Løsninger på almindelige problemer med CSV-import af produkter

Hvis du har et problem med at uploade din CSV-fil med produkter, skal du tjekke, om problemet er angivet i følgende løsninger. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Shopify Support.

Få din virksomhed til at vokse

Du kan hyre en Shopify-partner til at udføre denne opgave for dig, så du kan fokusere på andre vigtige dele af din virksomhed.

Fejlmeddelelser

Den daglige grænse for oprettelse af varianter er nået. Prøv igen

For butikker med 50.000 produktvarianter (med undtagelse af Plus-butikker) kan der ikke oprettes mere end 1.000 nye varianter via CSV-uploads (eller API) inden for en 24-timers periode. 24-timers-perioden starter på tidspunktet for dagens første upload.

Klargøringstjeneste må ikke være tom

Du skal angive navnet på den klargøringstjeneste, du bruger. Hvis du ikke bruger en klargøringstjeneste, skal dette felt angives som manual.

Linje #-## er ignoreret, fordi handlet example allerede findes

Et handle bruges til at identificere hvert enkelt produkt unikt. Sørg for, at du har et unikt handle for hvert produkt i din CSV-fil.

Linje #-## er ignoreret, fordi den ikke indeholdt produktdata.

Dette betyder, at der er mindst ét produkt med et handle, men ingen produkttitel.

Ugyldig brug af anførselstegn på linje

Denne fejl opstår, når der er et ugyldigt tegn i den CSV-fil, som du forsøger at importere. Du kan løse dette ved at huske, at din CSV-fil skal være UTF-8-kodet.

Nogle gange skyldes denne fejl et manglende eller forkert placeret anførselstegn.

Forkert sidehoved

Fjern billedet fra den pågældende linje, og prøv igen. Hvis det løser problemet, kan du prøve at hoste billedet et andet sted.

Ugyldigt CSV-sidehoved: manglende sidehoveder

Den første linje i din CSV-fil skal være:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Husk at tjekke for ekstra mellemrum i slutningen af den første linje.

Lagerpolitik er ikke inkluderet på listen

Lagerpolitikken skal angives som 'deny' eller 'continue'.

Lagerantal må ikke være tomt

Lagerantallet skal angives. Hvis du ikke sporer lagerbeholdning, skal du sørge for, at feltet Lagersporing for variant er tomt. Ellers kræver platformen et lagerantal.

Lagerantal er ikke et tal

Du skal angive en talværdi for antallet af varer på lager.

Manglende eller forkert placeret anførselstegn på linje

Dette kan skyldes, at Excel eller et andet regnearksprogram tilføjer krøllede anførselstegn (også kaldet “smart quotes”). Disse anførselstegn skal erstattes med lige anførselstegn. Du kan løse dette ved at åbne filen i en teksteditor og bruge søg og erstat til at ændre “ “ til anførselstegn, der ser sådan ud: " ".

En anden mulig årsag er et ekstra anførselstegn, der er blevet føjet til filen. Åbn filen i en teksteditor, og find den linje, der indeholder fejlen. Gennemgå felterne for forkert placerede anførselstegn, og fjern dem.

Ikke en gyldig produktkategori

Den produktkategori, du har angivet, matcher ikke den fulde brødkrumme for produktkategorien eller det kategori-id, der er angivet i Shopifys standardprodukttaksonomi. Du skal matche enten brødkrummen for kategorien eller kategori-id'et præcist.

Validering mislykkedes: Der opstod en fejl under forsøg på at downloade billedet

En billedfil mangler.

Validering mislykkedes: getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

Denne fejl opstår, når der er en fejl i billedets webadresse. Webadressen skal starte med http://, og den skal også være et offentligt tilgængeligt, direkte link til billedet.

Validering mislykkedes: valgmuligheder er ikke unikke

Denne fejl opstår, når et produkt har duplikerede valgmuligheder. Du har muligvis opsat et produkt med to varianter, der har de samme værdier for valgmuligheder (f.eks. 2 produkter i størrelse M, begge i sort). Hvis værdierne for valgmuligheder er unikke, kan et produkt være duplikeret et andet sted i CSV-filen med det samme handle.

Validering mislykkedes: pris må ikke være tom

Prisen skal føjes til denne linje.

Validering mislykkedes: Det uploadede billede overskrider grænsen på 20 megapixel

Dine produktbilleder kan have en hvilken som helst størrelse på op til 5.000 x 5.000 px eller 25 megapixel. Reducer billedets størrelse, eller brug et andet billede.

Validering mislykkedes: Værdien skal være en gyldig produktreference

Denne fejl opstår, når din CSV-fil forsøger at henvise til et produkt i et metafelt, men produktet endnu ikke findes i din butik. Da produkthenvisninger i metafelter skal henvise til et eksisterende produkt, kan du løse dette ved at tilføje produktet til din butik, før du henviser til det i et metafelt.

Overvej at importere dine produkter i flere trin. Importér først dine produkter til din butik uden metafeltværdier. Føj derefter metafeltværdierne tilbage til din CSV-fil, og udfør så endnu en import, der overskriver produkterne. Dette opdaterer alle dine produkter, så de har de påkrævede metafeltværdier, og sikrer, at produkterne findes i din butik, før der henvises til dem i metafelter.

Ofte stillede spørgsmål

Der er tilfældige tegn i min eksport. Håndterer I internationale sprog?

Shopify understøtter alle sprog og tegn, der er inkluderet i UTF-8-kodningen. Hvis du ser mærkelige tegn i dine produktbeskrivelser, betyder det sandsynligvis, at din CSV-fil ikke bruger UTF-8-kodning. Du kan løse problemet ved at åbne filen i en teksteditor. Gem den igen, og sørg for at angive UTF-8-kodning.

Jeg forsøgte at uploade min CSV-fil, og vinduet Vælg kolonneoverskrifter dukkede op

Dette vindue vises, når sidehovederne i din CSV-fil er forkerte. Du kan vælge de korrekte sidehoveder fra rullemenuen for at få hjælp til at importere din CSV-fil til Shopify.