Løsninger til almindelige problemer ved import af CSV-filer med produkter

Hvis du har problemer med at uploade din CSV-fil med produkter, kan du se, om problemet er anført i de følgende løsninger. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte Shopify Support.

Fejlmeddelelser

Opfyldelsestjeneste må ikke være tom

Du skal angive navnet på den opfyldelsestjeneste, du bruger. Hvis du ikke bruger en opfyldelsestjeneste, skal dette angives til manual.

Linje #-## ignoreret, fordi handlen example allerede findes

Handlen bruges til at identificere hvert enkelt produkt entydigt. Sørg for, at du har en unik handle til hvert produkt i CSV-filen.

Linje #-## ignoreret, fordi den ikke indeholder produktdata

Det betyder, at der er mindst ét produkt med en handle, men ingen produkttitel.

Ulovligt anførselstegn på linje

Denne fejl opstår, fordi der er et ulovligt tegn i CSV-filen, som du prøver at importere. Når du skal løse dette, skal du huske, at din CSV-vil skal være UTF-8-kodet.

Nogle gange er denne fejl forårsaget af et manglende eller vildfarent anførselstegn.

Forkert sidehovedkontrol

Fjern billedet fra linjen, og prøv igen. Hvis det løser problemet, kan du prøve at hoste billedet et andet sted.

Ugyldigt CSV-sidehoved: manglende sidehoveder

Den første linje i din CSV-fil skal være:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare At Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Husk at kontrollere, om der er ekstra mellemrum i slutningen af den første linje.

Lagerpolitik er ikke med på listen

Lagerpolitikken skal angives til 'afvis' eller 'fortsæt'.

Lagermængde må ikke være tom

Lagermængden skal angives. Hvis du ikke sporer lager, skal du sørge for, at Sporing af variantlager er tom, ellers søger Shopify efter en lagermængde.

Lagermængde er ikke et tal

Du skal angive en talværdi for mængden af varer på lager.

Manglende eller vildfarent anførselstegn på linje

Det kan skyldes, at Excel eller et andet regnearksprogram indsætter krøllede anførselstegn (også kaldet "smart quotes"). Disse anførselstegn skal udskiftes med lige anførselstegn. Når du vil løse dette problem, skal du åbne filen i et tekstredigeringsprogram, udføre en søg og erstat for at ændre “ “ til anførselstegn, der ser således ud: " ".

En anden mulig årsag er, at der er føjet et ekstra anførselstegn til filen. Åbn filen i et tekstredigeringsprogram, og find linjen med fejlen. Mens du har filen åben, kan du kontrollere, om der er vildfarne anførselstegn i felterne og fjerne dem.

Validering mislykkedes: Der opstod en fejl under forsøget på at downloade billedet

Der mangler en billedfil.

Validering mislykkedes: getaddrinfo: Hverken nodename eller servname er angivet eller kendes ikke

Denne fejl opstår, når der en fejl i billedets webadresse. Billedets webadresse skal have http:// forrest. Det skal også være et offentligt tilgængeligt direkte link til billedet.

Validering mislykkedes: Valgmuligheder er ikke unikke

Denne fejl opstår, når der er flere valgmuligheder til et produkt. Du skal muligvis konfigurere et produkt med to varianter med samme værdier for valgmuligheder (f.eks. 2 mediumprodukter, begge i sort). Hvis værdierne for valgmuligheder er unikke, kan et produkt være duplikeret et andet sted i CSV-filen med samme handle.

Validering mislykkedes: Prisen må ikke være tom

Prisen skal føjes til denne linje.

Validering mislykkedes: Det uploadede billede overstiger grænsen på 20 megapixel

Dine produktbilleder kan være en hvilken som helst størrelse op til 5760 x 5760 pixels eller 20 megapixel. Reducer størrelsen på billedet, eller brug et andet billede.

Ofte stillede spørgsmål

Der er tilfældige tegn i min eksport. Håndteres internationale sprog?

Shopify understøtter alle sprog eller tegn, der er inkluderet i UTF-8-kodningen. Hvis du ser mærkelige tegn i dine produktbeskrivelser, skyldes det sandsynligvis, at din CSV-fil ikke bruger UTF-8-kodning. Vil du rette det, skal du åbne filen i et tekstredigeringsprogram. Gem den en gang til, og sørg for at angive UTF-8-kodning.

Jeg prøvede at uploade min CSV-fil, og der blev vist et Choose column headings-vindue

Dette vindue vises, når sidehovederne i din CSV-fil ikke er korrekte. Du kan vælge de korrekte sidehoveder i rullemenuen, så du kan importere din CSV-fil til Shopify.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis