Hukommelse og personlig tilpasning i Sidekick

Sidekick husker oplysninger fra dine samtaler for at kunne yde personligt tilpasset support. Efterhånden som du interagerer med Sidekick, bliver svarene mere relevante og personligt tilpassede til din butik, så du kan bruge mindre tid på at gentage konteksten. Sidekick lærer følgende typer oplysninger over tid:

• Eksplicitte præferencer: Når du fortæller Sidekick specifikke oplysninger om dig selv eller dine præferencer, husker Sidekick det til fremtidige samtaler.
• Tidligere samtaler: Sidekick kan huske tidligere interaktioner, så du kan fortsætte, hvor du slap. Hvis du har diskuteret et emne i sidste uge, kan du referere til det på en naturlig måde, uden at du behøver at forklare hele konteksten igen.
• Implicitte personlige præferencer: Når du arbejder med Sidekick, lærer den, hvordan du foretrækker at modtage oplysninger, og den tilpasser sine svar til din stil. Dette sker automatisk på baggrund af dine interaktioner over tid.

Få adgang til chathistorik for Sidekick

Sidekick gemmer din chathistorik på tværs af browsersessioner. Du kan få adgang til en liste med tidligere samtaler på følgende måder:

• Klik på samtalens titel i chatvælgeren i Sidekick-chatvinduet.
• Gå til Sidekick-samtaler i din Shopify-administrator.

Du kan søge efter specifikke samtaler på samtalelisten ved hjælp af søgeord.

Slå hukommelse fra for en Sidekick-samtale

Hvis du ikke vil have, at Sidekick skal have adgang til dine gemte oplysninger eller gemme nye detaljer fra en samtale, kan du slå hukommelse fra. Når hukommelse er slået fra, svarer Sidekick stadig på dine spørgsmål, men husker ikke tidligere præferencer og gemmer ikke noget nyt fra den aktuelle samtale.

Når du har slået hukommelse fra for en samtale, kan du ikke slå det til igen for den samme samtale. Luk den aktuelle samtale, og start en ny for at starte en ny samtale, hvor hukommelse er slået til.

Fremgangsmåde:

Computer

1. Gå til Sidekick i din Shopify-administrator, eller klik på ikonet .

2. Klik på ikonet for at slå hukommelsesfunktioner fra.

Mobil

1. Gå til en vilkårlig side i din butik i Shopify-appen, og tryk på ikonet .

2. Tryk på ikonet i chatvinduet.

3. Tryk på ikonet ud for Hukommelse for at slå hukommelsesfunktioner fra.

Administrer gemte oplysninger

Du kan til enhver tid opdatere eller fjerne oplysninger, som Sidekick har gemt. Spørg efter et resume i en hvilken som helst samtale for at gennemgå, hvad Sidekick husker. Hvis du vil have, at Sidekick skal glemme specifikke detaljer, kan du bede den om det direkte, hvorefter Sidekick bekræfter ændringerne.

Omdøb en Sidekick-samtale

Du kan omdøbe en Sidekick-samtale for at gøre det nemmere at finde den i din chathistorik senere.

Fremgangsmåde:

1. Klik på Sidekick-samtaler i din Shopify-administrator, eller gå til Sidekick, og vælg en tidligere samtale.

2. Klik på ikonet ud for den samtale, du vil omdøbe.

3. Klik på Omdøb, og indtast en ny titel til samtalen.

Slet en Sidekick-samtale

Du kan til enhver tid slette en Sidekick-samtale. Når du sletter en samtale, fjernes den fra din chathistorik og fra Sidekicks hukommelse over tidligere interaktioner. Dine gemte præferencer ændres ikke.

Fremgangsmåde:

1. Klik på Sidekick-samtaler i din Shopify-administrator, eller gå til Sidekick, og vælg en tidligere samtale.

2. Klik på ikonet ud for den samtale, du vil slette.

3. Klik på Slet.