Sådan opretter du en tvist for en debitering på din Shopify Balance-konto
Hvis du oplever en transaktion, som du mener er forkert, på din Shopify Balance-konto, kan du bestride den.
Hvis du mistænker, at dit Shopify Balance-kort er blevet kompromitteret, mistet, stjålet eller brugt svigagtigt, skal du øjeblikkeligt annullere kortet og anmode om et nyt for at beskytte din konto og forhindre yderligere uautoriseret aktivitet.
Hvis du bemærker en Automated Clearing House (ACH)-debiteringstransaktion, der ikke er godkendt, kan du udføre en af følgende handlinger:
- Hvis en debitering er under 1 arbejdsdag gammel, kan du bestride den manuelt i din Shopify-administrator.
- Hvis en debitering er over 1 arbejdsdag gammel, skal du kontakte Shopify Support for at anmelde transaktionen.