

Directrius de la marca Shopify

Consulta el conjunt d'eines de màrqueting de Partners de Shopify per accedir a les nostres directrius de la marca i de màrqueting per obtenir logotips addicionals, exemples de posicionament, l'ús de les marques comercials i molt més.

Baixar i utilitzar distintius de nivell

Si la teva organització de partner ha assolit un estat de nivell, pots baixar i mostrar el teu distintiu de nivell oficial de Shopify per destacar la teva experiència i credibilitat.

Passos:

Ves al teu panell de control de Partners.
Ves a la secció Visió general del negoci.
A la secció d'itineraris i nivells, fes clic a la fletxa per desplegar la secció Recursos.
Fes clic a Baixa el distintiu.

La descàrrega proporciona un fitxer ZIP que conté SVG en format gran i petit de color negre sobre fons blanc.

Regles d'ús del distintiu de nivell

Quan utilitzis el teu distintiu de nivell, segueix aquestes directrius:

El logotip de nivell de Shopify (per exemple, Partner de Shopify Plus) no s'ha d'alterar de cap manera.
El logotip no s'ha de traduir.
El logotip només es pot utilitzar quan tinguis la confirmació oficial d'haver assolit un nivell del Programa de Partners, tal com hagi comunicat Shopify.
Si puges o baixes a un nivell diferent, el logotip de nivell corresponent s'haurà d'actualitzar en un termini de 48 hores.

Més informació sobre els nivells del Programa de Partners.

Ús aprovat de la marca comercial

Els partners poden utilitzar les marques comercials de Shopify als dominis, les URL i les adreces de correu electrònic, però només si la marca t'apunta clarament a tu i no pas a Shopify.

Exemples permesos

Revisa els exemples següents sobre com se't permet utilitzar les marques comercials de Shopify:

Pàgines de marca Shopify amb un domini de marca de partner: partnername.com/shopify
Subdominis de marca Shopify amb un domini de marca de partner: shopify.partnername.com
URL de correu electrònic de marca compartida: Shopify+Partnername@emailprovider.com
URL de correu electrònic de marca Shopify amb un domini de marca de partner: Shopify@Partnername.com

Exemples no permesos

No pots utilitzar les marques comercials de Shopify de les maneres següents:

Dominis de marca Shopify amb noms genèrics: Shopifygenericname.com
Dominis de marca compartida amb noms de partner genèrics: Shopifygenericpartnername.com
URL de correu electrònic de marca Shopify amb dominis genèrics: Shopify@software.com
URL de correu electrònic de marca Shopify amb proveïdors de correu electrònic genèrics: shopify@gmail.com, shopify@outlook.com, shopify@yahoo.com

Ús de marques comercials de Shopify a la publicitat

Els partners no tenen permès utilitzar les marques comercials de Shopify en campanyes publicitàries de pagament per clic tret que hagin rebut un permís per escrit de Shopify. Aquesta restricció es descriu a l'Acord del Programa de Partners.

Usos restringits de marques comercials

Els usos següents de les marques comercials de Shopify a la publicitat no estan permesos:

Variacions i errors ortogràfics de les marques comercials de Shopify (per exemple, "Sh0pify")
Paraules clau de cua llarga que continguin marques comercials de Shopify (per exemple, "aplicació d'enviament directe del fabricant de Shopify")
Utilitzar "Shopify" al text de l'anunci
Crear anuncis que suplantin Shopify o que suggereixin una afiliació oficial

Enfocament recomanat

Per evitar infraccions accidentals, afegeix les marques comercials de Shopify com a paraules clau negatives a les teves campanyes publicitàries. Això ajuda a garantir que els teus anuncis no es mostrin per a consultes de cerca amb la marca de Shopify.

Més informació sobre com configurar paraules clau negatives a l'ajuda de Google Ads.

Resolució de problemes amb els actius de la marca

Resolució de problemes si no es troba el distintiu de nivell

Si no veus l'opció per baixar un distintiu de nivell, tingues en compte el següent:

Verifica l'estat del teu nivell: les insígnies de nivell només estan disponibles per als partners que han assolit un nivell específic. Consulta l'estat del teu nivell a la secció Visió general del negoci del teu panell de control de Partners.
Comprova els teus permisos: si tens permisos limitats al compte de partner, és possible que no tinguis accés per descarregar les insígnies. Contacta amb la persona propietària del compte de partner per sol·licitar-hi accés.
Revisa els requisits del nivell: si t'has unit recentment al Programa de Partners, pot ser que encara no compleixis els requisits per a un nivell. Obtén més informació sobre els nivells del Programa de Partners i com complir-ne els requisits.

Resolució de problemes: anunci de Google rebutjat per utilitzar "Shopify"

Si s'ha rebutjat el teu anunci de Google amb un missatge que indica que no tens l'aprovació per utilitzar "Shopify" als anuncis i necessites autorització per escrit, segueix aquests passos:

Revisa si realment necessites utilitzar marques comercials de Shopify a l'anunci o si pots ajustar-ne el text per eliminar-les.
Afegeix "Shopify" a les teves campanyes com a paraula clau negativa de concordança de frase per evitar que es mostrin per error en consultes de cerca de la marca Shopify.
Si tens el nivell Premier o Platinum i necessites utilitzar marques comercials de Shopify als anuncis, contacta amb el gestor o gestora de Partners que tinguis assignat.

Els partners de nivells inferiors no compleixen els requisits per a les exempcions d'ús de marques comercials a la publicitat.

Resolució de problemes per saber si es permet l'ús de la marca

Si no tens la seguretat que l'ús previst de la marca Shopify compleixi la normativa, segueix aquests passos:

Revisa el conjunt d'eines de màrqueting de Partners per obtenir directrius detallades sobre els usos acceptables i prohibits.
Consulta les Directrius d'ús de marques comercials per obtenir normes específiques.
Verifica el teu cas d'ús comparant-lo amb els exemples permesos i no permesos d'aquesta pàgina.
Si encara en tens dubtes, contacta amb el Suport de Shopify i envia'ls una descripció detallada de l'ús previst.

Resolució de problemes sobre els formats dels fitxers de logotips

Les descàrregues de les insígnies de nivell inclouen fitxers SVG en formats gran i petit en negre sobre fons blanc. Si no compleixen els teus requisits, tingues en compte el següent:

Els fitxers SVG són escalables: en pots canviar la mida per a pantalles d'alta resolució sense que perdin qualitat.
Consulta el conjunt d'eines: és possible que el conjunt d'eines de màrqueting de Partners inclogui més indicacions sobre l'ús del logotip.
No modifiquis els logotips: alterar el color, les proporcions o el disseny de les insígnies de nivell infringeix les directrius d'ús.

Preguntes freqüents

Puc utilitzar el logotip de Shopify al meu lloc web?

Pots utilitzar els logotips de Shopify per indicar el teu estat com a partner, però has de complir les Directrius d'ús de marques comercials. No pots utilitzar el logotip de Shopify com a part del teu, modificar-lo ni utilitzar-lo de manera que suggereixi el patrocini oficial de Shopify.

Necessito permís per mencionar Shopify al meu màrqueting?

Als teus materials de màrqueting pots mencionar que ets un Partner de Shopify sense cap permís explícit, sempre que compleixis les directrius de la marca. Tot i això, es requereix permís per escrit per utilitzar marques comercials de Shopify en campanyes publicitàries de pagament.

Què passa si infringeixo les directrius de les marques comercials?

L'incompliment de les directrius de les marques comercials pot provocar la rescissió de la teva llicència per utilitzar actius de la marca Shopify. Les infraccions greus o repetides poden afectar el teu estat al Programa de Partners.

Amb quina freqüència es revisen els nivells del Programa de Partners?

Les posicions dels nivells del Programa de Partners s'avaluen trimestralment. Si compleixes els requisits per a un altre nivell, rebràs una comunicació de Shopify amb l'estat del nou nivell i l'accés a les insígnies actualitzades.

Puc utilitzar la meva insígnia de nivell antiga després d'un canvi de nivell?

No. Si canvies de nivell, n'has d'actualitzar la insígnia corresponent en un termini de 48 hores. Utilitzar una insígnia de nivell obsoleta falseja el teu estat de partner.

Abans de contactar amb el Suport de Shopify per temes de marca

Abans de posar-te en contacte amb el Suport de Shopify per resoldre dubtes sobre la marca, recopila la informació següent perquè es pugui solucionar el teu problema més ràpid:

Una descripció de com penses utilitzar la marca de Shopify o quin problema tens
Captures de pantalla o maquetes de l'ús de la marca previst, si n'hi ha
El nom de la teva organització de Partner i l'estat del nivell
Enllaços als materials de màrqueting o als llocs web als quals s'aplica el dubte sobre la marca
La pàgina o la secció específica que hagis revisat al conjunt d'eines de màrqueting de Partners
Els passos que ja has provat de la secció de resolució de problemes

El Suport de Shopify et podrà atendre de manera més eficaç si ja tens aquesta informació a punt.